شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- كاريزما تواناييِ مسحور كردن و تحت تأثير قرار دادن ديگران است، حاصلِ ارتباطات عالي و مهارتهاي ميانفردي كه ميتوان آنها را آموخت و بهبود بخشيد، بنابراين، شكوفايي آن امكانپذير است و ميتوان بسياري از عوامل كليدي در شكلگيري يك شخصيت كاريزماتيك را شناسايي كرد.
شكي نيست كه شخصيتهاي كاريزماتيك جزء موفقترينها هستند. پروفسور وايزمَن (wiseman) از دانشگاه هِرتفوردشايرِ انگلستان، تخمين ميزند كه ۵۰ درصد از كاريزما ذاتي و ۵۰ درصد آن، اكتسابي است. تركيبات كليدي كاريزما شامل كارهاي سادهاي ميباشند كه با تمرين، بخشي از شخصيت شما ميشوند، تعامل شما با اطرافيانتان را بهتر ميكنند و رضايت كلي شما را از زندگي بالا ميبرند. در اينجا به هفت ويژگيِ افراد كاريزماتيك اشاره ميكنيم كه ميتوانيد آنها را در خود بپرورانيد.
۱. مشتاقانه گوش ميدهند
حين گوش دادن به حرفهاي طرف مقابل، تمام توجه خود را به او معطوف كنيد و اگر سؤالي به ذهنتان رسيد، بپرسيد. حين گفتگو، بهتر است كه بيش از يك بار وسوسه نشويد تا به تلفن همراه خود سَرَك بكشيد، چه بهتر كه يك بار هم اين كار را نكنيد. احتمالا براي انجام اين مورد به تمرين احتياج خواهيد داشت، چون وسوسهي اين كار زياد است. محققان دانشگاه كلورادو دريافتهاند كه سراپا گوش بودن ميتواند جلويِ سوءتفاهم را بگيرد و افراد را به بيشتر حرف زدن ترغيب كند. گوش دادنِ توأم با اشتياق و توجه، ارتباطات شما با خانواده، دوستان و همكارانتان را بهتر ميكند. شنوندگان خوب، نزد مردم نيز جايگاه مثبتي دارند.
۲. واضح صحبت ميكنند
عجله نكنيد و روي هر جمله فكر كنيد. هر چه بيشتر از صداها، كلمات و عبارات پُركننده (اِ، اوم، مثلا، راستش، ميدوني و غيره) استفاده كنيد، وضوحِ كلام شما كمتر ميشود. به ويژه، هنگامي كه با بيش از يك نفر يا با گروهِ تازهاي از افراد صحبت ميكنيد، از قبل تمرين كنيد. اين سؤالات را از خودتان بپرسيد: آيا من هر چيزي را كه لازم است بگويم، ميگويم؟ آيا همهي حرفهايي كه ميزنم، ضروري است؟ آيا از گفتنِ اين حرفها، هدف روشني دارم؟
۳. واقعي لبخند ميزنند
يك لبخند واقعي، لبخندي است كه از درون جان ميگيرد و با چشم و لبِ خندان نمايان ميشود و به آن لبخندِ دوشِن ميگويند. منظور ما اين نيست كه هميشه و همواره بايد لبخند به لب داشته باشيد! اما زماني كه لبخند شما واقعي باشد، افراد تمايل بيشتري به صحبت كردن با شما پيدا ميكنند. روانشناسان دانشگاه كاليفرنيا در بِركلي، ۱۴۱ عكس از دانشآموزان دبيرستانيِ كالج ميلدز را از سالنامهي تحصيلي سال ۱۹۶۰ و عكس همان افراد را در سنين ۲۷، ۴۳ و ۵۲ سالگي بررسي كردند. شانسِ ازدواج، متأهل ماندن و احساس رفاه شخصي در دختراني كه لبخند دوشِن به لب داشتند، بيشتر از دختراني بوده است كه لبخند مصنوعي داشتند. اين نتايج، طيِ سي سال مطالعات تكميلي، ثابت مانده است. افزون بر اين، مشخص شد كه «ظاهر» هيچ ارتباطي با ميزانِ رضايت از زندگي ندارد و همه چيز از باطن افراد نشأت ميگيرد. زماني كه از درون لبخند ميزنيد و اينگونه به شخصيت مهربانتان جلا ميبخشيد، بيشتر از آنچه كه فكرش را ميكنيد به دنيا انرژي مثبت ميدهيد و همان انرژي را از دنيا دريافت ميكنيد.
۴. صاف ميايستند
تصور كنيد نخي از ناف تا سر شما كشيده شده و شما را به سقف متصل كرده است . اين ترفندِ رقاصان كهنهكاري است كه ميخواهند حالت بدني درست را تمرين كنند و اين متد براي ما هم مفيد است. حالتِ بدني خوب، ما را مطمئن و استوار جلوه ميدهد. اگر از حالت بدنيتان احساسِ اطمينان نميكنيد، آنقدر اين تمرين را تكرار كنيد تا بالاخره بتوانيد آن را به خوبي انجام دهيد. فراموش نكنيد شانههايتان را پايين نگه داريد.
۵.تحسين و نحوه بيان را ارج مينهند
آيا تاكنون اين جمله را شنيدهايد: «نحوه بيانِ گفتهها مهمتر از خودِ گفتههاست». اگر ناچار به انتقاد از كسي هستيد، پيش از اين كار، به اين فكر كنيد كه دوست داريد از خودتان چگونه انتقاد شود. رُك باشيد، به مشكل موجود بپردازيد، راهحل پيشنهاد كنيد، بازخورد دريافت كنيد و يك چارچوب زماني ايجاد كنيد. همزمان، جايي كه حق با طرف مقابل است، حرفش را تأييد و از او تعريف كنيد. كاري كنيد كه ديگران در صورتِ داشتنِ شايستگي، احساس مهم بودن كنند، مثلا پس از يك پروژهي تكميلشده يا ارائهاي كه خوب پيش رفته است، از افراد تعريف كنيد. ايجاد اعتماد به نفس در خودتان عالي است، اما ايجاد اعتماد به نفس در ديگران، كاري است كه يك شخصيت كاريزماتيك انجام ميدهد.
۶. نامها را به ياد ميآورند
دِيل كارنِگي (Dale Carnegie)، نويسندهي افسانهاي و موفقي كه به عنوان «آقاي كاريزما» معروف است، زماني گفت: «نام يك فرد براي خودِ او، شيرينترين نام و مهمترين صدا به هر زباني است». نام، ساده و در عين حال تأثيرگذار است. وقتي براي نخستين بار نام كسي را ميشنويد، آن را با گفتنِ جملاتي نظير: «سلام، سارا!» يا «از ديدار تو خوشوقتم سارا!» براي او تكرار كنيد. هنگام خاتمه دادن به صحبت نيز از نام فرد استفاده كنيد كه كمك بسيار زيادي خواهد كرد. ميتوانيد نام افراد را روي پيشاني آنها تجسم كنيد يا آن را با يك ويژگي از صورتشان به خاطر بسپاريد، مثلا: «چشمان سارا». اگر هيچ كدام كمكي به شما نكرد، پس از آشنايي با يك فرد جديد، نام او را همراه با يك كلمهي كوتاه توصيفي در تلفن همراه خود ثبت كنيد.
۷ . ارتباط چشمي برقرار ميكنند
چه زماني كه فردي در حال صحبت كردن با شماست و چه زماني كه خودتان در حال صحبت با كسي هستيد، تماس چشمي را فراموش نكنيد. تماس چشمي يكي از مهمترين جنبههاي ارتباطات است و اين امكان را به شما ميدهد كه ببينيد پيام شما واقعا به فرد مقابل منتقل شده است يا نه. تماس چشمي باعث ميشود هم طرف مقابل روي صحبتهاي شما متمركز باقي بماند و هم شما روي كلمات و معاني آنها متمركز باقي بمانيد. اگر قرار است سخنراني كنيد، تا جاي ممكن با تمام حضّار، تماس چشمي برقرار كنيد، زيرا با اين كار، آنها احساس نزديكي بيشتري با شما خواهندكرد.
منبع: خبرگزاري افق