شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : به خوبي مذاكره كنيد
سه شنبه، 24 اسفند 1395 - 11:20 کد خبر:28700
مذاكره بخشي اجتناب ناپذير در كسب و كار است. شما با توليدكنندگان، پخش كنندگان و مشتريان مذاكره مي كنيد. مذاكرات مفيد مي تواند منجر به موفقيت شود و مذاكرات غير مفيد مي تواند به كسب شما خسارت برساند. در مورد اين مهارت و فعاليت مهم بيشتر بياموزيد. به نظر مي رسد كه مذاكرات اغلب بحث برانگيز هستند زيرا هر يك از طرفين سعي مي كند بهترين معامله اي را كه مي تواند به دست آورد. به همين دليل مذاكرات مي توانند مثبت باشند.

شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)، مذاكره بخشي اجتناب ناپذير در كسب و كار است. شما با توليدكنندگان، پخش كنندگان و مشتريان مذاكره مي كنيد. مذاكرات مفيد مي تواند منجر به موفقيت شود و مذاكرات غير مفيد مي تواند به كسب شما خسارت برساند. در مورد اين مهارت و فعاليت مهم بيشتر بياموزيد. به نظر مي رسد كه مذاكرات اغلب بحث برانگيز هستند زيرا هر يك از طرفين سعي مي كند بهترين معامله اي را كه مي تواند به دست آورد. به همين دليل مذاكرات مي توانند مثبت باشند.

شما يك رابطه و شايد شروع يك همكاري بزرگ را بنيان مي گذاريد. سعي كنيد راه حلي  بيابيد كه براي همه خوشايند باشد. چيزي كه مسلم است اين است كه مذاكره يك فن خاص در كسب و كار نيست و هر كسي نمي تواند با آن احساس راحتي داشته باشد. دلايل زيادي در اين زمينه وجود دارند؛ چه بسا ترسناك و نگران كننده باشد اگر بخواهيم چيزي را به ارباب رجوع يا فروشنده بگوييم كه او هيچ تمايلي به شنيدن آن حرف ندارد.

مديران هرروزه با موقعيت هاي مختلفي براي مذاكره مواجه مي شوند؛ خواه فروش يك محصول به مشتري جديد (مذاكره رسمي)، خواه استخدام يك كارمند جديد (مذاكره غيررسمي). اگر شما از مهارت هاي لازم براي مذاكره بهره نبريد و يك مذاكره كننده راحت و آسوده نباشيد، آنگاه هر كدام از موقعيت هاي مزبور مي توانند براي شما استرس آفرين باشند.

در اين صورت شما به هر مذاكره اي كه به نفع شما نخواهد بود، خيلي زود خاتمه مي دهيد، اما اين اتفاق به هيچ وجه شايسته شما و شركت تان نيست. برنامه ريزي براي مذاكره از جمله مراحل مهمي است كه متاسفانه اكثر مذاكره كنندگان به دليل تنش هاي زيادي كه بر مذاكرات حاكم است، آن را فراموش كرده و مستقيما و بدون آمادگي قبلي وارد فرآيند مذاكره مي شوند.

ايده

چند ويژگي كه بايد در مذاكرات خود رعايت كنيد عبارتند از:

احساسات: احساسات شما مي توانند به نفع يا به ضرر شما عمل كنند. نشان دادن احساسات صحيح در زمان مناسب مي تواند نشان دهنده عقيده شما در مورد يك پيشنهاد باشد. اين مسئله مي تواند شخصي را كه به شما پيشنهاد مي دهد تشويق كند كه پيشنهاد را بدون اينكه از طرف شما مخالفتي عرضه شود تعديل كند. از طرف ديگر، احساسات بيش از حد مي تواند منجر به ضرر شما شود. اگر شما اجازه دهيد كه احساسات راهنماي شما در مذاكرات باشد، به آساني مي توانيد يك معامله نامناسب را قبول كنيد يا يك معامله مناسب را از دست بدهيد.

 صبر و تحمل: هيچ مذاكره اي آنقدر مهم نيست كه لازم باشد با عجله انجام گيرد. بگذاريد شخصي كه طرف مذاكره شماست حرفش را تمام كند. سعي كنيد حرفش را قطع نكنيد. به اين طريق به طرف شما موقعيتي داده مي شود كه پيشنهاد خود را به طور كامل ارائه دهد. به شما نيز فرصتي مي دهد كه پيشنهاد ارائه شده را به طور كامل بررسي كنيد.

به خود استراحت دهيد: دور شدن از مذاكرات براي مدتي خوب است. استراحت به شما فرصت جمع آوري افكارتان را براي دادن پيشنهاد يا پيشنهاد مخالف كه مورد نظر شماست مي دهد. حداقل، استراحت مي تواند باعث كم كردن فشار روي شما بشود، به خصوص اگر احساس كنيد كه براي قبول يك معامله برخلاف ميل تان تحت فشار قرار گرفته ايد.

محل را ترك كنيد: شما اجباري نداريد كه معامله را قبول كنيد. يك معامله نامناسب بدتر از انجام نشدن يك معامله است. اگر نمي توانيد راهي پيدا كنيد كه حداقل مسائل مورد نظرتان قبل از شروع معامله را تامين كند، از ميز مذاكره برخيزيد و محل را ترك كنيد.

همواره فراموش نكنيد كه مذاكره تنها زماني مفيد خواهد بود كه در ابتدا به خواسته هاي خود دست پيدا كرده باشيد.

آنچه در عمل بايد انجام دهيد

- افراد را از مشكل جدا كنيد. مباحثه را در مورد موضوعي كه مورد مذاكره است انجام دهيد نه شخصي كه مذاكره را انجام مي دهد.

- روي موارد مورد نظر تمركز كنيد نه موقعيت ها. هردو طرف مايل هستند چيزي كسب كنند. روي اهداف نهايي تمركز كنيد نه اينكه چطور مي خواهيد به اين اهداف برسيد.

- گزينه هايي را كه به نفع هردو طرف است ابداع كنيد. مذاكرات را با اين هدف كه فقط خواسته هاي شما در آن برآورده شود انجام ندهيد. هدف را بر مبناي بهره مندي هردو طرف قرار دهيد. از معيارهاي واقعي استفاده كنيد. مذاكرات را بر مبناي قيمت مناسب بازار يا تجربه هاي مرسوم انجام دهيد نه بر مبناي چيزي كه شما فكر مي كنيد ارزش دارد.

 

منبع: فرصت امروز