شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)، متاسفانه همواره چالش هاي بسياري بين روابط عمومي هاي دستگاه هاي اجرايي استان خوزستان و رسانه هاي استان خوزستان وجود دارد كه مي بايست شناسايي شود، همچنين كارشناسان و مديران روابط عمومي هاي دستگاه ها بايد از طريق آموزش به سلاح علم نوين ارتباطات مجهز شوند.

بي شك نقش مهم و عمده يك روابط عمومي، كاهش و نزديك كردن اذهان و افكار عمومي به واقعيت ها در يك سازمان است كه متاسفانه نبودن تعريفي مشخص يكي از بارزترين و بزرگترين چالش هاي روابط عمومي است.

همچنين بايد اذعان كرد كه مشخص نبودن ماهيت و عملكرد واقعي روابط عمومي در سازمان ها ياعث ايجاد اين مهم شده است كه وظايف اين حوزه با ديگر واحدهاي سازمان ادغام شود و منجر به آميختگي تشكيلاتي شود به طوري كه نام روابط عمومي در كنار ديگر عناوين ديده شود.

ناگفته نماند كه از ديگر چالش هاي موجود در روابط عمومي هاي استان خوزستان مشخص نبودن جايگاه روابط عمومي در يك ساز مان است كه ريشه در تداخل وظايف روابط عمومي با ديگر واحد هاي روابط عمومي دارد و اين در حالي است كه واحد روابط عمومي درجدول سازماني بلافاصله زير نظر مدير سازمان قرار مي گيرد.

كارشناسان و صاحب نظران ارتباطات براين باورند كه چنانچه نقش روابط عمومي در ايجاد يا تقويت فرهنگ توسعه، در بومي كردن سرمشق هاي توسعه، كشف و معرفي ظرفيت هاي جامعه، باز آفريني فرهنگي، حفظ تعلق و پيوستگي بدانيم روابط عمومي بايد بتواند از هر نوع گسستگي و ناپيوستگي جلوگيري كند و يا حداقل كاهش دهنده فاصله و شكاف ميان جامعه و دستگاه هاي اجرايي باشد.

همچنين بايد تاكيد شود كه يكي ديگر از چالش هاي روابط عمومي، چالش حرفه اي بودن كاركنان و كارشناسان آن است كه متاسفانه تعداد نيروهاي متخصص و كارشناس در روابط عمومي بسيار اندك است، به طوري كه اين نيروها چه به لحاظ تعداد و چه به لحاظ تخصص، پاسخگوي نياز دستگاه ها نيستند و بايد اقرار كرد كه يك كارشناس روابط عمومي بايد بتواند عوامل مورد نياز براي پذيرش توسط مخاطب را در خود پرورش دهد و نبايد از اين نكته غافل ماند كه اخلاق پسنديده، انگيزه قوي، مثبت انديشي، خوش بيني و پويايي، در اين زمينه تأثيرشگرفي دارد. 

بطور كلي، يك كارشناس روابط عمومي، بايد همسويي با مخاطبان، صداقت، حاضر جوابي، خلوص و وضع ظاهري مناسب ارتباط گر، نقش بسيار مهمي را در مؤثر بودن جريان ارتباط ايفا كند. 

همچنين مجموعه اين ويژگي ها، كارشناس روابط عمومي را از جايگاه بسيار والايي برخوردار مي سازد، به گونه اي كه مي توان او را، مغز متفكر، روابط عمومي نام برد.

ناگفته نماند كه ديدگاه بسته مديران استان نسبت به روابط عمومي ها باعث عدم توسعه استان خوزستان شده است البته با اندكي تحقيق و رصد سايت ها به راحتي مي توان متوجه شد كه سطح روابط عمومي هاي استان نيز از لحاظ خبر، تبليغات و از همه مهمتر ارتباطات نسبت به ساير استان ها بسيار ضعيف و در حد پاييني قرار دارند.

همچنين جاي تاسف دارد كه برخي مديران دستگاه هاي اجرايي استان روابط عمومي را در حد خبر مي بينند كه با اندك كنجكاوي و پرس و جو مي توان دريافت كه اين ارگان هاي مهم دولتي در روابط عمومي هايشان فقط يك خبرنويس گماشته اند كه آن فرد نيز يه اين مهم هم مسلط نيست و دست و پا شكسته و آن هم بدون رعايت اصول كلي خبر با يك فردي كه تنها سمت مسئول روابط عمومي اين دستگاه را به يدك مي كشد وجود دارد.

البته نويسنده اين يادداشت منكر زحمات و تلاش هاي بي شائبه برخي روابط عمومي هاي پرتلاش استان نيست و به صورت كلي ارزبابي خود را از ديگر روابط عمومي ها بيان كرده است كه اميدوارم سوء برداشت نشود .

بايد تاكيد كرد كه رشد و ارتقا روابط عمومي ها از طريق آموزش مداوم ميسر خواهد شد كه اين مهم نيز به نفع سازمان مربوطه است و بر كسي پوشيده نيست كه مديران با روابط عمومي هاي قوي موفقتر خواهند شد، همچنين مي بايست ديدگاه برخي مديران استان نسبت به روابط عمومي تغيير كند تا شاهد شكوفايي و توسعه استان باشيم و اين مهم جز با استمداد از استاندار محترم استان و آن هم با دستور جهادي امكان پذير نيست. 

در پايان ذكر اين نكته ضروري به نظر مي رسد كه عدم استقبال از سمينارهاي علمي و آموزشي در استان ما با وجود كم هزينه بودن نسبت به استان هاي مركزي به ويژه تهران مزيد بر علت شده است كه اين نيز بايد با عنايت مديران استاني و نگاه مثبت محقق شود.

گفتني است: سمينار روابط عمومي هاي استان خوزستان 17 و 18 آذرماه جاري با حضور اساتيد برجسته كشوري در تالار اجتماعات امام رضا(ع) شركت نفت اهواز برگزار مي شود.

منبع: شوششان