شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- ما در زندگي روزمره‌ي خود مدام در حال مذاكره هستيم. طرف مذاكره مي‌تواند رييس، همكار، كاركنان يا مشتريان ما باشند. حتي اين مذاكرات در فضاي خانه هم وجود دارد و بارها پيش آمده است كه با خانواده‌ي خود بر سر آنچه مي‌خواهيم وارد گفتگو مي‌شويم. برقراري يك مذاكره‌ي موفق، مهارتي است كه با تمرين تكنيك‌هاي مختلف مي‌توان به آن دست پيدا كرد.
ايجاد يك احساس عميق و ارتباط‌سازي با شخص مورد نظر مي‌تواند يكي از كليدهاي مذاكره‌ي موفق تلقي شود. افراد وقتي در مقابل شما احساس راحتي كنند، پاسخ‌هاي مثبت بيشتري به شما خواهند داد.
با بعضي از افراد به صورت خودكار اين ارتباط سازي برقرار مي‌شود. اما چرا اين مسئله‌ي مهم را به شانس واگذار كنيم و اين ارتباط سازي را با افراد بيشتري برقرار نكنيم؟ در ادامه به معرفي چند تكنيك ساده خواهيم پرداخت كه مي‌تواند در اين زمينه به شما كمك بيشتري كند.
حتي وقتي با ديگران وارد صحبت نمي‌شويم با حالات مختلف بدن خود با آن‌ها ارتباط برقرار مي‌كنيم. نتايج برخي از مطالعات نشان مي‌دهد كه زبان بدن مي‌تواند گوياتر از كلمات، منظور و احساس را منتقل كند. احساساتي كه در طول مذاكرات از اهميت خاصي برخوردار هستند.
كليك كنيد و بخوانيد: فراخوان يازدهمين جشنواره ملي انتشارات روابط عمومي
براي ايجاد يك ارتباط، در وهله‌ي اول بايد انعطاف‌پذير باشيد و حواس و تمركز خود را روي درك خواسته‌ي طرف مقابل معطوف كنيد. پس از آن بايد بتوانيد خواسته‌ي خود را به بهترين شكل مطرح كنيد. اينجا است كه زبان بدن نقشي كليدي در ايفاي منظور شما پيدا خواهد كرد.
اين سه روش تكنيك‌هاي ساده‌اي هستند كه شرايط را براي شما آسان‌تر مي‌كنند.
۱. نسبت به طرف مقابل، در زاويه‌ي ۴۵ درجه قرار بگيريد
وقتي در حالت رو در رو و مستقيم هستيد، ناخودآگاه نوعي احساس تقابل بين شما و طرف مقابل ايجاد مي‌شود.
چنانچه خواهان يك مذاكره‌ي ساده باشيد اين وضعيت مشكل آفرين مي‌شود. يكي از ساده‌ترين راه‌حل‌ها اين است كه بدن خود را در زاويه‌اي ۴۵درجه قرار دهيد. چه در حالت ايستاده يا نشسته هستيد، شانه‌هاي خود را كمي به عقب بكشيد. در يك جلسه‌ي داخل اتاق، به چشم هيچ‌كس خيره نگاه نكنيد. استفاده از صندلي‌هاي گردان كمك مي‌كند كه حالت بدني خود را راحت‌تر تغيير دهيد و در وضعيت نگاه كردن مستقيم قرار نگيريد.
۲. حركات بدن خود را با طرف مقابل هماهنگ كنيد
نتايج يك بررسي در دانشگاه دوك نشان داده است كه تشابه حالت فيزيكي بدن باعث ايجاد احساس راحتي در بين افراد مي‌شود و فضاي توافق را ساده‌تر مي‌كند. البته در استفاده از اين تكنيك بايد دقت لازم را داشته باشيد وگرنه اثر معكوس خواهد داشت!
افراد هنگام صحبت با شما بارها حالت بدني خود را تغيير مي‌دهند. پس از تغيير حالت آن‌ها كمي صبر كنيد و بعد ماهرانه وضعيت بدن خود را مانند آن‌ها تغيير دهيد. براي مثال اگر طرف مقال پاي راست خود را خم كرده است، شما هم پاي راست خود را خم كنيد. يا اگر شخص مورد نظر گوش چپ خود را خاراند، شما هم گوش چپ خود را بخارانيد يا اگر آرنج چپ خود را روي ميز تكيه داده بود، شما هم آرنچ چپ خود را تكيه دهيد. روش ساده اي است. تشابه حالات بدني باعث مي‌شود كه در سطح ناخودآگاه، افراد احساس بهتري در مورد شما پيدا كنند. سعي كنيد در تغيير حالت بدن به اندازه‌ي كافي تمرين كنيد تا در شرايط واقعي آن را ظريفانه انجام دهيد!
۳. سرعت صحبت كردن خود را با طرف مقابل هماهنگ كنيد
معمولا افرادي كه سريع‌تر فكر مي‌كنند، سريع هم صحبت مي‌كنند. آن‌ها جزئيات زيادي در ذهن خود دارند كه مي‌خواهند آن را به ديگران انتقال دهند. گاهي اوقات هم ممكن است كه افراد به دلايلي مانند استرس يا ديگر موارد نتوانند با سرعت شما صحبت كنند. بعضي مواقع سريع‌تر صحبت كردن شما باعث مي‌شود كه فرد مقابل نتواند اطلاعاتي را كه به او مي‌دهيد درست پردازش كند. از اين رو لازم است كه ابتدا صحبت كردن افراد را گوش دهيد و سرعت خود را با آن‌ها هماهنگ كنيد. حتي گاهي بهتر است كه سرعت صحبت كردن شما كمي آهسته‌تر از سرعت طرف مقابل باشد. اين تكنيك در زمان مكالمات تلفني از اهميت بيشتري برخوردار است. شايد در ابتدا خسته كننده به نظر برسد اما يك تلاش ارزشمند محسوب مي‌شود.
با انجام اين تكنيك‌ها عكس‌العمل‌هاي متفاوتي از افراد مشاهده خواهيد كرد و اين كمك مي‌كند كه با گذشت زمان نسبت به اين موضوع استادانه‌تر عمل كنيد.
منبع huffingtonpost
ترجمه: زوميت