شارا، زهرا عليپور - از ديدگاه دكتر احمد يحيايي ايله اي، مهمترين مشكل شوراي هماهنگي روابط عمومي هاي استان ها توجه صرف به كاركرد سياسي است و اين رويكرد اساسا نمي تواند شورا را توانمند كند. يعني كاركردهاي اساسي روابط عمومي از جمله اطلاع رساني و پاسخگويي را ضعيف مي كند چرا كه توجه به كاركرد سياسي، شيب روابط عمومي ها را به سوي تبليغات سياسي بيشتر مي كند.
براي آشنايي و بررسي عملكرد و كاركرد شوراي هماهنگي روابط عمومي هاي استان ها با دكتر احمد يحيايي ايله اي مدرس و صاحب نظر روابط عمومي به گفت و گو نشسته ايم. مشروح گفتوگوي شارا با اين استاد در پي ميآيد:
لطفا نظرات و ديدگاه هاي شما درباره جايگاه و نقش شوراي هماهنگي روابط عمومي ها اظهار فرماييد؟
با توجه به اينكه بزرگترين بخش روابط عمومي در ايران در سازمانها و شركت هاي دولتي شكل گرفته است تشكيل و راه اندازي شوراهاي هماهنگي نقش بزرگي در هدايت روابط عمومي ها در استانها دارد.
شوراهاي روابط عمومي چه در استانداري ها و چه در حوزه هاي تخصصي تر و درون سازماني راه اندازي مي شوند اما توفيقات قابل توجهي نداشته اند. در برخي از استانها خوشبختانه نقش خود را به خوبي انجام داده اند و در بخش بزرگي از استانهاي كشور شوراي هماهنگي بطور هماهنگ فعاليت نمي كند. براي همين فعاليتها منجر به اقدامات هماهنگ و نتايج ملموس نمي شود.
شوراي هماهنگي استانها با روابط عمومي هاي استان هماهنگ نيست، يعني شوراي هماهنگي جاي ابلاغ اطلاعيه ها نيست جاي تصميم گيري براي فعاليتهاي موثر و مفيد و هماهنگ است. شوراي هماهنگي استانها با مجامع علمي روابط عمومي استاني و كشوري هماهنگ نيست يعني بهره مندي از دانشگاهها در فعاليتهاي سازمانها كمرنگ است. شوراي هماهنگي استانها با موسسات و مراكز صنفي روابط عمومي در كشور هماهنگ نيست يعني اگر همايش هاي علمي و كاربردي استاني برگزار شود نتايجي بهتر از آنچه در حال حاضر از كنفرانس ها به دست مي آيد خواهيم داشت. در واقع مي توان گفت شوراي هماهنگي استانها با فعاليتهاي حرفه اي روابط عمومي هماهنگ نيست.
چرا شوراي هماهنگي روابط عمومي هاي استان ها هنوز توانمند نيستند و نتوانسته اند انتظارات را برآورده سازند؟
پيوند با مجامع علمي و انجمن هاي صنفي مي تواند بسيار در توانمند سازي شوراي هماهنگي موثر و مفيد باشد نه فقط در برگزاري يك سمينار يا يك كلاس آموزشي بلكه بيشتر از اين در توليد محتوا و استانداردسازي.
شوراي هماهنگي مي تواند در استانداردسازي و توليد منابع معتبر علمي مجامعه علمي را كمك كند.
شوراي هماهنگي مي تواند جهت گيري سازمانها را در به كارگيري فارغ التحصيلان دانشگاهي مرتبط اصلاح كند.از هر چيز مهمتر اينكه شوراي هماهنگي روابط عمومي ها جاي هماهنگي تبليغات سياسي نيست جاي هماهنگي حرفه اي ارتباط سازمان و مردم است. يعني شورا بايستي بيشتر به مزايا و معايب علمي اقدامات توجه كند.
اقدامات پيشنهادي لازم جهت توانمند سازي شورا چيست؟
در حال حاضر مهمترين مشكل شوراي هماهنگي توجه صرف به كاركرد سياسي است و اين رويكرد اساسا نمي تواند شورا را توانمند كند. يعني كاركردهاي اساسي روابط عمومي از جمله اطلاع رساني و پاسخگويي را ضعيف مي كند چرا كه توجه به كاركرد سياسي شيب روابط عمومي ها را به سوي تبليغات سياسي بيشتر مي كند.
اجازه بدهيد بخشي از اهداف و وظايف شوراهاي هماهنگي را عنوان كنم: دانش افزايي مديران و كاركنان روابط عموميهاي سطح استان، افزايش كارآمدي روابط عموميهاي سازمانهاي دولتي در جهت تحكيم ارتباط ميان دولت و مردم و نيز كمك به تحقق اهداف توسعه ملي، ارتقاي جايگاه روابط عمومي در سازمان، شناسايي نيروهاي كارآمد جهت پذيرش مسئوليت روابط عمومي در استان و تدوين چارچوب روشهاي مناسب و هماهنگ اطلاعرساني، نظر سنجي، ارتباطات مردمي و تبليغات ... با تأكيد بر شيوههاي نوين.
انصافا در كدام جلسات شوراهاي هماهنگي روابط عمومي ها اين مباحث مورد توجه قرار گرفته يا بطور جدي مد نظر قرار گرفته است.
توصيه بنده اين است كه روابط عمومي ها بايستي اين موضوع را درك كنند كه بستر توسعه سياسي هم توسعه علمي فعاليتهاست نه تنها در شوراهاي هماهنگي سازمانهاي اداري و دولتي بلكه در شوراهاي هماهنگي موسسات و شركتهاي اقتصادي.
پيشنهادات شما براي افزايش كارايي اين نهاد چيست؟
اساس شكل دهي به روابط عمومي ها در قالب شوراي هماهنگي روابط عمومي ها عالي است اما در عمل به دلايل مختلفي بخصوص عدم هماهنگي و مشاركت شركتها و سازمانهايي كه درآمد بيشتري دارند در اين شوراها تا حد زيادي برگزاري جلسات شوراها را كمرنگ و حتي كم اثر كرده است.
به نظر من مشاركت شركتهاي بزرگ صنعتي در شوراهاي هماهنگي مي توان توان شورا را افزايش دهد و به اقدامات حرفه اي و هماهنگ در عرصه روابط عمومي استانها كمك كند.