شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)، ناحيه‌گرايي، مذهب، زبان و نظام فرقه‌اي (كاست) همه عواملي هستند كه بايد تا در انجام كسب‌وكار در هندوستان در نظر گرفته شوند. رفتار، آداب معاشرت و نگرش بسته به اينكه چه افرادي را و در چه زمينه‌اي مورد بررسي قرار مي‌دهيم متفاوت خواهد بود.
سلسله مراتب نقش كليدي در فرهنگ كسب‌وكار هندي‌ها دارد. با ريشه‌هاي هندو و سيستم كاست در هند، جامعه هندوستان با چارچوب سلسله مراتبي سفت و سختي كار مي‌كند كه نقش افراد، موقعيت و نظم اجتماعي را تعريف مي‌كند.
اما بياييد اندكي به فرهنگ كسب‌وكار و ساعات كاري در هندوستان تامل و آن را با آمريكا مقايسه كنيم.
بيشتر زندگي ما صرف كار كردن مي‌شود. براي تمام وقت كار كردن رسما قرار است شما 8 ساعت كار كنيد. اما مردم با توجه به فرهنگ‌شان در كشورهاي مختلف به‌طور متفاوتي كار مي‌كنند. اگر در حال برنامه‌ريزي براي اقامت در يك كشور هستيد، اين موضوع مساله خيلي مهمي است كه بايد حتما آن را در نظر داشته باشيد.
زماني كه با يكي از دوستانم كه در بخش فناوري اطلاعات هندوستان كار مي‌كرد صحبت مي‌كردم او گفت كه «من ساعت 8 صبح سر كار مي‌روم و ساعت 9 شب يا حتي ديرتر به خانه برمي‌گردم». زماني كه از او پرسيدم « سر كار چه مي‌كنيد؟»
«يك ساعت را صرف صبحانه يا چاي/ قهوه مي‌كنم، يك ساعت را صرف نهار، كشيدن سيگار و... مي‌شود». با توجه به تجربه كار كردن من در شركت‌هاي متعدد و با توجه به آنچه در آمريكا تجربه كرده‌ام، فرهنگ كسب‌وكار در آنجا كاملا متفاوت است.
بسته به شركت و نقش شما در سازمان ساعات كاري و كل زماني كه در سر كار مي‌گذرانيد ممكن است متفاوت باشد؛ اما به‌طور كلي افراد در آمريكا تنها 8 ساعت كار مي‌كنند. آنها ساعت 8 صبح سر كار مي‌روند و ساعت 4:30 از سر كار برمي‌گردند.
اين 30 دقيقه اضافي صرف نهار خوردن مي‌شود. برخي شركت‌ها ساعات كاري انعطاف‌پذير دارند، آنها به كاركنان‌شان اجازه مي‌دهند تا در زمان مناسب خودشان كار كنند. برخي ممكن است حدود ساعت 10 صبح سر كار بيايند و تا 6:30 سر كار باشند. برخي افراد دوست دارند زودتر سر كار بيايند، مثلا 6 صبح سر كار مي‌آيند و ساعت 3 اداره را ترك مي‌كنند. هدف 8 ساعت كار كردن است.
برخي شركت‌ها حتي از اين هم انعطاف‌‌پذيرتر هستند، آنها به شما اجازه مي‌دهند كه چندين روز در هفته را از خانه برايشان كار كنيد. بنابراين اين مساله كاملا بستگي به سازمان دارد. اما نكته كليدي اين است كه مردم دوست دارند تنها 8 ساعت كار كنند. اگر شما بيش از 8 ساعت كار كنيد، آنگاه براي ساعات اضافي درخواست اضافه حقوق خواهيد كرد.
زماني كه صحبت از اهميت كار مي‌شود، افراد كار كردن را تنها به عنوان «كار» مي‌بينند نه زندگي. با چندين مورد استثنا كه ممكن است در مورد كار كردن در منزل يا حتي آخر هفته‌ها هيچ گونه مشكلي نداشته باشند. اين بستگي به فرهنگ دارد. كار كردن بخشي از زندگي است نه خود زندگي. بيشتر مردم به‌كار كردن با توجه به اصول اخلاقي علاقه‌مندند، آنها وقتي قرار است كار كنند، كار مي‌كنند و سر موقع كارشان را انجام مي‌دهند. ضرب‌الاجل‌ها بخش مهمي هستند، نبايد هرگز اين ضرب‌الاجل‌ها را فراموش كنيد. سر وقت حاضر شدن بسيار مهم و ضروري است.
برخلاف هندوستان، كه بسياري از افراد در آن ساعت 9 صبح سركار مي‌روند و بعد از 9 شب برمي‌گردند. بيشتر آنها تا 12 ساعت سر كار مي‌مانند. كار كردن براي 12 ساعت ضروري نيست؛ يك تفاوت اساسي وجود دارد. كارمندان هندي در سر كار ساعات طولاني براي ناهار، صرف چاي، و اين قبيل كارها صرف مي‌كنند. واقعيت اين است كه به‌دليل اينكه بيشتر مهندسان نرم‌افزار جوان و مجرد هستند، بيشتر تمايل دارند كه سر كار بمانند. اما وقتي زندگي و رفاه افراد بهتر مي‌شود و شما رئيس يا مديري در شركت مي‌شويد، ممكن است اندكي زودتر به خانه برگرديد. مردم تا دير وقت كار مي‌كنند، گاهي حتي آخر هفته هم كار مي‌كنند. متاسفانه كار كردن به عنوان امري در زندگي ديده مي‌شود كه در تلاش براي كاميابي، ترفيع و چيزي شبيه اينها است.
اين موضوع مشكلي ندارد. اين مساله كاملا به فرهنگ بستگي دارد و خود را با محيط پيرامون منطبق مي‌كند. ضرب‌الاجل‌ها مهم هستند اما مردم تمايل دارند تا با رئيس‌شان در اين زمينه مذاكره كنند، سر وقت حاضر شدن مهم است اما به شدت دنبال نمي‌شود. اينها تنها تفاوت هستند و به‌طور مداوم در حال تغييرند.
با يك ضرب و تقسيم رياضي درمي‌يابيم كه اگر شما جوان هستيد و در هندوستان زندگي مي‌كنيد و در بخش فناوري اطلاعات مشغول هستيد، يك سوم شبانه‌روز (8 ساعت) از زندگي شما صرف كار كردن مي‌شود. به اضافه 4 ساعت بيشتري كه در محل كار گذرانده‌ايد. پس زندگي شما 50 درصد بيش از آنچه در ايالات متحده صرف كار مي‌كنيد، به‌كار پيوند خواهد خورد. گرچه، شرق در حال انطباق دادن خود با غرب است و سعي مي‌كند از خيلي لحاظ خود را با غرب وفق دهد اما هنوز تفاوت‌ها باقي است. مگر اينكه در نقش مديريتي بالايي باشيد و بتوانيد ساعات انعطاف‌پذيري كار كنيد آنگاه هندوستان يك انتخاب سوال‌انگيز در اين زمينه است.
سعي كنيد منطقي در مورد آن فكر كنيد؛ بنابراين بيشتر زمان مولدتان در سال‌هاي بهره‌ور زندگيتان (23-22 يا بيشتر) سر كار يا در حال انجام كار مي‌گذرد. اگر اين سال‌ها را در آمريكا زندگي كنيد، شايد بتوانيد در كارتان خلاق‌تر بوده و در زندگي تفريح هم داشته باشيد. مگر اينكه ساعات انعطاف‌پذير داشته باشيد و گزينه‌اي براي كار كردن تنها براي 8 ساعت در روز داشته باشيد، از چشم‌انداز بهره‌وري، رفتن به هندوستان براي كار گزينه جالبي نخواهد بود.
منبع: روزنامه دنياي اقتصاد - شماره 3600