شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- همواره طراحي يكي از عوامل حياتي در موفقيت يك سازمان است، به طوري كه تدوين برنامه هاي تبليغاتي بايستي با در نظر گرفتن عوامل تاثير گذار در فرآيند تصميم گيري مشتريان بانكي _ از جمله عوامل آميخته بازاريابي، عوامل محيطي مانند عوامل اجتماعي، فرهنگي، سياسي و موقعيتي جامعه، خصوصيات فردي مشتريان بانكي و يا عوامل رواني و شخصيتي و اهداف بازاريابي سازمان، انجام شود.

روابط عمومي بايستي مدلي را برنامه ريزي و طراحي كند كه در اين مدل برنامه ريزي تبليغات بر اساس شناسايي عوامل دروني و بيروني سازمان و تاثيرات متقابل آنها بر يكديگر با نظرخواهي از اهالي فن و با استفاده از مفاهيم منطقي فاز بندي شده اجرا گردد.

به منظور تخصيص بودجه به رسانه هاي تبليغاتي از يك مدل تصميم گيري چند شاخصه استفاده مي شود. و اين مطلب را از ياد نبريم كه «انسان امروز زير بمباران شديد تبليغات زندگي مي كند. امروزه يك فرد در يك جامعه مدرن تا 65 سالگي حدود 2 ميليون آگهي مي بيند. به تعبيري حدود 5/1 سال از عمر خود را صرف ديدن آگهي هاي تبليغاتي تلويزيوني مي كند كه بدون ترديد تاثير شديدي در روان و ارتباط او با افراد مي گذارد.»

اين مطالب، پيشاني گفتار «دكتر حسين ابراهيمي مقدم» روان شناس و استاد دانشگاه است. وي مي افزايد: «هدف كلي تبليغات معمولا اقناع و مصرف است و معمولا از رسانه هاي همگاني بيشترين اقناع را دارد.»

گفته او همچنين حاكيست: «مشخص شده است كه يك آمريكايي متعارف هر سال 1550 ساعت تلويزيون نگاه مي كند، 1160 ساعت راديو گوش مي كند و 180 ساعت مجله مطالعه مي كند. بنابراين، او بيش از 30هزار رسانه را بررسي كرده است. حال، در جامعه ما اين رقم به نصف (15هزار) مي رسد.

ما اگر در هفته حدود 30 ساعت تلويزيون تماشا كنيم بيش از 100 آگهي در روز خواهيم ديد و 100 تا 300 آگهي از ساير رسانه ها: راديو، تلويزيون، روزنامه، مجله، تابلوي اعلانات، پوستر، برچسب روي سپر اتومبيل، آگهي در اتوبوس، تاكسي، مترو و چيزهايي از اين قبيل ديده مي شوند. در چنين شرايطي، ولي واقعيت اين است كه قوي ترين تبليغات نيز نمي توانند در بلندمدت به خوبي كالاي مرغوب ما را بفروشند و يادمان باشد كه بايد با مشتري روراست باشيم و براي اين كه خوب كالابفروشيم بايد كالاي خوب داشته باشيم و براي اين كه تبليغ، موفق از آب درآيد بايد قبل از آن يك سري كارها درست انجام شود از جمله: كالاي خوب، توزيع مناسب، قيمت مناسب و غيره. آنگاه بايد از تبليغ انتظار داشت.

مديران روابط عمومي بانك ها كه سهم بسياري را در توسعه مجموعه هاي خود دارند بايد به اين مسله آگاه باشند كه به چه ميزان در راه رشد و توسعه و ترقي مجموعه خود تلاش كرده و به چه ميزان به خواسته هايي كه داشتند رسيده اند.

واقعيت تحقيقات و پژوهش هاي مختلفي كه صورت گرفته نشان مي دهد نيمي از تبليغات به هدر مي رود و فقط نيمي از آن ها تاثير مناسب مي گذارد، پس روابط عمومي نمي بايست بدون برنامه وارد محيطي شود كه احتمال اينكه نتيجه رضايت بخش را بگيرد نصف باشد.

مدل هاي مختلفي از سوي كارشناسان حوزه ارتباطات و تبليغات معرفي شده تا بتوان بهترين نتيجه را داشت ولي قبل از هر چيزي بايد جامعه خود را بخوبي شناخت و مخاطبان خود را رصد كرد تا بدانيم با چه گروهي مواجه هستيم.

نقش تبليغات در افكار عمومي
جنبه هاي اقتصادي تبليغ هر روزه در محافل جامعه شناسي و ارتباطات مطرح شده و مورد نظر قرار مي گيرد و مي تواند منجر به تغييراتي حتي در افكار عمومي شود.
به عنوان مثال اين تاثيرات را در پي دارد:
1-تشويق به مصرف هر چه بيشتر، دستيابي به رفاه و آسايش شخصي و خانوادگي به هر قيمت حتي به قيمت اطناب و يا تلف كردن منابع به صورت ريخت و پاش، نياز كاذب، ايجاد حرص و ولع سيري ناپذير و دايمي، احساس كمبود، تخريب محيط زيست و غيره از كارهاي معمول آگهي هاي بازرگاني است.

2-تبليغات مي توانند به تقويت روحيه فردگرايي، لذت جويي، كامروايي شخصي، برتر انگاشتن خود نسبت به ديگران، تقليد از افراد و فاصله گرفتن از ديگران منجر شود.

3-از خودبيگانگي، ترديد و دودلي، مسخ فكري و فرهنگي و بي توجهي به سنت ها، ميراث هاي فرهنگي- تاريخي. ممكن است عوارض تبليغات باشد. البته در صورتي كه اين تبليغات فقط صرفاً منافع فرد تبليغ كننده را در پي داشته باشد.

4-تبليغات غالباً معطوف به اهداف، مزايا و منافع آني و كوتاه مدت است 5-در تبليغات معمولاوضعيت، طبقاتي مكنت و ثروت عامل موثر در هدفگيري مخاطب است. در تبليغات اگر براساس ماهيت خود صرفاً منافع مادي مد نظر باشد ممكن است به افت و تنزل خصلت هاي انساني، تضعيف حق همدردي و همدلي، مشاركت و در نهايت انزواي اجتماعي فرد منجر شود. متاسفانه در بعضي تبليغات، منع تبليغ لزوماً به آنچه كه مي گويد اعتقاد ندارد و ميان اخلاق و سود، غالباً دومي را انتخاب مي كند و بالاخره اين كه تبليغات تجاري عموماً با احساس انسان سروكار دارد.
 

منبع مرجع:  شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)