شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- بانك صادرات ايران در راستاي حفظ صيانت از حقوق مشتريان و دارندگان كارت بانكهاي عضو شتاب نكات حائز اهميت به هنگام استفاده از دستگاه هاي كارت خوان را اعلام مي نمايد.
به گزارش شارا به نقل از روابط عمومي بانك صادرات، اين بانك به منظور صيانت از حقوق مشتريان و جلوگيري از سؤاستفاده‌هاي احتمالي نكات حائز اهميت به هنگام استفاده از دستگاه هاي كارت خوان را بشرح زير اعلام مي نمايد.
١. رمز كارت بانكي شما به مثابه امضاي شما مي باشد، از افشاي عدد رمز نزد ديگران خودداري نماييد.
٢. حتي الامكان از دادن كارت بانكي خود به پذيرندگان پرهيز نموده و در غير اينصورت ناظر رفتار پذيرندگان باشيد.
٣. در مراكزي كه بيش از يك دستگاه كارتخوان در اختيار دارند، مراقب رفتار پذيرنده به مننظور جلوگيري از استفاده هم زمان از دو دستگاه كارت خوان باشيد .
٤. مطابق با دستورالعمل هاي بانك مركزي ج.ا.ا صرفا عدد رمز كارت بانكي خود را شخصاً بر روي دستگاه كارتخوان وارد نماييد.
٥. پس از اتمام كار با دستگاه كارتخوان، همواره از دريافت كارت بانكي به همراه رسيدهاي چاپ شده دستگاه (اعم از رسيد خريدهاي موفق يا ناموفق و رسيدهاي مانده گيري) اطمينان حاصل نموده و با شماره كارت بانكي و تاريخ مطابقت دهيد.
٦. عدم تطابق مشخصات پذيرنده (نام فروشگاه) با مشخصات مندرج بر روي رسيد دستگاه كارتخوان را به صاحب مركز اعلام نماييد و پس از تأييد ايشان حتي الامكان كارت ويزيت، كارت فروشگاه يا هر مدرك قابل دسترس كه مشخصات آن مركز را ارائه نموده باشد، در يافت نماييد.
٧. به هنگام ورود عدد رمز كارت بانكي خود بر روي دستگاه كارتخوان، همواره مراقب شيشه هاي رفلكس، آيينه هاي دوطرفه، دوربين هاي مدار بسته فروشگاه ها به ويژه دوربين هاي عمود بر صندوق و پايانه‌هاي فروشگاهي باشيد .
٨. رسيد چاپي دستگاه كارتخوان و ساير اسناد (فاكتور خريد) را حداقل به مدت يك هفته و تا زمان اطمينان از صحت صورتحساب بانكي و رفع اختلافات احتمالي نزد خود نگهداري نموده و تعداد روزهاي تعطيل را نيز به مدت زمان نگهداري اسناد اضافه نماييد.
٩. به هنگام مواجهه با كارتخوان هاي سيار در مراكز مختلف (رستوران ها، نماينده پخش كالا و موارد مشابه) ، نسبت به شناسايي افراد و تطابق رسيدهاي چاپ شده از دستگاه با مركز مورد نظر اقدام نماييد.
١٠. در صورت دريافت رسيد چاپي «تراكنش ناموفق» يا كسر وجه از حساب بدون دريافت رسيد از دستگاه كارتخوان، موضوع را در اولين فرصت ممكن از طريق بانك و مركز امداد مشتريان شركت ارائه دهنده خدمات پرداخت به طور هم زمان پيگيري نماييد.
شايان ذكر است اين بانك به منظور افزايش دسترسي هموطنان به خدمات نوين كيش بيش از ٤٧٠ هزار دستگاه كارت خوان را در فروشگاه ها و مراكز مختلف تفريحي و رفاهي نصب نموده كه به طور متوسط دستگاه هاي اين بانك ٣٦ ميليون تراكنش مالي دارندگان كارت بانكهاي عضو شتاب را با موفقيت به انجام مي رسانند.