شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : فرهنگ‌سازي براي مديران، كاركنان و مشتريان؛ پيش نياز بانكداري الكترونيك
سه شنبه، 7 بهمن 1393 - 18:08 کد خبر:15511
شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- مديرعامل بانك تجارت ارائه آموزش‌ و مزاياي محصولات به مشتريان را ركن فرهنگي و اجتماعي بانكداري الكترونيك دانست و گفت: اگر نتوانيم رفتار و بينش مشتريان به بانكداري الكترونيك را عوض كنيم نخواهيم توانست بستر مناسب را براي اجراي صحيح بانكداري الكترونيك آماده كنيم.

شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- مديرعامل بانك تجارت ارائه آموزش‌ و مزاياي محصولات به مشتريان را ركن فرهنگي و اجتماعي بانكداري الكترونيك دانست و گفت: اگر نتوانيم رفتار و بينش مشتريان به بانكداري الكترونيك را عوض كنيم نخواهيم توانست بستر مناسب را براي اجراي صحيح بانكداري الكترونيك آماده كنيم.


به گزارش روابط عمومي بانك تجارت، محمدابراهيم مقدم با ارائه مقاله‌اي بانام quotation mark بانكداري الكترونيك؛ الزامات زيرساختي و ملاحظات فني quotation mark در ميزگرد تخصصي همايش سالانه بانكداري الكترونيك و نظام‌هاي پرداخت تاكيد كرد: سرعت تحولات در عرصه خدمت رساني بانكها در ديگر كشورها بسيار بالاست و در ايران نيز ، بانك‌ها به عنوان كاربر، از ارگان‌ها و شركت‌هاي فعال در عرصه زيرساخت الكترونيك انتظار دارند بستر را براي ارائه تازه ترين خدمات بانكي به نحو مطلوب و مورد انتظار مشتريان فراهم كنند.


وي الزامات اجراي فراگير و كامل بانكداري الكترونيك را مستلزم ايجاد سه زيرساخت quotation mark فني ارتباطي quotation mark ، quotation mark حقوقي quotation mark و quotation mark فرهنگي اجتماعي quotation mark دانست و يادآور شد: در بخش فني و ارتباطي ايجاد ارتباط صحيح و بي وقفه بين اركان و اجزاء ارائه خدمات بسيار مهم است ، البته تاكنون اقدامات خوبي شده است اما به پيشرفت‌هاي بيشتري نياز داريم.


مقدم در باره زيرساخت‌هاي حقوقي نيز اظهار داشت: قانون به عنوان مجموعه مقررات بين روابط اشخاص و بازيگران يك مجموعه به شمار مي رود و در زمينه بانكداري الكترونيك قواعد ، تدوين و نوشته شده اما هنوز پيوست قانوني آن فراهم نشده است.


وي خاطرنشان كرد: در بخش ارتباطات الكترونيك هزينه هاي بسياري در كشور صرف شده است ، اما در مقايسه با كشورهاي ديگر پيشرفت لازم را نداريم.


مديرعامل بانك تجارت تاكيد كرد : تا توليد علم و ايده نو ايجاد نشود حركتي نخواهد بود و بايد آموزش و فرهنگ‌سازي را در سه لايه مديران، كاركنان و مشتريان با جديت پيگيري كنيم و از آخرين دستاوردهاي علمي ساير كشورهاي بهره گيريم.


محمدابراهيم مقدم با اشاره به ابلاغ سياستهاي‌ اجرايي اقتصاد مقاومتي از سوي رهبر معظم انقلاب، تاكيد كرد: چاره‌اي جز گذار از اقتصاد نفتي به اقتصاد مقاومتي نداريم و در اين دوره گذار بايد تمام ارگان‌ها، سازمان‌ها و البته مردم، اجراي دقيق سياست‌هاي ابلاغي اقتصاد مقاومتي را در دستور كار قرار دهند.


چهارمين همايش سالانه بانكداري الكترونيك و نظام‌هاي پرداخت به همت پژوهشكده پولي و بانكي بانك مركزي در روزهاي ششم و هفتم بهمن ماه در مركز همايش‌هاي برج ميلاد به بررسي آخرين تحولات و دستاوردهاي جهاني و ملي عرصه فناوري هاي نوين بانكداري و نظام هاي پرداخت مي‌پردازد.


بانك تجارت در نمايشگاه جانبي اين همايش ، با ارائه غرفه مشترك با شركت سيمرغ تجارت به معرفي آخرين محصولات خود در حوزه بانكداري الكترونيك پرداخت.