درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    یایگاه امکانات  
دوشنبه، 2 مهر 1397 - 07:08   

پانزدهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران برگزار می شود

  پانزدهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران برگزار می شود


ادامه ادامه مطلب یک

اهدا تندیس من هم یک جنگلبانم به مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین

  اهدا تندیس من هم یک جنگلبانم به مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین


ادامه ادامه مطلب دو

آشنایی با دو نمونه موفق بازاریابی محتوا در صنعت نوشیدنی

  آشنایی با دو نمونه موفق بازاریابی محتوا در صنعت نوشیدنی


ادامه ادامه مطلب سه

نمایشگاه بازی‌های ویدئویی در موزه «ویکتوریا و آلبرت» لندن

  نمایشگاه بازی‌های ویدئویی در موزه «ویکتوریا و آلبرت» لندن


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  سکوت مدیریتی در برابر افکار عمومی!
  مهارت‌ها و الزامات یک مدیر روابط عمومی
  «حسن مظفری» مدیرکل روابط‌عمومی استانداری زنجان شد
  پرداخت 11 هزار فقره تسهیلات بانک ملّی ایران برای خود اشتغالی و مشاغل خانگی
  انتصاب معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات شهرداری تهران
  معاونت مطبوعاتی وزارت ارشاد اعلام کرد؛ تسهیلاتی برای توسعه رسانه‌ها در فضای مجازی
  سازمان بورس عضو انجمن بین المللی روابط عمومی شد
  تسهیلات ویژه برای توسعه رسانه‌ها در فضای مجازی
  تمدید مهلت ثبت نام دوره خبرنگاری خانه مطبوعات گیلان
  برگزاری کارگاه تخصصی «عکاسی نجوم» در مراغه
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 5979صفحه نخست » خبر یکشنبه، 20 مهر 1392 - 16:15
گزارش کارگاه آموزشی برنامه‌‌‌ریزی و گزارش عملکرد در روابط‌عمومی
کارگاه آموزشی "برنامه‌‌‌ریزی و گزارش عملکرد در روابط‌عمومی" روز پنجشنبه 18مهرماه سال جاری در سازمان ایرانی مجامع بین المللی وزارت امور خارجه برگزار شد.
  

کارگاه آموزشی "برنامه‌‌‌ریزی و گزارش عملکرد در روابط‌عمومی" روز پنجشنبه 18مهرماه سال جاری در سازمان ایرانی مجامع بین المللی وزارت امور خارجه برگزار شد.
در این کارگاه آموزشی دکتر مهدخت بروجردی عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبائی در دو بخش به صحبت پرداخت، در بخش اول به برنامه‌ریزی و تحقیقات در روابط‌عمومی‌ها پرداخت و گفت: در روابط‌عمومی‌ها ارزیابی و برنامه‌ریزی باید بر مبنای تحقیق و برنامه‌ریزی صورت گیرد، حتی در روابط‌عمومی واحدی به نام تحقیقات داریم که متاسفانه در خیلی از سازمان‌ها نامی از آن نیست.
وی عنوان کرد: دولت باید برای همه روابط‌عمومی‌ها کلاس روش تحقیق بگذارد تا روابط‌عمومی‌ها با بخش‌هایی همچون مسئله چگونه تعریف شود، اهداف، سوالات، فرضیه ها و آزمون‌های آماری آشنا شوند. اگر برنامه‌ریزی مبنای علمی داشته باشد و اصول روش تحقیق را بشناسیم و بودجه بر آن اساس تنظیم شود مشکلات به حداقل می‌رسد.
دکتر بروجردی علوی کار برنامه‌ریزی را بر اساس مبنا و داده‌ها ذکر کرد و تحقیق را به دو بخش کمی و کیفی تقسیم کرد و گفت: کمی همان عدد و رقم است همانند پیمایش، تحلیل محتوا (که هم کمی و هم کیفی است)، چگونه نمونه‌گیری کنیم و انواع نمونه‌گیری را بدانیم که نمونه‌گیری تصادفی بهترین نوع آن است، اما در تحقیق کیفی دیگر دانستن آمار نیاز نیست اما باید بدانیم مصاحبه‌شونده چه می‌گوید که از یک جهاتی راحت‌تر از کمی است و سخت‌ترین تحقیق کیفی، تحلیل گفتمان است؛ به طور نمونه این سخن شما در این فضا چگونه تعبیر می‌شود.
دکتر بروجردی در بخشی از صحبت‌هایش تحلیل گفتمان را سخت ترین نوع تحقیق دانست و گفت: تحلیل گفتمان به این دلیل کار مشکلی است که باید صحبت‌های مصاحبه‌شونده را تحلیل کرد و اطلاعات کافی هم در آن موضوع داشت.
ایشان به نکات ریزی که از مصاحبه شونده گرفته می‌شود اشاره کردند و گفتند: همیشه جهت در سوال باید مشخص باشد، سوال‌های مرکب طرح نشود، جواب سوال‌ها حساسیت برانگیز نباشد و مدیران را ناراحت نکند.
دکتر بروجردی در ادامه به نکاتی پیرامون روابط‌عمومی‌ها اشاره کرد و عنوان نمود: روابط‌عمومی که در سبز به مدیر نشان دهد و نکات منفی سازمان را به مدیر نگوید روابط‌عمومی نیست، روابط‌عمومی خوب وکیل‌مدافع مردم در داخل سازمان و وکیل مدافع سازمان در بین مردم است؛ روابط‌عمومی کاری سخت‌تر از خبرنگاری است زیرا جدا از تهیه خبر باید خبر را تحلیل کرده و به طور شفاف به مدیر سازمان انتقال دهد.
وی گفت: روابط‌عمومی‌ها باید بدانند چگونه ایرادات را به مدیر بگویند تا قبول کند و بپذیرد. ما همیشه باید ایرادات و نقدها را به مدیر گفته حتی اگر آن را قبول ندارد و نمی‌خواهد آن نقص را برطرف کند و اگر به مرور گفته این ذهنیت ساخته شده و اگر با تحلیل و آمار بگوییم با دیدن حاصل نتایج حتماً قانع می‌شود، الگوی قیچی تغییر، برای قانع کردن مدیر همیشه جواب می‌دهد که ابتدا از او تعریف کرده و سپس از او تغییرات را بخواهیم.
دکتر بروجردی افزود: در هر ارتباطی باید اول نکات مثبت و سپس نکات منفی را بیان کرد. ما چون در ایران ادبیات بومی برای روابط‌عمومی نداریم در این‌صورت هر روابط‌عمومی باید با الگوی مدیر خود کار کند.
دبیر کمیته علمی همایش زن و روابط‌عمومی در بخش دوم کارگاه به گزارش عملکرد در روابط‌عمومی پرداخت و در این خصوص به باز کردن شاخص‌ها و تهیه یک گزارش عملکرد خوب اشاره کردند و به نکات اصلی گزارش عملکرد پرداخت و گفت: دو نکته اساسی جهت تهیه گزارش عملکرد لازم است یکی پیگیری درخواست اطلاعات و دیگری ساختن شاخص‌هایی برای گزارش‌عملکرد، مدیران ما همیشه به کیفیت اهمیت می‌دهند نه کمیت؛ تهیه و تولید این شاخص‌ها با کمک مدیران باید صورت گیرد که توسط مدیران‌ارشد تائید می‌شود.
گزارش عملکردها را همه مسئولان خصوصاً نمایندگان مجلس شورای اسلامی می‌خوانند. شاخص‌ها را براساس اهمیت وارد کرده که بازه زمانی شاخص هم باید مشخص باشد. در گزارش عملکرد، الگوی رویکرد اطلاع‌رسان خوب جواب می‌دهد.
گزارش عملکرد‌ها در حداقل هزینه و حداقل صفحه است و نباید نقاط ضعف سازمان را با رنگ و لعاب بپوشانیم، از عکس هم بسیار کم استفاده شود آن هم عکس‌های خاطره‌ساز را در آخر آورده، باید از یک رنگ سازمانی استفاده شود.
گزارش‌عملکرد رپورتاژ آگهی و تبلیغ نیست بلکه عملکرد سازمان را با آمار نشان می‌دهیم، تیراژ چاپ حداقل باشد و هزینه‌ها خیلی شفاف ذکر شود، ویراستاری و نحوه نگارش هم به اندازه اعداد و ارقام مهم است، کسانی که گزارش عملکرد می‌دهند باید مفاهیم آن را بدانند.
دکتر بروجردی در انتهای کارگاه با جواب دادن به سوال‌های شرکت‌کنندگان، راه‌کارهایی را هم ارائه دادند.
 

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  آشنایی با روابط عمومی


  تاسیس پستخانه در آمریکا با شعار داریوش بزرگ ـ نگاهی به وظایف پستخانه آمریکا


  تقویم روز ارتباطات/ درگذشت امپراتور رسانه ای آلمان


  مشروعیت و اعتماد


  تلاش زن عکاس برای به تصویر کشیدن حمله تروریستی اهواز


  درخشش عکاسان ایرانی در عکاسی محیط زیست 2018


  اهدا تندیس من هم یک جنگلبانم به مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین


  انتصاب معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات شهرداری تهران


  مهارت‌ها و الزامات یک مدیر روابط عمومی


  مشروعیت و کارآیی


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: فراخوان مقاله و ثبت نام پانزدهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران