با مروری بر اخبار امسال، فکر می کنیم هر روز قرار است اتفاق جدیدی رخ دهد. با اتفاقاتی مثل شیوع ویروس کرونا، شرایط بد اقتصادی، درخواست عموم مردم مبنی بر عدالت نژادی، فجایع زیست محیطی، کشمکش های انتخابات ریاست جمهوری، رسانه ها را بدون خبر نمی گذارد. بنابراین، چگونه سازمان ها می توانند داستان های خود را به روشی به اشتراک بگذارند که با توجه به شرایط سخت برای مخاطبان هدف خود تاثیرگذار باشد؟

برای کمک به تیم های ارتباطی در شرایط سخت و پیچیده، V2 Communications اقدام به چاپ نقشه راه و چشم اندازی برای رسانه ها کرده است. این گزارش بر اساس تحقیقات کیفی و کمی و تحلیل رسانه های آمریکا در بازه زمانی 15 سپتامبر و 9 اکتبر انجام شده است، طبق این گزارش، اتاق خبری بر جزئیات و موقعیت برند تمرکز می کنند. در شرایط کنونی، جلب توجه خبرنگاران برای متخصصان روابط‌عمومی بسیار مهم و حیاتی اسست که همواره باید به یاد داشته باشند:

نگاهی به اتاق خبری آمریکا

V2 برای تکمیل تحقیقات با خبرنگاران و ویراستاران نشریات Forbes، Wall Street، Business Insider، Bloomberg، و سایر نشریات مکاتبه کرد تا نقش رسانه ها را در دنیای امروز مورد مطالعه قرار دهد. بازخورد آنها چه بود؟ هر چند خبرنگاران در سال 2020 بدون خبر نماندند، با این حال سال خیلی سختی برای اتاق خبری بود. خبرنگاران باید بر اخبار روز مثل ویروس کرونا و انتخابات متمرکز شوند، که به دلیل تعدیل نیرو، افراد کمی به پوشش خبری در سایر موضوعات فعالیت دارند. بنابراین حتی اگر شرکتی بخواهد داستان جذابی را در این نشریات به چاپ برساند، ناشران در حال حاضر برای پرداختن به این موضوع ظرفیت ندارند.

اخبار داغ رسانه ها در سال 2020

با توجه به اینکه خبرنگاران به موضوعات خاصی می پردازند، بسیار ضروری است که تیم های ارتباطی در رابطه با این موضوعات آگاهی داشته باشند، بدین ترتیب آنها بهتر می توانند انتظارات رسانه ها را برآورده کنند و از نظر زمانی خود را با کمپین ها همگام سازند.

هر چند در سال 2020 مشخص شد که اخبار کاملا غیرقابل پیش بینی هستند، اما بعضی اخبار برای متخصصان روابط عمومی اولویت دارد. از ماه مارس موضوع ویروس کرونا بیشتر از سایر موضوعات به آن پرداخته شده است، پس از آن موضوعاتی از قبیل وضعیت اقتصادی، انتخابات آمریکا، نژداپرستی و مسائل آب و هوا مورد بحث قرار گرفته اند و انتظار می رود این روند همچنان ادامه داشته باشد.

در نشریات کسب و کار، کووید-19 تیتر عناوین خبری بوده است، هر چند انتظار می رود، تاثیرات و عواقب آن تا مدت ها ادامه داشته باشد. در رسانه های تصویری موضوع کووید-19 اولویت دارد. به عنوان مثال هر چند تولیدکننده ها به دنبال برجسته کردن برند خود هستند و مدیران عامل در این حوزه تلاش می کنند، با این حال صحبت در رابطه با کووید-19 و تاثیرات آن و نحوه مقابله با آن تا مدت ها همچنان ادامه دارد.

موضوع ویروس کرونا مورد توجه نشریات فناوری نیر قرار گرفته است، هر چند این نشریات معمولا به موضوع کسب و کار می پردازند. وقتی رسانه های حوزه فناوری به موضوعات روز می پردازند، موضوعاتی را در نظرمی گیرند که با حوزه فناوری در ارتباط باشد. (برای مثال نقش نوآوری در جلوگیری از انتشار ویروس، روش های جلوگیری از تقلب در روند برگزاری انتخابات)

پیامد رویدادها برای سازمان ها

با محدودیت هایی که خبرنگاران دارند به این دلیل که مجبور هستند به مسائل روز بپردازند، مسئولیت تیم های ارتباطات بیشتر می شود. معیارهایی که بتوان موضوعی را دارای ارزش خبری دانست بسیار سخت گیرانه است، شانس برندها در این است به موضوعات داغ مورد بحث رسانه ها بپردازند.

به عبارت دیگر موضوعاتی که می خواهند به عنوان اخبار به تصویر بکشند باید برای مخاطبان خارج از سازمان نیز ارزشمند باشد. مانند این موضوع "محدودیت ها کاهش می یابد"، که شبکه های خبری از این موضوع اشباع شده اند. وقتی خبرنگاران توجه خود را به یک موضوع جلب کردند، سازمان ها باید با حوصله رفتار کنند و موضوع را در برنامه خود بگنجانند.

وقتی زاویه دید تیم های ارتباطی همگام با اخبار رسانه ها می شود باید آن را به گونه ای بیان کنند که بتوانند ویراستاران و خبرنگاران را متقاعد کنند داستان آنها ارزش خبری دارد. عصر حاضر فرصتی برای سازمان هاست که بتوانند در کانال های ارتباطی سرمایه گذاری کنند. شرکت ها می توانند به جای انتشار اخبار و داستان های خود در فضای رسانه ای اشباع شده، کانال های اجتماعی خود را برای انتشار محتوای خود غنی کنند.

گرچه چشم انداز رسانه ای امروز موانع زیادی را برای متخصصان روابط عمومی فراهم می کند، اما فرصتی را برای آنها فراهم می کند تا کمپین های استراتژیکی تشکیل دهند که جلوه خوبی برای مخاطبان داشته باشد. رقابت برای جلب توجه خبرنگاران بسیار سخت است، اما اگر ارتباط با کارکنان شاغل در رسانه بهترین روش برای اینکه داستان خود را به موضوعات مورد توجه مخاطبان ربط دهید، بدون شک این‌کار بهترین گزینه برای رسیدن به موفقیت است.

نویسنده: Melissa Mahoney

مترجم: فرزانه شاهویسی

مرجع انگلیسی: www.publicrelationstoday.com

مرجع فارسی: شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)

 Nov 3, 2020