درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    پایگاه امکانات  
جمعه، 10 فروردین 1403 - 05:45   

ساخت قدرتمندترین مدل هوش مصنوعی منبع باز جهان: DBRX

  ساخت قدرتمندترین مدل هوش مصنوعی منبع باز جهان: DBRX


ادامه ادامه مطلب یک

4.5 میلیون برابر اینترنت سریعتر؟ دانشگاه استون این امکان را فراهم می‌کند

  4.5 میلیون برابر اینترنت سریعتر؟ دانشگاه استون این امکان را فراهم می‌کند


ادامه ادامه مطلب دو

ان بی سی پس از واکنش‌های شدید، استخدام رونا مک‌دانیل را لغو کرد

  ان بی سی پس از واکنش‌های شدید، استخدام رونا مک‌دانیل را لغو کرد


ادامه ادامه مطلب سه

انویدیا در مرکز جهان هوش مصنوعی قرار دارد

  انویدیا در مرکز جهان هوش مصنوعی قرار دارد


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  اولین مدل زبان بزرگ هوش مصنوعی «منصفانه آموزش دیده» اینجاست
  جستجوی عمیق بینگ به طور رسمی برای همه کاربران فعال شد
  هوش مصنوعی گوگل می‌تواند چندین کتاب را جذب کند. با این همه داده چه خواهد کرد؟
  به دنبال تغییر نام تجاری هستید؟
  فناوری سلامت پوشیدنی: روند نوظهور با پتانسیل عظیم
  انویدیا در مرکز جهان هوش مصنوعی قرار دارد
  چرا هیچ کس دیگر نمی‌خواهد مدیر میانی باشد
  آژانس‌های روابط‌عمومی جهانی برای راه‌اندازی کمپین بحران آب و هوایی UNDP/ICCO همکاری می‌کنند
  ان بی سی پس از واکنش‌های شدید، استخدام رونا مک‌دانیل را لغو کرد
  4.5 میلیون برابر اینترنت سریعتر؟ دانشگاه استون این امکان را فراهم می‌کند
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 438صفحه نخست » خبر یکچهارشنبه، 6 اردیبهشت 1391 - 23:10
اختصاصی/ ارزیابی رسانه اجتماعی؛ مصاحبه‌ای با مارتی لوین در پروسینا
کار با تعیین اهداف قابل اندازه‌گیری شروع می‌شود. این موضوع برای روابط‌عمومی همیشه یک چالش بزرگ بوده است. متریک قدیمی معمولا بریده جراید بود. بنابراین می‌توان جذابیت رسانه‌های اجتماعی را به وضوح دید، جایی که افزایش هواداران، نظرات، پاسخ‌ها و غیره مشخص است.
  

اختصاصی/ ارزیابی رسانه اجتماعی؛ مصاحبه‌ای با مارتی لوین در پروسینا

اختصاصی/ ارزیابی رسانه اجتماعی؛ مصاحبه‌ای با مارتی لوین در پروسینا  

 

نکاتی در مورد منبع خبر:  ذکر منبع حتما باید در بازانتشار مطالب و اخبار اختصاصی رسانه‌ها و پایگاه های اینترنتی رعایت شود؛ چون حاصل تلاش و کار افراد دیگری است. ذکر منبع یک امر معمول است و ایرادی ندارد که رسانه‌ها با ذکر منبع، اخبار و مطالب همدیگر را نقل کنند. اما متاسفانه تعداد زیادی از همکاران رسانه ای مطالب و خبرهای سایر رسانه ها را کپی کرده و از ذکر منبع آن خودداری می کنند. شارا در صورتی اجازه باز انتشار مطالب خود را می دهد که منبع آن به طور کامل ذکر شود.

 

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- هنگامی که برای نوشتن کتاب جدید خود، رسانه اجتماعی و روابط‌عمومی: ۸ روش جدید برای متخصصان روابط‌عمومی، تحقیق می‌کردم، به پایگاه‌ها و ابزارهای ارزیابی بسیار جالبی برخوردم. پروسینا در فهرست من بود و من موفق شدم اطلاعاتی از مدیر اجرایی آن مارتی لوین کسب کنم. مارتی متخصص بازاریابی و ارتباطات و یکی از پیشکسوتان شرکت‌های نوپای رسانه و فن‌آوری دیجیتال در سیلیکون ولی،‌ سیتل و ونکوور است. او مدت ۲۰ سال در نیویورک به عنوان خبرنگار،‌ ویراستار و ناشر فعالیت کرده است و سپس به حوزه رسانه و فن‌آوری دیجیتال وارد شده است،‌ جایی که به عنوان یکی از اعضای گروه اجرایی موفق شده است با شرکت‌های پیشتازی در حوزه‌های الکترونیک، سینما و تلویزیون روابط تجاری مستحکمی برقرار کند.

در ادامه به گفتگوی میان من و مارتی درباره پروسینا و ارزیابی رسانه اجتماعی توجه کنید:


پرسش: دلایل اصلی بازیابی اطلاعات رسانه اجتماعی برای مدیرعاملان، مدیران مالی و مدیران بازاریابی سازمان‌ها چیست؟ انتظارات آن‌ها از ارزیابی برنامه‌های رسانه اجتماعی خود چیست؟
پاسخ: هر یک از این مدیران به نوبه خود برای موفقیت سازمان تلاش می‌کنند اما هر یک همچنین نیازمند تمرکز بر روی یک بخش ویژه هستند. مدیرعاملان و مدیران مالی به دنبال شفافیت هستند – آیا سرمایه‌گذاری کلی (پول، زمان و منابع انسانی) سازمان در رسانه اجتماعی به اندازه کافی سودآور است؟ همین مطلب درباره مدیر بازاریابی نیز صدق می‌کند اما باید کمی دقیق‌تر باشد: بازگشت سرمایه یک کارزار بازاریابی خاص چه میزان است؟ مخاطبان هدف چه پاسخی به پیام‌های ارسال شده کلی و ویژه می‌دهند؟ و برای بسیاری از آن‌ها، عملکرد رسانه اجتماعی در مقایسه با کانال‌های بازاریابی سنتی چگونه بوده است؟
با این مقدمه باید گفت که اختصاص دادن رسانه اجتماعی به گفتگوهای یک به یک حیف است – حتی اگر مخاطبان زیادی به این گفتگوها گوش دهند. این گفتگوها واقعا درباره آنچه تلاش می‌کنید به آن برسید چه چیز به شما می‌گویند؟ بدین شکل فرصت‌ها را از دست می‌دهید. اگر می‌خواهید استفاده اثربخشی از رسانه اجتماعی خود داشته باشید، باید به گونه‌ای از آن استفاده کنید که مخاطبان شما به مشتریان شما تبدیل شوند. این به معنی آن است که آن‌ها را به وب‌سایت‌ها بکشانید و در معرض مطالبی قرار دهید که بر آن‌ها تاثیرگذار باشد و سبب شود تا برای دریافت خدمات مشترک شوند، محصولات را خریداری کنند، در رویدادهای تبلیغاتی شرکت کنند، نظرات اشخاص ثالث را بخوانند – کاری که بر سود کلی شرکت تاثیر داشته باشد.
اگر این به استراتژی رسانه اجتماعی شما تبدیل شود – که باید همین طور باشد – سپس باید میزان اثربخشی تلاش‌های خود را اندازه‌گیری کنید. آیا موفق شده‌اید افراد را به سوی یکی از بحث‌هایی که به اهداف کلی یا جزئی شرکت شما مربوط است سوق دهید؟ و این تنها جمع زدن اعداد نیست. برای اندازه‌گیری به متریک‌های مقایسه‌ای نیاز دارید تا بتوانید از آن برای تعدیل و بهبود عملکر رسانه اجتماعی خود استفاده نمایید. برای مثال، اگر شما یک شرکت هواپیمایی هستید، چه زمانی باید درباره فروش آخر هفته در توئیتر مطلب بگذارید؟ اگر چهار مطلب با جملات متفاوت و برچسب‌های هش متفاوت در توئیتر قرار دهید، کدام یک شما را به بهترین پاسخ می‌رساند؟ من به تازگی در بحثی شرکت کردم که مدیر بازاریابی وال‌مارت، ای‌تی اند تی و چند شرکت دیگر در آن حضور داشتند و همگی تاکید داشتند که آن‌ها برای درک الگوهای رفتار مشتری به بازاریابی مبتنی بر داده تکیه می‌کنند. برای اثربخش بودن، رسانه اجتماعی باید در این مدل قرار گیرد.


پرسش: بهترین روش برای دانستن این که مطالب کارزار شما در کانال‌های مختلف خوب عمل می‌کنند چیست؟
پاسخ: این مانند بازی سیب به سیب است. اگر پستی را در توئیتر و سپس فیس بوک قرار می‌دهید، باید بتوانید با متریک‌های یکسان پاسخ‌ها را برای هر کانال اندازه‌گیری کنید. و این تنها مجموع اعداد نیست. باید ببینید که آیا افراد در کانال‌های مختلف در زمان‌های متفاوت پاسخ داده‌اند یا خیر. و این که آیا عوامل جغرافیایی وجود دارد که بر پاسخ‌ها تاثیر می‌گذارد. و باید تاثیر ذی‌نفوذان – افراد و وب‌سایت‌ها – را که به انتشار پیام‌های شما کمک می‌کنند درک کنید. اگر مطلبی مانند ویروس پخش شود – و شما احتمالا مشتاق به تکرار چنین پیروزی‌هایی هستید – باید بفهمید که این پاسخ انبوه از کدام یک از کانال‌ها (توئیتر، فیس‌ بوک و ...) نشات می‌گیرد.


پرسش: برای آن که بدانید مخاطبان به راستی به علامت تجاری شما توجه نشان می‌دهند، چه متریک‌هایی را باید در نظر گرفت؟
پاسخ: به صنعت گردشگری توجه کنید: مهم نیست که گردشگران چه می‌گویند، بلکه باید دید که آن‌ّها چه می‌کنند. نظرات خوانندگان در فیس‌بوک و توئیتر برای دانستن تجارب شخصی افراد بسیار خوب است اما این نوع فعالیت‌ها تنها درصد بسیار کوچکی از مشارکت مخاطبان را به شما نشان می‌دهد. همین نکته درباره ایجاد هواداران نیز صدق می‌کند. این به شما می‌گوید که آن‌ها را مجاب به دریافت اطلاعات بیشتر کرده‌اید – اما بدین معنی نیست که آن‌ها لزوما به این اطلاعات اهمیت می‌دهند.
اگر افراد به راستی به شما اهمیت دهند، پیوندهای شما را دنبال می‌کنند: صفحات محصولات و خدمات، نظرات دیگر مصرف‌کنندگان، اخباری که تاییدی بر پیام‌های بازاریابی شماست. اگر به صورت مستمر تعداد زیادی از مخاطبان شما بدین شکل به شما توجه کنند، شما کار خود را درست انجام داده‌اید.


پرسش: چه توصیه‌ای به متخصصان روابط‌عمومی و ارتباطات درباره جمع‌آوری اطلاعات مهم تجاری دارید؟
پاسخ: کار با تعیین اهداف قابل اندازه‌گیری شروع می‌شود. این موضوع برای روابط‌عمومی همیشه یک چالش بزرگ بوده است. متریک قدیمی معمولا بریده جراید بود. بنابراین می‌توان جذابیت رسانه‌های اجتماعی را به وضوح دید، جایی که افزایش هواداران، نظرات، پاسخ‌ها و غیره مشخص است. اما هیچ یک از این اعداد به شما نمی‌گویند که آیا درباره هدفی خاص اثربخش عمل می‌کنید یا خیر. باید نگاهی ژرف‌تر داشته باشید و از ابزار سانه اجتماعی که می‌تواند داده‌های مربوط ارائه دهند استفاده کنید. کلمه «مربوط» را بدین مفهوم استفاده می‌کنم: هر چیزی که شما را به هدف نزدیک‌تر سازد.
ابزارهای بسیار خوبی در بازار وجود دارند که پاسخ مخاطبان شما را از زوایای مختلف بررسی می‌کنند. البته من به تحلیل‌های مقایسه‌ای پروسینا ایمان دارد. اما ابزارهای تحلیلی دیگری نیز وجود دارند که اگر درست استفاده شوند، به شما نشان می‌دهند که مخاطبان گسترده و متنوع شما چگونه به کارزارهای ارتباطی پاسخه می‌دهند. اگر من مدیر یک کارگزاری یا واحد روابط‌عمومی بودم، تمام ابزارهایی که می‌توانستند اطلاعاتی معنادار ارائه دهند و بر اثربخشی عملکرد من بیافزایند را امتحان می‌کردم. در حال حاضر شاهد پیدایش شرکت‌های مختلفی هستیم که نظرات تخصصی درباره رسانه اجتماعی ارائه می‌‌دهند: متخصصان شرکت‌های تبلیغاتی و بازاریابی رسانه اجتماعی. اگر جامعه روابط‌عمومی بخواهد به نمایندگی از مشتریان خود کارزارهای رسانه اجتماعی ترتیب دهد، باید بتواند سود و زیان و نظرات تخصصی مبتنی بر داده ارائه دهد.
 

منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  روزنامه‌های محلی: هنوز ارزشمند، اما نیاز به حمایت دارند


  چرا هیچ کس دیگر نمی‌خواهد مدیر میانی باشد


  به دنبال تغییر نام تجاری هستید؟


  رسانه‌های اجتماعی مغز ما را تخلیه می‌کنند و بر تصمیم‌گیری ما تأثیر می‌گذارند


  نتایج یک مطالعه: روابط‌عمومی تأثیر قابل توجهی بر رشد کسب‌وکار دارد


  رسانه سمی


  چرا بهره‌وری ما را مضطرب می‌کند؟


  چگونه روابط‌عمومی می‌تواند به توسعه هویت در جامعه داخلی کمک کند؟


  روابط‌عمومی برای استارت‌آپ‌ها


  چگونه از بحران هویت در میانه شغلی جلوگیری کنیم


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: معرفی کتاب «هوش مصنوعی روابط‌عمومی در عمل» منتشر شد