شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| تکنولوژی هایی که با رفتارهای انسانی سازگار هستند، معمولا ماندگارتر هستند. ارتباطات دیجیتال باید با نمونه های عمومی دریافت، پردازش، پاسخ به ارتباطات، تطبیق داده شوند و حالت عکس آن صادق نیست.

با این دو پرسش مواجه هستیم:
• چرا مردم برای روابط عمومی مهم هستند؟

• چگونه از آن می توان استفاده کرد؟

اهالی روابط عمومی باید به شبکه ها به چشم پایه و اساس روابط‌عمومی رسانه های ارتباطی بنگرند. اگر چه میلیون ها پیام موجود در این شبکه ها، مطالبی عادی و پیش پا افتاده هستند، اما همین مطالب پیش پا افتاده حسن شهرت یک شرکت را تعریف می کنند.

سوال این است که چگونه می توان از شبکه به نفع یک سازمان بهره گرفت. از خلال بررسی عملکرد هر یک از عناصر یک شبکه، می توان به جواب رسید. به عنوان مثال:

• اهالی روابط عمومی که بخواهند از احساسات و دیدگاه های عموم آگاه شوند باید به این شبکه ها نظری بیاندازند.

• شبکه ها شالوده نقد و بررسی ارتباطات هستند. آنها راهی سریع برای پی بردن به زمان بروز بحران و انتشار آن در بین گروههای ذینفع هستند.

• سازمان ها، از شبکه های ویدئویی و رادیویی استفاده می کنند تا بتوانند به مخاطبین داخلی خود به طور مرتب آموزش دهند، اخبار شرکت را برسانند و محصولات را معرفی نمایند.

شبکه ها همانقدر که مفید هستند به همان اندازه مشکلاتی هم دارند. شبکه ها می توانند همان اندازه که به امور یک سازمان سرعت می دهند، مانعی هم برای آن به حساب بیایند. برنامه ریزی های اشتباه و اقدامات نادرست کاربران شبکه ها منجر به اشتباهات پر هزینه ای در روابط عمومی شده است.

اهالی روابط عمومی باید کاربران شبکه را همانند تقسیم بندی مخاطبین در رسانه های سنتی تقسیم بندی کنند. این امر نیاز به بررسی شکل گیری رسانه و پیام های آن دارد. ایجاد و توسعه مدیریت شبکه راهی برای یادگیری مواردی است که انجام آن لازم است.


بالا رفتن از کوه های الکترونیکی
 

تغییر و تحولات ارتباطات دیجیتالی، فرصت های بزرگی را در اختیار روابط عمومی‌ها قرار می دهند.

در حال حاضر نیز افراد ژرف بین در حال بهره برداری از آنها می باشند. رسانه های جدید راه های نوینی برای نگرش به روابط سازمانی داخلی و خارجی فراهم می نمایند.

ما معتقدیم که اهالی روابط عمومی، از متخصصین در بخش های فرعی به متخصصین کلیه امور با مهارت های تخصصی تبدیل می شوند. شناخت، کاربرد و مدیریت مهارت های ارتباطی ضروری است.