درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    پایگاه امکانات  
دوشنبه، 5 خرداد 1399 - 21:58   

نمایش دورکاری‌های آینده با واقعیت مجازی توسط فیس‌بوک

  نمایش دورکاری‌های آینده با واقعیت مجازی توسط فیس‌بوک


ادامه ادامه مطلب یک

رادیو تلویزیون دولتی ترکیه یک کانال روسی به راه انداخت

  رادیو تلویزیون دولتی ترکیه یک کانال روسی به راه انداخت


ادامه ادامه مطلب دو

افزایش یک میلیون برابری سرعت بارگذاری از اینترنت

  افزایش یک میلیون برابری سرعت بارگذاری از اینترنت


ادامه ادامه مطلب سه

صفحه اول نیویورک تایمز در تسخیر نام هزار تن از قربانیان کرونا

  صفحه اول نیویورک تایمز در تسخیر نام هزار تن از قربانیان کرونا


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  نمایش دورکاری‌های آینده با واقعیت مجازی توسط فیس‌بوک
  تشدید انتقادها از تأخیر اپلیکیشن هشدار کرونا
  رادیو تلویزیون دولتی ترکیه یک کانال روسی به راه انداخت
  افزایش یک میلیون برابری سرعت بارگذاری از اینترنت
  آگهی جنجالی فولکس‌واگن را مجبور به عذرخواهی کرد
  صفحه اول نیویورک تایمز در تسخیر نام هزار تن از قربانیان کرونا
  نشست تخصصی/ بررسی بحران تئاتر و ارتباطات در پساکرونا
  راهکار شرکت اپل برای مشکل استفاده از ماسک صورت هنگام باز کردن قفل گوشی
  4 موردی که روزنامه نگاران می خواهند بدانید
  تاثیر کووید-19 بر روابط عمومی، حالا و در آینده/ توسعه‌ی روزمره، فکورانه‌تر است
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 42964صفحه نخست » روابط عمومی ایرانییکشنبه، 28 اردیبهشت 1399 - 09:13
لزوم اعتمادسازی روابط عمومی برای توسعه بیمه
اساساً روابط عمومی در صنعت بیمه مسئولیتی به مراتب بیشتر و در عین حال گسترده تر از سایر بخشها دارد چرا که متاسفانه تصویر ذهنی افکار عمومی از بیمه همچنان مبهم و کلی بوده و خدمات متنوع و بااهمیت آن کمتر برای آنها بازگو شده است.
  

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| در دورانی که ارتباطات به عنوان جزء لاینفک زندگی بشری به طور پیوسته در حال گسترش و توسعه کیفی وکمّی است، بدون شک حیات و پویایی بنگاه‌های اقتصادی نیز در میزان و نحوه ارتباط آنها با ذی‌نفعان و مخاطبانشان تعریف می شود.


به عبارت دیگر، اکنون وقت آن رسیده که مدیریت ارشد هر سازمان با درک صحیح از موقعیت خود و شرایط جامعه به بازنگری نقشه راه ارتباط خود با جامعه هدف مورد نظرش بپردازد و روابط عمومی را به عنوان واحد پیشتاز در این زمینه در ساختار اجرایی سازمان تعریف نماید.


بر این اساس، روابط‌عمومی هر سازمان باید 2 نقش عمده ایفا کند که نقش اول کمک به تصمیم سازی کلان مدیریتی و راهبردی سازمان با بهره گیری از تحولات محیط پیرامونی بوده و نقش دوم به تعمیق و گسترش ارتباط با مخاطبان، اصحاب رسانه و افکار عمومی با استفاده از ابزارهای متنوع رسانه ای و شبکه های اجتماعی برمی‌گردد.


برخی از صاحب نظران حوزه ارتباطات معتقدند که روابط عمومی مدون و برنامه ریزی شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکارعمومی است و مسئولیت خطیری در همراه کردن اذهان و افکارجمعی مخاطبان بیرون سازمان دارد.


اگر بخواهیم از زوایه دیگری به این موضوع نگاه کنیم، باید اذعان کنیم که امروزه عنصر اعتماد در هر فعالیت اقتصادی حرف اول را می‌زند و تعامل با مخاطب هدف بدون توانایی ایجاد اعتماد در وی غیرممکن به نظر می رسد. همین مسئله، حوزه روابط عمومی را چالش مواجه و او را وادار کرده تا هر روز ابزارها و روش های جدیدتری را با بهره گیری از فناوری روز برای ایجاد اعتماد و تغییر رفتار در مخاطب ارائه کند.


حال اگر بنا باشد این جلب اعتماد در خصوص یک خدمت ناملموس همانند بیمه انجام شود، مسئولیت روابط عمومی دوچندان می‌شود، چرا که "بیمه" مفهومی نه چندان شناخته شده با تعهداتی مربوط به آینده است و در زمان انعقاد قرارداد، مشتری به جای کالا فقط یک چیز را دریافت می کند و آن هم "اعتماد" است.


در این شرایط، روابط‌عمومی باید به عنوان نهاد ارائه‌کننده راه‌حل‌های ارتباطی، اجتماعی و فرهنگی برای حل چالش‌های سازمان به میدان بیاید و وظیفه ی خود را در جهت اعتمادسازی هرچه بیشتر در ذهن مخاطبان ایفا نماید.


اساساً روابط عمومی در صنعت بیمه مسئولیتی به مراتب بیشتر و در عین حال گسترده تر از سایر بخشها دارد چرا که متاسفانه تصویر ذهنی افکار عمومی از بیمه همچنان مبهم و کلی بوده و خدمات متنوع و بااهمیت آن کمتر برای آنها بازگو شده است.


از سوی دیگر توسعه و تعمیم فرهنگ بیمه در جامعه خصوصاً در رشته هایی همانند بیمه عمر که مشتری باید حداقل 10 سال یا بیشتر همراه شرکت بیمه باشد، مستلزم جلب اعتماد مردم بوده و این اعتماد نیز در سایه ارائه خدمات هرچه بیشتر و بهتر و همین طور ارائه تصویر روشن از نحوه اقدامات شرکت های بیمه به دست می آید .


البته این نکته قابل ذکر است که در شرایط اقتصادی فعلی که با رشد تورم و کاهش قدرت خرید همراه شده، شیوه مصرف مردم تغییر کرده و در واقع آنها با توجه به محدودیت منابع درآمدی ناگزیر از اولویت بندی و انتخاب مهمترین نیازهای خود هستند بنابراین اینجاست که اهمیت اقدامات روابط عمومی برای همگان روشن می شود. با این اوصاف، در صورتی که اهمیت روابط عمومی در این وضعیت نادیده گرفته شود، برنامه توسعه و گسترش بیمه در جامعه تنها در حد یک شعار و روی کاغذ باقی می ماند و مردم نیز به خرید بیمه‌های اجباری اکتفا خواهند کرد.

• ابراهیم تاجیک – عضو پیوسته انجمن متخصصان روابط عمومی

 

 

 

 

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  تقویم روز ارتباطات/ تکامل حرفه روزنامه نگاری


  روابط عمومی پاسبان صداقت سازمانی و مدیران


  27 اردیبهشت روز ملی روابط عمومی هم گذشت


  تاثیر کووید-19 بر روابط عمومی، حالا و در آینده/ توسعه‌ی روزمره، فکورانه‌تر است


  4 موردی که روزنامه نگاران می خواهند بدانید


  آگهی جنجالی فولکس‌واگن را مجبور به عذرخواهی کرد


  راهکار شرکت اپل برای مشکل استفاده از ماسک صورت هنگام باز کردن قفل گوشی


  نشست تخصصی/ بررسی بحران تئاتر و ارتباطات در پساکرونا


  افزایش یک میلیون برابری سرعت بارگذاری از اینترنت


  رادیو تلویزیون دولتی ترکیه یک کانال روسی به راه انداخت


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: کتاب الکترونیکی: کنفرانس از راه دور (یک راهنمای جامع)/ 2