شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| یک جوان، با هزاران آرزو درس می خواند و تلاش می کند تا دانشگاه رفته یا حرفه ای را آموخته به این امید که در سازمان یا اداره و شرکتی مشغول کار شده و ازدواج نماید و فرد موثری برای جامعه باشد. انتخاب شغل، یکی از حساسترین مقاطع زندگی آدمی است. انتخاب درست شغل، متناسب با روحیات و تخصص و علاقه و انتظار از شغل، همگی مسیر زندگی و آینده یک جوان را تعیین می کنند.

جوان تحصیلکرده با خود، مدرک تحصیلی، جوانی و نشاط، علاقه و تخصص و... را به سازمان می آورد و سازمان هم در مقابل به او حقوق و مزایا و... داده و خلاصه با شروع استخدام و بکارگیری و جذب، فرد و سازمان، زندگی مشترکی را با هم آغاز می کنند که حدود 30 سال بطول می انجامد.

صرف نظر از مسیر ارتقای شغلی فرد در سازمان، ممکن است که درست یا نادرست، وظایف و ماموریتهایی به کارکنان داده شود و سالها عهده دار انجام همان کار مشخص با رده های مختلف باشند. اما دیری نمی گذرد که آن جوان پر انگیزه و با نشاط دیروز، رفته رفته به سالهای آخر عمر خدمتی خود نزدیک می شود. 25 – 26 – 27- 28 – 29. ما هرگونه ارزیابی که از فرد در طول سی سال خدمت وی داشته باشیم و چه این نیروی انسانی ما در طول 30 سال خدمت با کیفیت کار کرده باشد یا خیر؟!؟
 

در هر حال در سال آخر خدمت، سن و سالی از او گذشته و دیگر، آن جوان دارای زور و بازوی دیروز نیست و از همه مهم تر آنکه آن کارمند جوان تازه استخدام شده که احتمالا مجرد بوده و یا تازه ازدواج کرده است، دیگر در امروز صاحب عروس و داماد و نوه و ... شده و می طلبد که سازمان از بعد انسانی کار، توجه بیشتری به او بنماید.

کارمندی که به آخر خط خدمتی خود رسیده و مثلا سال دیگر بازنشسته می شود می بایست با یک رافت و مهربانی و توجه خاصی به او نگریسته شود.

به دیگر سخن، به کارمند آخر خط، دیگر کارهای روتین و روزمره و خسته کننده ارجاع ندهید بلکه لازم است تا به حرمت و احترام موی سفید او و تجربه او و اینکه جوانی و همه چیزش را در این سازمان گذاشته است و اکنون می رود که از سازمان به دلیل بازنشستگی منفک شود، اجازه دهید تا از نظر روانی محیط را قدری برای او باز و آرامش بخش کرده تا با موضوع بازنشستگی آهسته آهسته کنار بیاید.

بسیار مشاهده شده که کارمند بازنشسته بدلیل آنکه از نظر روانی هنوز شرایط ورود به بعد بازنشستگی را تجربه و درک نکرده، بزودی مریض و زمین گیر و یا دچار بیماریهای روحی و روانی و افسردگی می شوند. در عین حال از بعد انسانی قضیه بیایید به کارمندی که آخر خط است هرچی مزایا و پست و امکانات هست تا حد امکان، بدون چون و چرا و در طبق اخلاص بدهید تا به خیر و خوشی و رضایت برود.

بسیار دیده شده که به کارمند آخر خط هم می گویند بیا آزمون بده تا در صورت قبولی مشمول دریافت ارتقاء گردیدی؟!؟!؟. اینان در واقع بویی از انسانیت نبرده اند که حتی نمی دانند کارمند آخر خط چه شرایط ویژه و استثنایی دارد.

کارمند آخر خط با سی سال سابقه و حدود 50 سال سن ( کمتر یا بیشتر ) دیگر در سن و سالی است که احتمالا عروس دارد، داماد دارد، نوه دارد و بیشتر از دوران جوانی اش نیازمند رسیدگی و مراقبت و حمایت است. انسانیت در مدیریت منابع انسانی حکم می کند که کارمند آخر خط را بازیکن آزاد در سازمان قلمداد کنیم. به او بگوییم هر وقت دلت می خواهد بیا و هر وقت دلت می خواهد برو و هر مشورت و انتقادی داری بگو و ما با جان و دل شنوای مطالب تو هستیم.

کارمند آخر خط روزی که آمد چین و چروک نداشت و قد خمیده نبود و دست و پادرد نداشت اما امروز آخر خط کاری اوست و معلوم نیست بعد بازنشستگی چقدر دوام بیاورد و چقدر عمر کند. او را پاس بداریم و تامینش کنیم و بگذارید با دلی آرام و خاطری خوش از سازمان جدا شود.

او 30 سال صبح زود بلند شده و آمده به اداره و سر وقت رفته و کلی فراز و فرود و آدم های جور واجور را به خود دیده است و دریایی است پر از خاطره های ریز و درشت.

کارمند آخر خط را دریابید. ببینید اگر مشکل خانوادگی دارد برایش حل و فصل کنید. ببینید اگر بچه هایش بیکار هستند برایشان در اداره جایی دست و پا کنید تا مشغول کار شوند ببینید اگر مشکلات درمانی و جسمانی دارند کمکشان کنید تا با عزت و سربلندی و افتخار و رضایتمندی ما را ترک کنند و دعاگویمان باشند.

چقدر کارمندان بازنشسته ای را سراغ داریم که از دست فلان مدیرکل و فلان سرپرست و فلان معاون ناله می کنند و آه می کشند و نفرین شان می کنند که ...

کارمند آخر خط را دور نیاندازید و جایی درست کنید در سازمان بیایند دور هم جمع شوند و به جوانترها مشورت و راهکار داده و انتقال تجربه صورت گیرد.

بسیار دیده و شنیده ایم که همسران کارمندان آخر خط، از او سوال می کنند که: این اداره شما این آخر خدمتیه نمی خواد برای شما کار خاصی انجام بده؟!؟!؟. بیاییم در کنار همه آنچه که گفتیم و نگفتیم، ""برای کارمند آخر خط، گودبای پارتی بگیریم"".
همکارانش را دور او جمع کنیم برایش دست بزنیم و هورا بکشیم و دلگرمش کنیم به بعد از اینها. بگوییم که بازنشستگی آخر خط نیست ...

کارمند آخر خط را بازیکن آزاد قرار دهید.
 

Khosravi100@yahoo.com
09122174383