شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| نزدیک به دوسوم جمعیت بزرگسال در فیس بوک حضور دارند و 77 درصد آنها یک پروفایل در شبکه‌های اجتماعی دارند، به همین دلیل کاربران رسانه‌های اجتماعی به یکی از موضوعات مهم زمان ما تبدیل‌شده‌اند.

پیش از اینکه بخواهید از  رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید، بسیار مهم است که طرحی را ایجاد کنید؛ اما هرگز ارزیابی مجدد کارهایی را که امروز انجام می دهید، به تاخیر نیاندازید. از اینکه بگویید: حضور در این رسانه اجتماعی برای کسب و کار من بی معناست، احساس پشیمانی نکنید. این بهتر از این است که وقت خود را برای رویکردی بگذارید که جواب نمی دهد.

ایجاد شبکه های اجتماعی سازمانی

ایجاد شبکه های اجتماعی ویژه در هر سازمان باعث ارتباط بهتر کارمندان در بخشهای مختلف سازمان با یکدیگر می شود. متصل بودن کارمندان یک مجموعه در یک شرکت فاصله سنی و مقامی ایشان را کمتر کرده و بازده کاری را بالا می برد؛ البته با این شرط که فقط مسایل مربوط به آن شرکت مطرح باشد. در غیر این صورت خطر درگیر شدن کارمندان با یک سرگرمی جدید را باید بپذیریم.

با استفاده از این شبکه ها می توان کاربران را به فوریت از خبر یا امکان جدیدی که سازمان به ایشان ارایه می دهد آگاهی داد، از تغییرات داخلی شرکت که بین کارمندان ایجاد می گردد آگاه شد و نظرات مستقیم و غیرمستقیم ایشان را در مورد شرایط کاری دریافت نمود. ایجاد شبکه های اجتماعی با رویکرد تجاری و ارتباط کاربران متخصص با یک دیگر کمک بسیاری به معرفی کالاها و پیشگیری از دوباره کاری می نماید.

به شبکه های اجتماعی به مثابه کانال تبلیغاتی نگاه نکنید

وقتی برندها به شبکه های اجتماعی به چشم کانال و میزبان تبلیغات متعددشان نگاه می کنند، یکی از بزرگترین اشتباهات ممکن را صورت می دهند.

بی تردید هر کانالی برای فعالیت دارای عرف و آداب خاص خود است. اگر به دنبال موفقیت در عرصه روابط عمومی و شبکه های اجتماعی هستیم، باید نگاه سطحی به آن را فراموش کنیم. در غیر این صورت فقط وقت و بودجه برندمان را هدر خواهیم داد.

تأثیر واقعی بر تعداد فالوورها پیروز خواهد شد

نام های تجاری و مدیران شرکتها مقادیر قابل توجهی سرمایه را برای بدست آوردن توجه تأثیرگذاران صنعتی بزرگ با صدها هزار فالوور شبکه های اجتماعی صرف کرده اند تا به شبکه آنها دسترسی پیدا کنند و تعداد فالوور خودشان را زیاد کرده و پیامشان را ترویج دهند و در حالی که این تنها به معنی تعداد بیشتری از افراد در بخش فالوور پروفایل شماست و تضمین کننده اینکه این افراد مناسب شما یا برند شما باشند نیست.

سنجش تأثیرات رسانه های اجتماعی

گسترش یک کلمه در سایت خیلی راحت است. در واقع بسیاری از این رسانه ها به یکدیگر متصل هستند و پیامی که در یکی دیده شود در بقیه هم دیده خواهد شد. چیزی که سخت است، سنجش تأثیر استفاده از رسانه های اجتماعی است.

 برای مثال، کاربران فیسبوک اغلب هدف تبلیغات و پیام های روابط عمومی در صفحه های شخصی خودشان هستند. پیام های روابط عمومی ممکن است رد شوند یا نادیده گرفته شوند. به عنوان صاحب یک تجارت کوچک، شما با چالش ساخت هنرمندانه پیام های روابط عمومی تان به روشی که کاربران رسانه اجتماعی از آن استقبال کنند، روبرو هستید. بعلاوه، صاحب یک تجارت کوچک باید از مشتریان پرس و جو کند تا ببیند آیا آنها اطلاعات تجارت را از شبکه اجتماعی کسب می کنند یا ابزار دیگر.

1. ارزیابی کنید که چه محتوایی عمل و خواست مخاطبان شما را تامین کرده اند و کدام ها منجر به خرید شده اند، احساسات مثبت را بر انگیخته اند، و بازدید به وبسایت را افزایش داده اند.

2. استراتژی خود را برای محتوای رسانه اجتماعی قرار دهید، اما به خاطر داشته باشید که برند شما در حباب وجود ندارد. مطمئن شوید که صنعت، جامعه و رویدادهای جهانی را تعقیب می کنید. در طول این کار حتما فعالیتهای اثرگذاران را نیز دنبال کنید. با این کار به توضیح نتایج کمک می کنید.

3. نیازی نیست که همه چیز ارزیابی شود، بنابراین مجموعه ای از مقاصد شفاف و اهداف واقع گرایانه باید تحلیل و ارزیابی شوند. اگر شما اینها را بسنجید، آنگاه می دانید که تلاشهایتان کار می کنند، و اگر این کار را انجام ندهید، نیاز دارید که دلایل سقوط و شکست خود را که ناشی از کوتاهی هایتان بوده است را ارزیابی کنید. مطمئن شوید که از بسترهای نرم افزاری صحیح استفاده می کنید، با مخاطبان صحیح تعامل می کنید و از ابزارهای درست ارزیابی استفاده می کنید.

منابع
 

www.shara.ir
www.ibazaryabi.com
www.forsatonline.com
www.chetor.com
www.hawzah.net