شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- انسان اصالتاً موجودی اجتماعی است. تحول مطلوب حیات فردی، خانوادگی و اجتماعی انسان در گرو تعاملات بین فردی و ارتباطات بایسته اجـتماعی است. توان و مـهارت برقراری ارتباط متقابل، موثر، مفید و اثربخش با دیگران از اصـلی ترین و یژگی های انسان های هوشمند، دل آرام و متعالی است. بدون تردید عموماً همه تعاملات بین فردی و ارتباطات و روابط اجتماعی خواسته و ناخواسته، مستقیم وغیر مستقیم متضمن انتقال (( پیام )) است.

هر قدر این پیام جالب، جاذب و متناسب با ویژگی ها و نیازهای فطری و حرفه ای مخاطبان بوده و در حوزه تغییر یا تقویت باورها و نگرش ها اثربخش باشد از ارزشمندی بیشتری برخوردار خواهد بود. به سخن دیگر، مهارت و شناخت معلم، مربی و مدیر بصیر روابط عمومی در این است که بتواند با تولید و تدوین پیامی با مناسب ترین و خوشایندترین محتوا به گونه ای همزمان حوزه هنر و احساس (تعهدی) مخاطبان را متاثر نموده تا زمینه لازم برای تکوین بازخوردها و باورهای ایشان نسبت به موضوع یا مساله مورد نظر فراهم گردد.

چرا که رفتارهای فردی و اجتماعی، عموماً در بستری از چگونگی، غنا و قوت نگرش ها و باورهای ما پدیدار می گردد. پیام های حاصل از ارتباطات بین فردی و تعـاملات اجـتماعی زمانی بیشترین اثربخشی را به همراه خواهد داشت که علاوه بر آن حوزه شنا ختی، آگاهی بخشی و دانش افزایی عمومی و تخـصصی موثر واقع می گردد، به لحاظ مولفه های متناسب شناختی و احساسی، در قلمرو باورها و تعهدات فردی و مسوولیت پذیری اجتماعی بیشترین تاثیر را داشته باشند.

در ارتباط با این مهم، آشنایی هر چه بیشتر با مبانی روانشناختی رابطه ها و ارتباطات اجتماعی و بازشناسی و تبیین ارکان یا مولفه های اصلی پیوندهای ارتباطی موثر و انتقال پیامهای مورد نظر از بیشترین اهمیت برخوردار است.

در این رهگذر، شناخت هر چند بیشتر ویژگی های شخصیتی مخاطبان و باور و اذغان قلبی بر اصول مسلم و ویژگی های روان شناختی ایشان همچون محبت پذیری و اخم گریزی، تکریم طلبی و تحقیر ستیزی، تایید طلبی و تکذیب گریزی، آشنایی کافی به اصول و روش های تولید و پردازش روان شناخـتی پیام های مـتناسب، انتخـاب دقیق موفقیت ها و شرایـط مـطلوب انتقـال پیام، مـسلح شدن به بیشترین و موثرترین روش های انتقال پیام و بالاخره متصف شدن به صفات مطلوب معلمان و مربیان بزرگ و ماندگار و پیام دهندگان بصیر و وارسته ای که در یک نگاه شخصیت ایشان آمیزه ای است از عطوفت، محبت و منطق، استواری، می تواند ما را در انجام وظایف و رستالت های خطیر پیام رسانی و قدرت، مهارت و مدیرت روابط عمومی یاری دهد.

میر محمود سجادی کارشناس روابط عمومی و رسانه