شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- اسنپ و تپسی که این روزها بسیاری از شهروندان ایرانی بویژه پایتخت‌نشینان برای جابجایی در شهر از آنها استفاده می‌کنند، سرویس‌های نوپای هوشمندی هستند که به تازگی جای خود را در شهرهای بزرگ ایران باز کرده‌اند؛ اما این ورود، بدون چالش هم نبوده است.

این دو سرویس تاکسی اینترنتی، مشابه نسخه‌ اوبر در ایران هستند که چند سالی است راه‌اندازی شده‌اند.

اسنپ که گفته می‌شود در مقایسه با دیگر رقیب ایرانی خود تپسی از محبوبیت بیشتری برخوردار است، حدود سه سال پیش کار خود را در ایران شروع کرد؛ زمانی که این گونه فعالیت و کنار زدن رقبایی نظیر تاکسی و آژانس کرایه و حتی مسافرکش‌های خیابانی خیلی ساده بنظر نمی‌رسید.

اسنپ در ابتدا با نام "تاکسی‌یاب" کار خود را آغاز کرد ولی بعدا به "اسنپ" تغییر نام داد.

شهرام شاهکار، مدیر عامل ۳۲ ساله اسنپ که در هفده سالگی ایران را به مقصد بریتانیا و بعدا کانادا ترک کرده بود، در حالی برای راه‌اندازی سرویس تاکسی اینترنتی به ایران برگشت که حتی والدینش از این تصمیم ناراضی بودند.

با ورود تاکسی‌های اینترنتی به بازار ایران، اسنپ تبدیل "دربستی"‌هایی با قیمت بسیار ارزانتر از تاکسی شده و قیمت بازار را شکسته است.

البته اسنپ ضمن آنکه طرفداران خاص خود را دارد، مخالفان سرسختی هم دارد.

رانندگان تاکسی و آژانس‌های کرایه از ورود اسنپ و تپسی به سیستم حمل و نقل شهری راضی نیستند چون مشتریان آنها کاهش یافته و به گفته خودشان بازارشان "کساد" شده است.

یکی از چالش‌های بزرگ اسنپ، که منتقدان به آن اشاره کرده‌اند، ایمنی مسافران است.

اظهارات هفته پیش عباس جعفری دولت آبادی، دادستان تهران حاوی دردسر جدیدی برای اسنپ بود.

آقای دولت آبادی به پرونده‌ای اشاره کرد که که طی روزهای اخیر در دادسرای جنایی تهران باز شده و موضوع آن طرح شکایت زنی جوان علیه یک راننده اسنپ به اتهام "تعرض جنسی" بود.

بر این اساس "خانمی ۳۱ ساله که به تازگی عمل جراحی نموده و دوره نقاهت را می‌گذرانده، به دادسرای جنایی اعلام می‌کند که از طریق نرم افزار اسنپ درخواست خودرو نموده بود تا وی را از شرق تهران به فرودگاه برساند و شرکت اسنپ مردی ۳۰ ساله را به عنوان راننده معرفی کرده بود که متاسفانه راننده، شاکیه را به تپه‌های یکی از مناطق تهران برده و به وی تعرض نموده است."

در پی این اتفاق شهرام شاهکار، مدیر عامل اسنپ گفت: "ما برای بالا بردن هرچه بیشتر امنیت سفرها، اقداماتی فوری و جدی را در دستور کار خود قرار داده‌ایم. از این پس، تأیید هویت هر راننده از سوی ۳ ناظر و کارشناس با تجربه و متخصص اسنپ به طور مجزا صورت می‌گیرد."

او همچنین گفت: "تا اطلاع ثانوی، فرآیند ثبت‌نام رانندگان را در سطح شهرها متوقف کرده‌ایم، تا تمام مراحل جذب رانندگان را بار دیگر با دقت ارزیابی کنیم و بهبود بخشیم."

منبع: www.bbc.com