درباره شارا | تماس | جستجوی پیشرفته | پیوندها | موبایل | RSS
 خانه    تازه ها    پایگاه اخبار    پایگاه اندیشه    پایگاه کتاب    پایگاه اطلاعات    پایگاه بین الملل    پایگاه چندرسانه ای    یایگاه امکانات  
پنجشنبه، 2 اسفند 1397 - 22:59   

علم و دنیای دیجیتال در گفتگو با سیامک هاشمی

  علم و دنیای دیجیتال در گفتگو با سیامک هاشمی


ادامه ادامه مطلب یک

سامسونگ از تلفن هوشمند جدیدش با قیمتی غیرمنتظره پرده برداشت

  سامسونگ از تلفن هوشمند جدیدش با قیمتی غیرمنتظره پرده برداشت


ادامه ادامه مطلب دو

سوپر کامپیوترها و پیشگویی آینده

  سوپر کامپیوترها و پیشگویی آینده


ادامه ادامه مطلب سه

درسی از مدیر عامل آمازون؛ چطور بر آبروریزی چیره شویم

  درسی از مدیر عامل آمازون؛ چطور بر آبروریزی چیره شویم


ادامه ادامه مطلب چهار

   آخرین مطالب روابط عمومی  
  شاهکار روابط عمومی‌ پپسی در سال ۲۰۰۰
  جلسه آموزشی «ارتباط مؤثر با رسانه‌ها» در بنیاد شهید برگزار شد
  سوپر کامپیوترها و پیشگویی آینده
  درسی از مدیر عامل آمازون؛ چطور بر آبروریزی چیره شویم
  سال 2040 در بریتانیا کشاورزی توسط رباتها انجام خواهد شد
  سامسونگ از تلفن هوشمند جدیدش با قیمتی غیرمنتظره پرده برداشت
  آیا "بیت‌کوین" و یا پول‌های دیجیتالی، دلار را از اریکه رهبری نظام پولی جهان پائین خواهند کشید؟
  با پول‌هایمان چه کنیم؟
  بشیر: «ژورنالیسم علمی» در ایران ناشناخته باقی مانده است
  مشاور روابط عمومی انجمن صنایع خوراک دام ایران منصوب شد
ادامه آخرین مطالب روابط عمومی
- اندازه متن: + -  کد خبر: 30947صفحه نخست » تازه های شبکه روابط عمومیسه شنبه، 24 مرداد 1396 - 09:48
مهارت های ارتباطی، نقطه ضعف اکثر مدیران کسب و کار
نتیجه یک نظرسنجی از ۱۰۰۰ کارمند، نشان می دهد اکثر مدیران در مهارت های ارتباطی ضعف دارند و نمی توانند منظور خود را به خوبی منتقل کنند.
  

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، نتیجه یک نظرسنجی از ۱۰۰۰ کارمند، نشان می دهد اکثر مدیران در مهارت های ارتباطی ضعف دارند و نمی توانند منظور خود را به خوبی منتقل کنند.

به گزارش زومیت، ارتباط مؤثر، پایه و اساس تمامی کارها و روندها در محیط کار است. تفهیم انتظارات و مسیردهی به شرکت، بدون ارتباطات مفید میسر نخواهد بود. از طرفی عدم وجود راه های ارتباطی مفید و کارآمد، ضربه بزرگی به کارهای تیمی می زند و خلاقیت را نیز از بین خواهد برد.

در نظرسنجی مشترک شرکت های Interact و Harris Poll، از ۱۰۰۰ شرکت کننده در مورد بزرگ ترین نقطه ضعف های مدیران شان سوال شد و ۹۱درصد از آنها معتقد بودند کمبود مهارت های ارتباطی، بزرگ ترین ایراد مدیران است. نتایج جزئی تر این تحقیق نشان می دهد کمبود هوش هیجانی در ارتباطات، نقطه ضعفی اساسی است که مشکلات بزرگ تری برای سازمان ها ایجاد می کند.

بزرگ ترین مشکلات ارتباطی مدیران از دید شرکت کنندگان در این نظرسنجی عبارتند از:

- درک نکردن دستاوردهای کارمندان - ۶۳ درصد

- عدم شفاف سازی در تشریح مسیر شرکت - ۵۷درصد

- نداشتن زمان کافی برای دیدار با کارمندان - ۵۲درصد

- صحبت نکردن با زیردستان - ۵۱ درصد

- سوء استفاده از ایده های دیگران - ۴۷ درصد

- ارائه نکردن انتقادهای سازنده - ۳۹ درصد

- ندانستن نام کارمندان - ۳۶ درصد

- صحبت نکردن با دیگران به صورت تلفنی و مستقیم - ۳۴ درصد

- پرس وجو نکردن در مورد زندگی شخصی و مشکلات فردی کارمندان - ۲۳ درصد

از دیگر ایراداتی که از طرف شرکت کنندگان در این نظرسنجی در مورد مدیران دیده می شد می توان به مدیریت جزئی، توهین، بی حرمتی و خودشیفتگی اشاره کرد که همگی نتایج کمبود هوش هیجانی در مدیران هستند.

راه حل

تعامل سالم و مفید در محیط کار، نیاز به ارتباطات و اصالت رفتار از طرف مدیران دارد؛ یعنی مدیران باید به صورت خودجوش، کارمندان را در کارهای شرکت دخیل کنند، از آنها قدردانی کنند و آنها را به رسمیت بشناسند، تعامل معنادار داشته باشند و بازخوردهای دوطرفه را در شرکت به جریان بیندازند.

لو سولومون، مدیرعامل شرکت Interact، در پایان نظرسنجی نکاتی کلیدی برای مدیران عنوان کرده است:

قدردانی ویژه داشته باشید؛ قدردانی زبانی، بهترین راه قدردانی از افراد نیست. سعی کنید به طور ویژه از افرادی که روح و قلب شان را در اختیار کار شما قرار داده اند تشکر کنید.

به صورت دوستانه، خصوصی و در جمع از افراد تشکر کنید؛ سعی کنید ابراز تشکر و قدردانی شما تا حد امکان صمیمی و دوستانه باشد. در موقعیت های مختلف و در جمع های کارمندی نیز از افراد تشکر کنید تا نشان دهید ارزش کار آنها را درک می کنید.

نظرخواهی کنید؛ مدیران باید عادت کنند که نظر کارمندان را در مشکلات و چالش های سازمان جویا شوند. از کارمندان بپرسید چه راه حل هایی برای مسائل جاری شرکت دارند. حتی در موقعیت های مختلف دلیل کار کردن آنها برای شرکت را جویا شوید.

اطلاعات را به اشتراک بگذارید؛ اطلاعات اساسی عموما تا لحظه آخر از کارمندان مخفی نگه داشته می شود. اگر مدیران حداکثر اطلاعات ممکن را در سریع ترین زمان با کارمندان در میان بگذارند، از احترام بیشتری نزد آنها برخوردار می شوند.

بازخورد سازنده بدهید؛ مدیرانی که در طول ارتباط با کارمندان، به آنها بازخوردهایی سازنده و راه حل هایی مبتکرانه ارائه می دهند، موفق تر از دیگران خواهند بود. سعی کنید در موقعیت های مختلف، بازخوردهایی از نحوه عملکرد افراد و راه حل هایی برای بهبود آن ارائه دهید.

رفتارهای انسانی را فراموش نکنید؛ رهبران باهوش به اشتباهات خود اعتراف می کنند، به راحتی با آنها کنار می آیند و حتی به آنها می خندند. این مدیران از محبوبیت بالایی میان کارمندان خود برخوردارند، چراکه رفتارهایی بدون ریا از خود نشان می دهند.

نام کارمندان را به خاطر بسپارید؛ صدا کردن کارمندان با نام، نشان می دهد که به آنها اهمیت می دهید و به صورت شخصی با آنها ارتباط برقرار می کنید. اگر سازمان شما کارمندان زیادی دارد، این کار را با افراد نزدیک تر و ارتباطات اولیه خود شروع کنید.

 

منبع: فرصت امروز

   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
   پربیننده ترین مطالب روابط عمومی  

  «مدیریت دولتی» در ایران دوران ساسانیان


  ساخت دوربین عکس فوری (پولاروید)


  انتصاب سرپرست اداره روابط عمومی دانشگاه قم


  آمازون در 2 سال گذشته هیچ مالیاتی در آمریکا پرداخت نکرده است


  دبیر شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی: روابط عمومی ها منعکس کننده خواسته های مردم به مسئولان باشند


  بازوند در دیدار با مجموعه روابط عمومی استانداری کرمانشاه: اطلاع‌رسانی دستاوردها موجب امیدواری مردم می‌شود


  مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی: برای برقراری ارتباط موثرتر با جامعه هدف نیازمند یاری هنرمندان هستیم


  اعتقاد اکثر کانادایی‌ها بر تاثیرات منفی فیس بوک در انتخابات فدرال


  چگونه عوامل اجتماعی بر خلاقیت تاثیر می گذارد؟


  شیوه ارتباطی جالب و جدید استاندار یزد


 
 
 
مقالات
گفتگو
گزارش
آموزش
جهان روابط عمومی
مدیریت
رویدادها
روابط عمومی ایران
کتابخانه
تازه های شبکه
آخرین رویدادها
فن آوری های نو
تبلیغات و بازاریابی
ایده های برتر
بادپخش صوتی
گزارش تصویری
پیشنهادهای کاربران
اخبار بانک و بیمه
نیازمندی ها
خدمات
خبرنگار افتخاری
بخش اعضا
دانلود کتاب
پیوندها
جستجوی پیشرفته
موبایل
آر اس اس
بخشنامه ها
پیشکسوتان
لوح های سپاس
پیام های تسلیت
مناسبت ها
جملات حکیمانه
پایان نامه ها
درباره شارا
تماس با ما
Shara English
Public Relation
Social Media
Marketing
Events
Mobile
Content
Iran Pr
About Us - Contact US - Search
استفاده از مطالب این سایت با درج منبع مجاز است
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شارا است
info@shara.ir
  خبر فوری: فراخوان چهاردهمین جشنواره ملی انتشارات روابط عمومی