شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-  همایش استانی پرستیژ به مدت دو روز با موضوع تشریفات و رویکردهاین نوین روابط عمومی با حضور بیش از یکصد نفر از مدیران و کارشناسان روابط عمومی کشور چهارم و پنجم خرداد در مشهد برگزار شد.

دکتر احمد یحیایی ایله ای مدرس و محقق روابط عمومی در این همایش در خصوص روابط عمومی در هزاره ی سوم گفت: روابط عمومی علمی فهمیدنی است و کارشناسان آن با تحقیق و تحلیل می توانند فهم خود از محیط پیرامونی، محیط سازمانی و محیط روابط عمومی تقویت کنند.

وی بیان کرد: طی سه دهه اخیر تغییرات شگرفی در زمینه تکنولوژیهای ارتباطی و اطلاع رسانی در جهان بوجود آمده است، سطح سواد مردم افزایش یافته و بر اساس آن رابطه سازمانها و مشتریان با رویکردهایی متفاوت شکل می گیرد.

یحیایی ایله ای اظهارداشت: این تغییرات و تحولات منجر شده که روابط عمومی ها، مطالعات اجتماعی درباره مشتریان را بطور جدی تری پیگیری کنند، زیرا توقعات و انتظارات مشتریان به شدت تغییر کرده و بدون شناخت این تغییرات، تصمیمات و خدمات سازمانها و روابط عمومی ها هدفمند نخواهد بود.

وی گفت: در جهت اینکه روابط عمومی ها بطور کیفی به مردم و سازمانها خدمت کنند باید تحقیقات، برنامه ریزی و ارزیابی را در فرایند اجرای فعالیتهای روابط عمومی به خدمت بگیریم و با رویکرد علمی یعنی استفاده از پژوهش و برنامه ریزی، روابط عمومی را اداره کنیم.

یحیایی ایله ای اشاره کرد: بحران زدایی، مسئولیت اجتماعی، ارتباط تعاملی، اطلاع رسانی 24 ساعته و تجاری سازی از مهمترین رویکردهای نوین روابط عمومی محسوب می شود.
همچنین در این همایش مح

مد علی معصومی معاون تشریفات وزارت امور خارجه گفت: تشریفات در روابط بین‌المللی الزامی است و رفتار بین‌المللی، آداب و آئین تشریفات در درجه اول منحصر به روابط بین دولت ها و سازمان‌های بین‌المللی نیست، بلکه در جوامع کوچکتر و حتی خانواده نیز کاربرد دارد.

مدرس دوره های تشریفات، پذیرایی و میزبانی در خصوص آداب میزبانی و میهمانی ها افزود: رعایت اصول تشریفات به مفهوم چشم پوشی از آداب، رسوم، سنن ملی و مذهبی نیست، بلکه موارد تلفیقی از آداب و رسوم ملی و بین‌المللی می باشد.

محمد علی معصومی در رابطه با مفهوم تشریفات اظهار داشت: مسئله تشریفات مقررات، رسومی زائد، دست و پا گیر و ساخته و پرداخته افکار قرون گذشته نیست بلکه تشریفات رعایت آداب و قواعدی می باشد که رعایت آن در روابط بین‌المللی الزامی است.

وی با اشاره به رعایت نکردن اصول تشریفات بروز سوتفاهم و رنجش می شود، اضافه کرد: با توجه به درجه رسمیت میهمانی به موقع در خصوص شرکت یا عدم شرکت خود باید عکس‌العمل نشان داده و حضور یا عدم شرکت خود را اطلاع دهید.

یادآور می شود همایش دور روزه پرستیز با حضور مدیران روابط عمومی های نهاد ها، دستگاه های دولتی و شرکت های خصوصی استان خراسان رضوی و برخی از استان های کشور به همت موسسه بین المللی مکعب در محل سالن همایش هتل پارس مشهد برگزار شد.