شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، شناسایی و جذب نیروهای خلاق و کارآمد در سازمان‌ها و شرکت‌ها یک بحث است و حفظ و ادامه همکاری با آنها بحثی دیگر. چه بسیارند شرکت‌هایی که تعداد قابل توجهی از استعدادهای درخشان و آینده‌دار را به شکل‌های مختلف جذب می‌کنند، اما از عهده نگه‌داشت آنها بر نمی‌آیند و خیلی زود و به دلایل مختلف آنها را از دست می‌دهند. هنگامی که به دلایل اصلی پیشرفت و جهش اغلب شرکت‌های موفق نگاهی می‌اندازیم به این وجه مشترک برخورد می‌کنیم که تداوم حضور و نقش‌آفرینی نیروهای مستعد و توانمند در شرکت‌های موفق، تضمینی است برای تداوم موفقیت‌های آنها و البته کامیابی‌ها و پیشرفت‌های بیشتر آنها. حال سوال اینجاست که در دنیای پرهیاهو و متغیر امروز که نگرش، سلایق، خواسته‌ها و انتظارات کارکنان به‌طور پیوسته و غیرقابل پیش‌بینی در حال دگرگونی است چگونه می‌توان رضایت کارکنان توانمند و بااستعداد را برای مدتی طولانی جلب کرد و آنها را از اندیشیدن به ترک شرکت و پیوستن به شرکت‌های دیگر بازداشت؟

یکی از واقعیت‌های دنیای کسب‏وکار امروز این است که فرآیند جذب و استخدام نیروها معمولا مملو از آزمون و خطاست، چرا که شرکت‌ها در اغلب موارد در زمان به‌کارگیری یک فرد جدید به سوابق گذشته و عملکرد پیشین او توجه می‌کنند، درحالی‌که این وضعیت کنونی آن فرد است که به درد شرکت می‌خورد. با این همه تداوم حضور نیروهای نخبه و تاثیرگذار در شرکت‌ها به شرایط و پیش‌نیازهایی وابسته است که در صورت بی‌توجهی مدیران و تصمیم‌گیران سازمان یا شرکت به آن، احتمال خروج نیروهای با استعداد افزایش پیدا می‌کند و در نتیجه شرکت‌ها و سازمان‌ها از تاثیرات مثبت گسترده این افراد در آینده محروم خواهند شد. اما چه باید کرد تا چنین مشکلاتی پیش نیاید و شرکت‌ها به بهشتی ماندگار برای استعداد‌های ناب و موثر تبدیل شوند؟ در ادامه توصیه‌هایی برای مدیران و مالکان شرکت‌های مشتاق به‌کارگیری و حفظ نخبگان و استعدادهای ناب ارائه خواهد شد.

• نگذارید استعداد‌های ناب شرکت تان احساس دلزدگی و کسالت کنند. اولین نشانه تمایل پیدا کردن افراد توانمند و با استعداد برای ترک شرکت، افزایش روحیه خستگی از کار و احساس کسل بودن در آنها در محل کار است. مدیران باید به یاد داشته باشند که یک کارمند یا کارگر ماهر که عاشق کارش است، هیچ‌گاه احساس کسل بودن نمی‌کند و اگر چنین روحیه‌ای در این افراد مشاهده شد، باید زنگ خطر در گوش مدیران به صدا درآید، چرا که همیشه هستند شرکت‌های رقیبی که استعدادهای ناب و تاثیرگذار شرکت‌های دیگر را تحت‌نظر دارند و از کوچک‌ترین تمایل آنها برای ترک شرکت به بهترین شکل و با دادن وعده‌های کاری جذاب استفاده می‌کنند، پس هیچ‌گاه اجازه ندهید چنین احساسی در بین نیروهای نخبه شما شکل بگیرد یا گسترش یابد.

• به سبک زندگی آنها نزدیک شوید. تا آنجایی که امکان دارد با نیروهای نخبه و استعدادهای درخشان شرکت خود با انعطاف‌پذیری برخورد کنید و بکوشید انتظارات کاری‌تان از آنها را با سبک زندگی خاص چنین افرادی مطابق سازید. گاهی اوقات به آنها اجازه دهید در خانه بمانند و از آنجا کارهایشان را انجام دهند یا برای نگهداری بچه‌های کارکنان خود به فکر امکاناتی چون اتاق نگهداری کودک در شرکت و استخدام مربی باشید. این اقدامات به نوعی ارزش قائل‌شدن و بهادادن به نیروهای نخبه محسوب شده و وفاداری آنها به شرکت را افزایش می‌دهد. برای این کار لازم است که یکسری اطلاعات از زندگی و نیازهای شخصی آنها به‌دست آورید و حمایت‌های پیشنهادی‌تان را براساس آنها شکل دهید.

• انگیزه‌ها و علاقه‌مندی‌های خاص آنها را شناسایی کنید. ارائه خدمات سلامت و پوشش‌های بیمه‌ای مطلوب و ویژه نخبگان می‌تواند انگیزه خوبی برای ادامه همکاری استعداد‌های برتر با یک شرکت باشد. نخبگان و افراد شاخص شاغل در یک شرکت به‌طور طبیعی توقع دارند با دیدی متفاوت به آنها نگریسته شود و حساب آنها از حساب سایر کارکنان جداگانه لحاظ شود. به‌یاد داشته باشید که این فقط استعداد‌های ذاتی و توانمندی‌های آنها نیست که با سایرین متفاوت است، بلکه آنها از نظر علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مطلوبشان نیز با دیگران فرق دارند. البته این کار نباید به گونه‌ای صورت پذیرد که به روحیه و انگیزه کاری سایر کارکنان لطمه وارد کند و باعث سرخوردگی آنها شود.

• موانع و محدودیت‌های کاری آنها را برطرف کنید. آنچه که بیش از هر چیز دیگری نیروهای خبره و توانمند شرکت‌ها را آزار می‌دهد محدودیت‌های بوروکراتیک و بسته بودن دست آنها در آزمودن ایده‌ها و راه‌های جدید است. همیشه به خود یادآوری کنید آنچه از این افراد نیروهایی توانمند و موثر ساخته است همین خلاقیت‌ها و جسورانه کارکردنشان بوده و به همین دلیل باید این آزادی عمل را به آنها هدیه داد. پس تا آنجا که می‌توانید آنها را از رعایت چارچوب‌های زائد و عمومی شرکت معاف کنید و به آنها فرصت جولان‌دادن بدهید، مطمئن باشید از این کار متضرر نخواهید شد.

• همیشه به آنها وظایف جدید و پروژه‌های چالش‌برانگیز پیشنهاد کنید. آنچه بیش از هر چیز دیگری کارمندان و نیروهای کارآمد و با استعداد را به ماندن در یک شرکت تشویق می‌کند چالش‌ها و موقعیت‌های جدید و وسوسه‌انگیزی است که توانمندی‌ها و خلاقیت آنها را تحریک کرده و آنها را از احساس روزمرگی و تلف شدن وقت و استعدادشان دور نگه می‌دارد. البته در این میان به یاد داشته باشید که همزمان با دادن وظایف و مسوولیت‌های جدید به نیروهای کارآمدتان حتما به همان تعداد از مسوولیت‌ها و وظایف قبلی‌شان بکاهید تا در نتیجه از وارد آمدن فشار مضاعف به آنها و فرسودگی شغلی‌شان جلوگیری کنید.

• به آنها بقبولانید که آنها را می‌بینید. تجربه ثابت کرده که پول و مشوق‌های پولی انگیزه چندان مهمی برای حفظ نخبگان و استعداد‌های برتر شرکت‌ها به‌حساب نمی‌آید چراکه این افراد بیش از هر چیز دیگری به دیده شدن توسط دیگران و توجه شدن به نظراتشان علاقه‌مند هستند. پس این مشوق‌های رایگان و بدون هزینه را از آنها دریغ نکنید و به بهانه‌های مختلف به آنها ثابت کنید که برای شما مهم هستند و به آنها توجه ویژه‌ای دارید.

منبع: روزنامه دنیای اقتصاد - شماره 4008