شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، سال ۲۰۱۶ سالی بود که شرکت اپل برای اولین بار به بقیه دنیا پیوست و وارد دنیای شبکه‌های اجتماعی شد. آوریل امسال، اپل اولین اکانت توییتر خود را باز کرد تا اطلاعات برنامه معرفی آی‌فون 7 را به انتشار بگذارد (هرچند چنین نکرد) و به تازگی نیز اکانت فیس‌بوک این شرکت بازگشایی شده است. البته اپل برای سال‌ها چندین شبکه اجتماعی مرتبط با موسیقی را اداره می‌کرد اما این اولین بار است که این شرکت اکانت رسمی مخصوص خود را در شبکه‌های اجتماعی دارد که در نوع خود پیشرفت مهمی است.

در هر دوی این اکانت‌های تازه‌تاسیس، تقریبا هیچ فعالیتی فعلا مشاهده نشده است. اگر به اکانت رسمی اپل در توییتر سری بزنید متوجه خواهید شد که هرگز توییتی در این صفحه منتشر نشده و همین‌طور در صفحه اکانت فیس‌بوک این شرکت نیز، مورد خاصی به اشتراک گذاشته نشده است.

در واقع اپل این صفحات را ایجاد کرده تا بتواند از قسمت تبلیغات این وب‌سایت‌ها برای معرفی و تبلیغ آخرین محصولات خود مانند آی‌فون 7، مک بوک پرو و اپل واچ استفاده کند. به این‌گونه پست‌ها عبارت «فعالیت سیاه» اطلاق می‌شود زیرا به این معنی است که اپل به این طریق، از ابزار تبلیغات این وب‌سایت استفاده می‌کند تا پست‌هایی که در صفحه اول کاربران نشان داده نمی‌شود را بیشتر در معرض دید آنها قرار دهد. شاید این روند منطقی به نظر بیاید اما طبق اهداف اصلی این وب‌سایت‌ها نیست.این قضیه به این معنی نیست که اپل مطلب خاصی برای به انتشار گذاشتن ندارد اماشاید این شرکت هنوز نیاز به چنین ارتباطی را حس نکرده است. قبل از معرفی آی‌فون 7، برخی از منابع آگاه این شرکت عنوان کرده بودند که ممکن است اپل برنامه توییت زنده ترتیب دهد اما این اتفاق نیفتاد.

اپل مطالب فراوانی را می‌تواند خارج از حیطه اطلاعات محصولات با مشتریان و دوستداران خود مطرح کند. در واقع، از آنجا که ارتباط بین مشتریان اپل با وجود دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای مختلف و متنوع، روز به روز در حال افزایش است، این شرکت خیلی راحت می‌تواند کیفیت این رابطه‌ها را افزایش دهد.

منبع: روزنامه دنیای اقتصاد - شماره 3926