شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، مدیرکل روابط‌عمومی و بین‌الملل شهرداری تبریز، اطلاع‌رسانی و اطلاع‌یابی را دو رکن مهم رویکردهای روابط‌عمومی خواند و افزود: ادارات روابط ‌عمومی در کنار انعکاس تلاش‌های شهرداری، باید مطالبات و ایده‌های شهروندان را به مجموعه خود منتقل کنند.

میراعتماد عمادی در نشست هماهنگی ادارات روابط‌عمومی شهرداری‌های مناطق تبریز با بیان این مطلب اظهار داشت: انتظارات از ادارات روابط‌عمومی بالا است و معمولاً بیشتر مطالبات و ماموریت‌ها، از مسیر روابط‌عمومی‌ها می‌گذرد؛ این ویژگی ذاتی روابط‌عمومی، ایجاب می‌کند که برنامه‌های آن محتوای کیفی و تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد.

وی ادامه داد: شهرداری در کنار برنامه‌های عظیم عمرانی، مامور اجرای وظایف بسیار حساسی است که گاه ممکن است زیاد به چشم نیایند، اینجاست که ادارات روابط‌عمومی باید نقش ریز خود را ایفا کنند.

عمادی با تاکید بر این‌که روابط‌عمومی، تریبون فردی هیچ شخص و مسئولی نیست، اظهار داشت: در مقابل تلاش بی‌وقفه پاکبانی که پیش از طلوع خورشید، خود را به خیابان می‌رساند و در سرمای زمستان، مشغول کار می‌شود، مسئولیم و باید مجاهدت پنهان بخش‌های مختلف خدماتی و عملیاتی شهرداری را انعکاس دهیم.

مدیرکل روابط‌عمومی و بین‌الملل شهرداری تبریز،  آموزش شهروندی را از  وظایف مهم روابط‌عمومی‌ها در بحث اطلاع‌رسانی خواند و گفت: اقلام تبلیغاتی باید به دور از جنبه‌های ویترینی و تشریفاتی، محتوای آموزشی داشته باشند؛ در این راستا، در کنار اقدامات شهرسازی و عمرانی، روابط‌عمومی‌ها نیز موظف‌اند خطرات ساخت‌و‌ساز غیرمجاز، ترافیک، شهرسازی، حاشیه‌نشینی، حفاظت از منابع آبی و آسیب‌های مختلف اجتماعی را با روش‌های تاثیرگذار، به اطلاع شهروندان برسانند.

وی به نقش روابط‌عمومی در تکریم ارباب رجوع اشاره کرد و افزود: روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با نقش راهنما و راهگشای خود، از پیچیدگی‌های اداری به خصوص در بحث شهرسازی، بکاهند.

عمادی یادآور شد: همه تاکید داریم که باید به طرف «روابط‌عمومی مدرن» حرکت کنیم؛ اما سوال اینجاست که آیا توانستیم به وظایف خود در «روابط‌عمومی سنتی» به درستی و به صورت کامل عمل کنیم؟!

مدیرکل روابط‌عمومی و بین‌الملل شهرداری تبریز، متذکر شد: روابط‌عمومی‌های شهرداری‌های مناطق، باید پوشش وظایف‌ مناطق را در برنامه کاری خود قرار دهند و از پرداختن به اموری که تناسبی با جایگاه محدود مناطق ندارند، پرهیز کنند.

وی با بیان این‌که نقش روابط‌عمومی‌ها در اعتلای اقتصاد مقاومتی بارز است، بر لزوم صرفه‌جویی در ابعاد و تشریفات برنامه‌ها و مراسم‌های افتتاح و همایش‌ها و کارگروه‌ها تاکید کرد.

عمادی با تاکید بر این‌که باید از نگاه کمّی فاصله بگیریم، گفت: نصب بی‌رویه بنر و پرچم، جز نازیبایی شهری، نتیجه‌ای نخواهد داشت؛ بنابراین باید برنامه‌های خود را معطوف کیفیت و محتوای فضاسازی محیطی کنیم.

مدیرکل روابط‌عمومی و بین‌الملل شهرداری تبریز، همچنین از تلاش‌های ادارات روابط‌عمومی مناطق به خصوص در ایام نوروز قدردانی کرد.

منبع: عصر تبریز