علیرضا پیغمبردوست در گفتگو با خبرنگار مهر روابط عمومی را کانون تفکر در ارزیابی و تقویت برنامه ها در پیشبرد اهداف یک دستگاه اجرایی دانست و گفت: راوبط عمومی ها در برقراری ارتباط منطقی و موثر با شهروندان و رسانه ها نقشی برجسته دارند که با بهره گیری از ابزارها و تکنیک های مختلف ارتباطی در نیاز سنجی، مخاطب شناسی و یافتن نقاط ضعف و قوت، مجموعه مربوطه را در نیل به اهداف خود یاری می کند.

وی اطلاع رسانی، اقناع و ترغیب و توسعه مشارکت را سه وظیفه اساسی برای روابط عمومی تعریف کرد و گفت: تشریفات و تبلیغات به نوعی ابزار کار حوزه روابط عمومی هستند.

وی تصریح کرد: در حوزه اطلاع رسانی مدیر روابط عمومی باید تمام اطلاعات درون و برون دستگاه مربوطه را در اختیار داشته باشد و این اطلاعات را پردازش و تحلیل کند تا آنها به صورت واقعی در اختیار مدیر مجموعه قرار گیرند.

وی گفت: در زمینه اقناع و ترغیب باید به این امر اشاره کرد که اگر اطلاع رسانی واقعی باشد به خودی خود اقناع و ترغیب که همان معنی رضایت و معنا و مفهوم شدن را در بر دارد، به وجود خواهد آمد.

پیغمبر دوست همچنین ایجاد تبادل، تعادل و تعامل و همراه شدن دیگران با دستگاه مربوطه را معنای کاملی از توسعه مشارکت دانست و گفت: بی شک در سایه اطلاع رسانی حقیقی و اقناع و ترغیب، مشارکت توسعه خواهد یافت.

ضرورت وجود تعامل و ارتباط سازنده بین سازمانی

مدیر روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری کرج اظهار داشت: به منظور اجرای بهتر وظایف محوله به روابط عمومی ها و اطلاع رسانی صحیح و به موقع، اصل برقراری ارتباط و تعامل سازنده بین دستگاهی باید رعایت شود تا روابط عمومی ها بتوانند به انعکاس اخبار بپردازند.