شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- نخستین همایش «نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری» از سوی انجمن متخصصان روابط عمومی و موسسه کارگزار روابط عمومی برگزار می‌شود.

به گزارش شارا، انجمن متخصصان روابط عمومی و موسسه کارگزار روابط عمومی در راستای گسترش و تبادل دستاوردهای علمی، پژوهشی و حرفه ای در عرصه روابط عمومی نظام بانکی در نظر دارد با استعانت از خداوند متعال، نخستین همایش «نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری» را برگزار کند.

دبیرخانه همایش از فرهیختگان، اساتید، مدیران، کارشناسان و دانشجویان این عرصه دعوت کرده تا دستاوردها و تجارب و به ویژه نوآوری‌های خود را ارائه داده و بستر گسترش و تبادلات علمی را در این عرصه بیش از پیش فراهم کنند.

ارایه نکات جدید مورد تأکید در سیاست‌های روابط عمومی نظام بانکی، تلاش در جهت معرفی ابزارها و وسایل کارآمد ترویج محصولات بانکداری، معرفی گرایش‌های فعلی و امکان بالقوۀ توسعۀ بازار توسط روابط عمومی نظام بانکی، تلاش و همفکری در راستای ارتقاء کیفی فعالیت های روابط عمومی نظام بانکی، ارائه الگویی مطلوب، کارامد و متعادل از روابط عمومی نظام بانکی و توسعه اعتبار و وجهه نظام بانکی، از اهداف برگزاری این همایش اعلام شده است.

برنامه های همایش هم به طور خلاصه عبارت است از: برگزاری نخستین همایش نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری، برگزاری دوره های آموزشی مهارت اجرایی و تخصصی، برگزاری پانل های تخصصی برای ارتقای سطح تخصصی کارشناسان و متخصصان این حوزه و تقدیر از پیشکسوتان حوزه روابط عمومی نظام بانکی.

مخاطبان همایش، بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری، تعاونی‌های اعتباری، صندوق‌های قرض‌الحسنه، شرکت‌های کارگزاری، بورس اوراق بهادار، شرکت‌های تخصصی ارایه دهنده خدمات بانک، شرکت‌های تخصصی ارایه دهنده خدمات روابط عمومی نظام بانکی و رسانه‌های اقتصادی (بانک و بورس) عنوان شده است.

موضوعات همایش تحت چهار زمینۀ زیر قرار می‌گیرد: زمینۀ اول: تدابیر و راهبردها، همایش به تفکر راهبردی، برنامه‌ریزی، همکاری و توسعۀ خطمشی بهره برداری از فرصت های اطلاع رسانی، کاهش هزینه‌های تبلیغات بانکی، افزایش اعتماد، توسعه محیط کسب و کارو خدمات بهتر به مردم می‌پردازد. زمینۀ دوم: ابزارها و تکنیک‌ها، همایش به بررسی تکنیک‌‎ها و تاکتیک‌های ثابت شده و کارآمد روابط عمومی نظام بانکی می‌پردازد و به مطالعات موردی در زمینه ثبات و کیفیت ارتباطات نیز مبادرت خواهد کرد. زمینۀ سوم: کسب تخصصص، همایش شامل محتوای هدفمند برای برنامه‌ریزی کارزارهای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی در صنعت بانکداری خواهد بود. زمینۀ چهارم: بازگشت سرمایه، همایش به نقش تحقیق، سنجش، اخلاقیات، ارتباطات یکپارچه، خلاقیت، نوآوری و موارد جدید در سیاست روابط عمومی خدمات بانک در حمایت از مشتری و جذب منابع خواهد پرداخت.

محورهای اصلی همایش، مدیریت اطلاع رسانی، توسعه اعتبار و وجهه نظام بانکی، نقش روابط عمومی در فرهنگ سازی اقتصاد مقاومتی، مسوولیت پذیری اجتماعی در صنعت بانکداری و مهارت‌های توسعه ارتباطات درون سازمانی، عنوان شده است.

رییس همایش سیدغلامرضا کاظمی دینان، رییس انجمن روابط عمومی ایران، رییس شورای عالی سیاستگذاری ابراهیم صفرلکی، مدیر کل روابط عمومی بانک دی و دبیرکل همایش: هادی کمرئی، مدیرکل روابط عمومی و بازاریابی بانک توسعه تعاون است. عضاء شورای عالی سیاستگذاری هم (بر اساس حروف الفبا) عبارتند از: مهدی باقریان رییس انجمن متخصصان روابط عمومی، ابراهیم کاظم‌پور، مدیر کل روابط عمومی بانک تجارت، رشید خضری، مدیر کل دفتر مدیریت و روابط عمومی بانک ملت، مهندس امیر صفری، مدیرکل روابط عمومی بانک صادرات، حمید موفق، مدیرکل روابط عمومی بانک قوامین و منصور شیخ الاسلامی، مدیر کل روابط عمومی بانک مهر اقتصاد.

سخنرانان اصلی کنفرانس هم (بر اساس حروف الفبا) علی ‏اکبر جلالی استاد دانشگاه علم و صنعت ایران (موضوع سخنرانی: صنعت بانکداری و فرصتی به نام فضای مجازی)، سیدمسعود همایونفر رئیس انجمن مدیریت منابع انسانی ایران (موضوع سخنرانی: صنعت بانکداری و فرصتی به نام فضای مجازی شفافیت، اعتماد و خوشنامی)، محمود دهقان طزرجانی، متخصص کمپین تبلیغاتی، بازاریابی و فروش (موضوع سخنرانی: کمپین های تبلیغاتی در نظام بانکی) و محمودرضا امینی مدیرمسئول و سردبیر خبرگزاری موج (موضوع سخنرانی: نقش روابط عمومی در فرهنگ سازی اقتصاد مقاومتی) هستند.

کارگاه‌های آموزشی این همایش هم یکی مسئولیت اجتماعی (مدرس: علیرضا امیدوار) و دیگری خبرنویسی اقتصادی و بانکی (مدرس: محسن ایلچی) است.

در همین رابطه رییس انجمن متخصصان روابط عمومی با بیان این مطلب که مهمترین نقش روابط عمومی‌ها در صنعت بانکداری، کمک به تثببت و ارتقاء وجهه حرفه ای نظام بانکی است، افزود: شهرت و اعتبار تیغ دولبه‌ای است که اگر با هماهنگی و در تعامل با یکدیگر عمل نکنند ممکن است به شان و اعتبار بنگاه‌های اقتصادی و از جمله بانک‌ها ضربه‌های جبران ناپذیری وارد کنند.

مهدی باقریان در آستانه برگزاری این همایش در خصوص ضرورت مهارت‌های ارتباطی در صنعت بانکداری گفت: در کاری سخت و پیچیده مانند بنگاه‌داری مالی و اقتصادی، مهارت‌های بسیار زیادی مورد نیاز است تا فرد بتواند نقش و ماموریت خود را به خوبی ایفا کند.

وی در ادامه گفت: مهارت برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد و حفظ اعتماد یکی از اولین و مهمترین مهارت‌هایی است که می‌تواند در شکل‌گیری یک رابطه دوسویه و پویا بین یک موسسه مالی و مشتریان آن موثر باشد.
رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی در پایان یادآور شد: طبیعی است که در چنین شرایطی تنها بانک‌هایی موفق به ماندگاری و تاثیرگذاری خواهند شد که بتوانند حرکت و مسیر خود را بر طول موج همراهی مشتری و افکار عمومی تنطیم نمایند و بتوانند در عرصه رقابت و ارایه خدمات بهتر و موثرتر حاضر شده و ایفای نقش کنند.

نخستین همایش بررسی نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری، 25 مردادماه سال جاری در هتل المپیک برگزار می‌شود.