شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران گفت: اطلاع رسانی شفاف روابط عمومی ها باعث اعتماد مخاطب می شود.

به گزارش شارا از مهر، داود زارعیان، عصر پنجشنبه، در همایش ارتباطات و روابط عمومی های استان، ضمن تاکید بر حرفه ای گرایی در کار روابط عمومی سازمان ها و نهاد های مختلف گفت: در حرفه روابط عمومی کارها باید بدون توجه به جایگاه شخص ارباب رجوع انجام پذیرد و مبتنی بر دانش روابط عمومی باشد.

زارعیان بیان کرد: وظیفه امروز ما مدیریت افکار عمومی است، مخاطبان امروز با مخاطبان قدیمی تفاوت هایی دارند، مخاطبان امروز هوشمند، جست وجوگر، تنوع طلب، کم حوصله، ساده خور، سیاسی، پرادعا، پرسشگر و همه فن حریف هستند.

وی افزود: مخاطب امروز به دنبال خبر است و اگر شما ارائه دهنده خبر نباشید خودش به طرق مختلف در نهایت به آن خبر دست پیدا می کند. کسی موفق خواهد بود که به این خواسته ها پاسخ دهد.

وی بیان کرد: در حال حاضر سرعت تولید خبر بسیار بالاست و سرعت پاسخگویی به نیاز مخاطبان نیز بالا رفته است. بزرگترین اشکال وارد بر خبرهای منتشر شده در فضای مجازی عدم مدیریت توسط روابط عمومی هاست.

وی گفت: مهمترین کار برای جذب مخاطب در پیام رسانی خلاصه و مختصر کردن پیام است.

زارعیان ضمن بیان ویژگی های یک رسانه گفت: در عصر امروز فاصله تولید خبر تا انتشار آن چند دقیقه است، زمانی ما در ارائه یک خبر وابسته به رادیو و تلویزیون و روزنامه ها بودیم این در حالی است که ما الان خودمان می توانیم یک رسانه باشیم.

وی بیان کرد: رسانه های امروز جهانی اند و در هر جای دنیا قابل دسترس خواهند بود ضمن آنکه هر فردی با آموزش در زمانی کوتاه تر از یک ساعت می تواند در این رسانه ها فعالیت کند در صورتی که متخصص شدن و فعالیت در روزنامه، رادیو و تلویزیون چنین نیست و نیازمند آموزش طولانی مدت است.

وی ضمن تاکید بر حرفه ای عمل کردن در برابر رسانه ها گفت: شفاف سازی همیشه به توسعه کمک می کند شهروندان آگاه کمتر آسیب می بینند علاوه بر آن اگر اطلاع رسانی به موقع انجام گیرد خرافات و عوام گرایی کمتر خواهد بود.

وی افزود: اگر جامعه را مطلع و آگاه کنیم و اطلاعات به موقع توزیع شوند ضمن افزایش اعتماد از سوی مردم و رسانه ها شاهد کاهش فرهنگ تملق و تظاهر خواهیم بود.

زارعیان در ادامه گفت: اگر روبط عمومی ها اطلاع رسانی نکنند یا در اطلاع رسانی جای خالی وجود داشته باشد شایعه ایجاد می شود. توصیه من به روابط عمومی ها این است که یا اطلاعیه ندهید یا آن را به طور کامل ارائه دهید.

وی بیان کرد: ما در بحث ارتباط با رسانه ها باید صداقت داشته باشیم تا به نتیجه مطلوبی برسیم و اخبار قابل انتشار را در اختیار رسانه ها قرار دهیم.

زارعیان اظهار کرد: خبرنگاران به طور کلی به پنج گروه تقسیم می شوند، احساساتی و جنجالی، مطلع و منطقی، دنباله روها، ستون پرکن ها و جامعه گرا که خبرنگاران استان می توانند از نوع دوم و پنجم باشند. مواجهه با خبرنگار و رسانه هرکدام نیازمند تکنیک های لازم برای ارتباط هستند.

وی در پایان بیان کرد: اگر رسانه های ما عملکرد مناسبی داشته باشند بسیاری از مشکلات حل خواهد شد و مباحث پیرامون روابط عمومی ها باید به طور عملی و منطقی ارائه شوند.