شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، پاتریشیا بارونوسکی- برنامه ریزی یک استراتژی روابط عمومی فعال برای کسب و کار شما می تواند سهم بسیار بزرگی داشته باشد. این یک راز نیست که به فرصت های آینده برای ترویج یک پیام مثبت نگاه کنید و مطمئن شوید که همه چیز در جایگاهی قرار گرفته اند که می توانید از آن منتفع شوید. در نتیجه شما بیشتر از اینکه فقط جلوی پای خودتان را ببینید، می توانید افق هایی را ببینید که واکنش شما را با سرعت بهتر و آمادگی بیشتری ممکن می سازد.
در این نوشتار به پنج مورد اشاره می شود که شما می توانید برای خلق یک استراتژی فعال روابط عمومی که می تواند به عمومی سازی شرکت شما منجر شود، کمک کند.

1. تلاش های پیشین خود را بررسی کنید
به کمپین های قبلی که در روابط عمومی برگزار کرده اید نگاه کنید و زوایای خوب آن انتخاب کنید، رویدادها و نامه های گیرای خود را که بهترین نتایج را داشته اند در این مرحله مورد بررسی قرار می دهید. همانطور که شما این کار را انجام می دهید، از خودتان این سوالات را بپرسید:
• این کمپین چه برجستگی را داشته است که آن را کارامد کرده بود؟
• چرا کارآمد بود؟
• چگونه تکرار شود یا بهبود یابد که موفقیت های آینده را به همراه داشته باشد؟
به همین ترتیب درباره کمپین هایی که کارآمد نبوده است از خودتان بپرسید:
• چرا این کمپین کارآمد نبوده است؟
• چگونه آن را به گونه ای بهتر تغییر دهیم؟
• آیا زمان آن رسیده است که همه این رویکرد را رها کنیم؟

نکاتی برای تازه واردها
اگر شما شخصی هستید که بازاری را بدون سابقه ای در روابط عمومی بدست گرفته اید، بایستی که به نمونه های خوب و بد عمومی سازی نگاه کنید. تاکتیک های رقبای خودتان و دیگران را در صنعت خودتان نگاه کنید تا رویکرد خودتان را به فعالیت عمومی سازی بدست آورید.

2. اهداف و خروجی ها را تعریف کنید
استراتژی روابط عمومی باید در برنامه کسب و کار شما گره خورده باشد و نقشی محوری در کمک به دستاوردهای اهداف کلی و مقاصد شما داشته باشد. برای کمک به کسب اطمینان از طی مسیر صحیح به موارد ذیل توجه کنید:
• پیام های کلیدی که می توانید ارائه کنید کدام ها هستند؟
• چه تن یا صدایی بهتر کسب و کار شما را بازتاب می دهد؟ جدی یا رسمی؟ خوشگذران یا دوستانه؟ یا اینکه میان این ها؟
• کدام رسانه را مورد هدف قرار می دهید؟
• چه نتیجه ای را می خواهید در نتیجه فعالیت روابط عمومی تان مشاهده کنید؟
• چگونه می دانید آنچه که انجام می دهید، کارآمد است؟

3. نگاهی به وقایع کلیدی بیاندازید
به تقویم خود رجوع کنید، شما باید نقطه رویدادها یا فعالیت هایی که می خواهید فرصت های خوب روابط عمومی از آن بسازید تعیین کنید. در انجام این کار، یک ایده خوب این است که نگاهی به محور شرکت و رویدادهای خارجی بیاندازید که شرکت می تواند برای ترویج پیام شما مورد استفاده قرار دهد.

شرکت محوری
آیا شما:
• محصولی جدید ارائه می کنید؟
• برنامه ریزی برای یک رویداد کرده اید؟
• نقشی در رویدادهای جاری بازی می کنید؟
• به نقطه عطفی رسیده اید؟
• برای یک جایزه نامزد شده اید؟
 

رویدادهای خارجی
آیا می توانید فرصت هایی برای تلفیق فعالیت های روابط عمومی با:
• تعطیلات ملی پیدا کنید؟
• رویدادهای ورزشی عمده پیدا کنید؟
• انتشار یک فیلم پرفروش، برنامه فوق العاده تلویزیونی یا حتی یک کتاب جدید پیدا کنید؟
• رویدادهای عمده دیگر پیدا کنید؟

4. برنامه زمانبندی خودتان را تنظیم کنید
شکل برنامه زمانبندی روابط عمومی هسته مرکزی مجموعه استراتژی شماست. در اینجا، مفید است که بپرسید:
• کدام گزارش مطبوعاتی را بفرسید؟
• چه موقع و به چه کسی گزارش مطبوعاتی خودتان را ارسال کنید؟
• کدام قالب ها یا موضوعات در تقویم سردبیری انتشارات هدف می توانند برای تولید تبلیغات مثبت شرکت شما به کار روند؟
• چگونه می توانید از وبلاگ نویسی و فعالیت رسانه های اجتماعی گزارش های مطبوعاتی خود را منتشر کنید؟

آتش نشانی
همیشه چیزهایی هستند که به خوبی اجرا نمی شوند. از طریق برنامه ریزی بحران می توانید کمک کنید که شهرت شرکت خودتان را حفظ کرده و این چیزها کمک می کنند که شما از پس حفظ شهرت خندان برآیید این موارد که باید از خودتان بپرسید عبارتند از:
• چه واکنش های منفی ممکن است از دل هر فعالیت شما برخیزد؟
• چه چیزهایی ممکن است اشتباه شود؟
• چگونه می خواهیم به آنها پاسخ دهیم؟
• کدام اعضای شرکت ما نیازمند دانستن درباره برنامه بحران هستند؟
 

آیا شما نکات خودتان را برای عمومی سازی مطلوب با یک روابط عمومی فعال در اختیار دارید؟ آیا ممکن است به جزئیاتی که ما نوشته ایم چیزهایی را بیافزایید؟ ما دوست داریم که کامنت های شما داشته باشیم.

منبع مرجع:  شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)