شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- چندی پیش نخستین جلسه شواری روابط عمومی های استان اردبیل در دولت جدید برگزار شد و این جلسه فرصتی شد که مسوولان روابط عمومی های دستگاه های اجرایی نقطه نظرات و دل مانده های خود را در حضور معاون سیاسی و امنیتی استاندارطرح کنند.

آنچه بیش از هر چیز در این جلسه موجب تاسف وتعجب بود ، ناگفته های مسوولان روابط عمومی از نگرش و روابط مدیران دستگاه های اجرایی با این نهاد رابط مردم و دستگاه بود.

بیشتر مسوولان روابط عمومی ها بیش از هر چیز از عدم ارتباط و بی توجهی محض مدیران به روابط عمومی ها گلایه داشتند.

ˈهنوز پس از سال ها من نمی دانم که بالاخره مدیر پشت و حامی من است و به من اطمینان دارد یا نه ؛ من هنوز نمی دانم که تفکرات و سیاست های مدیر چیست ؛ وابستگی اعتباری به مدیر باعث بله گو شدن محض روابط عمومی به مدیران شده است ؛ کمترین اعتبارات و نیروهای غیر متخصص در دستگاهها سهم روابط عمومی هاست ؛ مدیر آنچیزی را می خواهد از روابط عمومی بشنود که باب میل اوست و ... بخشی از مطالب مطرح شده مسوولان روابط عمومی های استان در این جلسه بود.

این دردل و دل ها شاید تنها مختص روابط عمومی های استان اردبیل نباشد و بیشتر دستگاه های اجرایی درکشور به نوعی گریبانگیر این آسیب و بیماری جدی می باشند.

دستگاهی که قرار است رابط بین مردم و نهاد و ارگان خود باشد ، دستگاهی که باید تعاملی منطقی و مطلوب بین مردم و دستگاه برقرار کند و بلاخره دستگاهی که باید صدای مردم به مسوولان و بلندگوی صادق خدمت رسانی دولت به مردم باشد امروز به حال زاری گرفتار شده است که در داخل خود دستگاه و در ارتباط با مدیرو راس دستگاه با مشکل جدی روبروست.

دستگاهی که بغل گوش اتاق ریاست فرسنگ ها با مدیر و رییس دستگاه فاصله دارد چگونه می تواند مشکلات و مطالبات مردم را به اول شخص تصمیم گیر دستگاه و در مقابل خدمات دستگاه را به مردم اطلاع رسانی کند؟

دردنیایی که روابط عمومی ها دارای کرسی های دانشگاهی بوده و در دنیا به شیوه های مختلف و با ابزارالات و فناوری های نوین پیام رسان و در برخی موار مسحور کننده مخاطبان می شوند ، در جامعه ما نگاه به روابط عمومی ها همچنان سنتی و عقب افتاده است.

هنوز که هنوز است در اغلب ادارات ما کسانی که نمی توان برای آنها پست سازمانی و مقام و کاری مهیا کرد جایشان در روابط عمومی است.هنوز که هنوز است روابط عمومی ها باید کارشان این باشد که پلاکارد نصب کنند ، خیر مقدم بگویند ، تسلیت بگویند ، تکذیب کنند ، تعریف کنند ، دعوت کنند و ...

و اینچنین است که هر دولتمردی و هر مسوولی در این مملکت از اینکه خدمات و مسایل به خوبی به اطلاع مردم رسانده نمی شود و مردم از خدمات دولت بی اطلاعند گلایه دارد و....

تا دیدگاه و نگرش به روابط عمومی ها در ایران نگاهی چنین کوتاه است، تاز مانی که مدیران دستگاهها تواناترین فرد خود را برای تصدی روابط عمومی ها بکار نگمارند ، تازمانی که روابط عمومی ها امین ومشاور اصلی مدیران دستگاهها نبوده و توانایی لازم برای ایجاد تعامل و ارتباط صحیح با مخاطبان را نداشته باشند ، تاز مانی که روابط عمومی ها به ابزار و فناوری های نوین و مهمتر از آن به مهارت ارتباط با مخاطب تجهیز نباشند وضعیت به همین گونه خواهد ماند و ما همچنان در گذشته درجا خواهیم زد./ ایرنا