1. قابليت اتصال/ توانايي ارتباط با تيم، همكاران و مخاطبان

2. گوش دادن/ مهمترين مهارت ارتباط گر اول گوش و دوم صحبت كردن است.

3. صبر/ بهترين كاري كه يك متخصص مي تواند انجام دهد صبور بودن است.

4. زمان بندي و سرعت ارتباطات

5. انعطاف پذيري/ توانايي انطباق با وضعيت جديد

6. هوش هيجاني

7. تحمل/ تحمل ايده هاي جديد، تغييرات غير منتظره و حتي عدم اطمينان/ توانايي پذيرش يك ايده خارج از انتظارات

8. حساسيت و سازگاري فرهنگي/ درك تفاوت هاي فرهنگي

9. قوام كلامي و نوشتاري/ برقراري ارتباط از طريق گفتاري و رسانه هاي نوشتاري

10. مشاهده و تحليل واكنش مردم و گروههاي ذينفع به پيام، برنامه و نام تجاري

11. خلاقيت

منبع مرجع: شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)