شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)-|| با افزايش مصرف محتواي ديجيتال، متخصصان روابط عمومي نيز همواره به دنبال راه هاي جديدي براي هدف‌گيري مخاطبان خاص از طريق رسانه هاي اجتماعي هستند. قدرت كمپين هاي رسانه هاي اجتماعي را ميدانيم – از تقويت رسانه هايي كه توسط روابط عمومي كسب شدهاند تا نقشي كه در بازاريابي محصولات دارند و افزودن اينفلوئنسرها به اين آميزه نيز مي‌تواند قدرت تلاش هاي روابط عمومي را دوچندان كند.
اينفلوئنسرها مي‌توانند كمك‌حال برندها باشند تا با كنار زدن پارازيت هاي ديجيتال، كماكان اعتبار خود را حفظ كنند. تركيب گستره‌ي ارتباطي رسانه هاي اجتماعي و اعتماد مردم به شخصيت هاي خاص مي‌تواند موجب ترويج دوچندان يك كمپين شود. ادامه مطلب را بخوانيد تا بهترين رويكردها براي شكل‌گيري اين همكاري‌ها را متوجه شويد.
براي روابط عمومي B2B (كسب‌وكار به كسب‌وكار) اينفلوئنسرها را حذف نكنيد
پرزرق‌وبرق‌ترين كمپين‌هاي بازاريابي اينفلوئنسر متعلق به بخش‌هاي زيبايي، مد و ساير صنايع مرتبط با سبك زندگي هستند، اما براي روابط عمومي B2B نيز اين سبك از بازاريابي را ناديده نگيريد. بسياري از دسته هاي B2B نظير بخش نرم افزار، داراي چرخه هاي فروشي هستند كه مشتريان شان زمان زيادي را صرف ارزيابي محصولات و خدمات مي كنند.
محتواي آموزشي يا سرويس‌محور كه تخصص سازمان را به اشتراك مي گذارد، عموماً بخش بزرگي از يك برنامه روابط عمومي B2B است و اينجاست كه اينفلوئنسرهاي تخصصي وارد مي‌شوند. آن رهبر كسب‌وكار يا متخصص فن كه محتوا را در قالب مقالات تاليفي، گزارش، پست بلاگ يا ويدئوي مفسر پست مي‌كند، مي‌تواند وجه تمايز يك كمپاني باشد و شخصيت برند را ارتقا دهد.
بازاريابي اينفلوئنسر موجب اعتمادسازي خواهد شد
90 درصد از افراد در هنگام اسكرول فيد رسانه هاي اجتماعي، ترجيح مي دهند به توصيه ساير افراد اعتماد كنند تا اينكه يك پست بازاريابي سنتي براي تبليغ محصول يا سرويس را ببينند.
اينفلوئنسرها عموماً زمان زيادي – اكثراً سال‌ها – را صرف برقراري رابطه با پايگاه هواداران يا دنبال‌كنندگان شان مي كنند. اعتبار (يا بي‌اعتباري) آن‌ها از نمايش تخصص‌شان نشات مي‌گيرد. موفقترينها از روابط عاطفي شان با مخاطبان بهره خواهند برد تا وفاداري به برند را افزايش دهند و الهام‌بخش افراد براي آزمودن يك محصول جديد باشند.
ميكرواينفلوئنسرها به مديريت ريسك‌ها ياري مي رسانند
با توجه به كاهش تعامل با كانال‌هاي رسانه اي سنتي نظير تلويزيون، راديو و جرايد، بازاريابي از طريق اينفلوئنسرها مي‌تواند يك راهكار طبيعي و كم‌فشار براي ارائه اطلاعات مرتبط با برند نزد مخاطبان هدف باشد.
ميكرواينفلوئنسرها بين 5 تا 100 هزار دنبال‌كننده دارند و مي‌توانند در بازارهاي خاص فعاليت كنند. حتي برخي از آن‌ها نرخ تعامل و تبديل بالاتري در مقايسه با مگااينفلوئنسرها با ميليون ها دنبال‌كننده دارند، زيرا اشخاص معتبرتري پنداشته مي‌شوند. اين اينفلوئنسرهاي كوچك‌تر مي‌توانند براي روابط عمومي B2B نيز كارآمد باشند، چرا كه مزايايي همچون هزينه كمتر و خلق تعاملات اجتماعي متمركزتر براي بخش هاي عمودي نظير خدمات مالي يا فناوري كسب‌وكار را دارند.
ضمناً همكاري با ميكرواينفلوئنسرها مي‌تواند راهكاري براي مديريت ريسك و گسترش بودجهي بازاريابي يا روابط عمومي باشد. شايد همكاري با گروهي از ميكرواينفلوئنسرها كه مخاطبان كمتر اما فعال‌تري دارند، منطقي‌تر از همكاري با يك مگااينفلوئنسر بسيار گران باشد و همواره اين گزينه را داريد تا با توجه به ميزان پيشرفت تان به سراغ گزينه‌هاي ديگر برويد.
نويسنده: تيلور كرول
ترجمه: شارا
مرجع انگليسي: www.publicrelationstoday.com
مرجع فارسي: شبكه اطلاع‌رساني روابط‌عمومي ايران (شارا)
January 6, 2021