شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : اقتدار و عزت روابط عمومي بستگي به ديدگاه مديران ارشد در ادارات دارد
شنبه، 28 اردیبهشت 1398 - 00:52 کد خبر:38497
فرارسيدن روز روابط عمومي فرصتي است مغتنم كه ضمن گراميداشت اين روز و تبريك به تمامي فعالان اين عرصه كمي هم به چالش هاي موجود در روابط عمومي ادارات ودستگاههاي اجرايي پرداخت هرچند روز ۲۷ اردبيهشت ماه تداعي گر اهميت ونقش روز افزون صنعت روابط عمومي در دنياي ارتباطات است كه امروزه به قلب تپنده مجموعه هاي مختلف تبديل شده است .

شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)-|| فرارسيدن روز روابط عمومي فرصتي است مغتنم كه ضمن گراميداشت اين روز و تبريك به تمامي فعالان اين عرصه كمي هم به چالش هاي موجود در روابط عمومي ادارات ودستگاههاي اجرايي پرداخت هرچند روز ۲۷ اردبيهشت ماه تداعي گر اهميت ونقش روز افزون صنعت روابط عمومي در دنياي ارتباطات است كه امروزه به قلب تپنده مجموعه هاي مختلف تبديل شده است .

 

بطوري كه اهميت جايگاه روابط عمومي در عصر ارتباطات وفن آوري دوچندان شده است واطلاع رساني در همه عرصه ها پيشتاز است به گونه اي كه موفقيت سازمانها ،ادارات و شركتها ودوامشان در عرصه هاي مختلف وفعاليت هاي تخصصي به عملكرد روابط عمومي هاي آن ها وابسته است . اما با توجه به تمام اين تفاصير گاها پاي درد دل مديران وكارشناسان در روابط عمومي كه مي نشينيم متاسفانه مي بينيم با وجود اينكه كاركنان ومديران روابط عمومي ازجمله خادمان دولت در ادارات ميباشند كه باتمام توان زحمتكش ميكشند وهميشه در پشت صحنه هستتد وكمتر ديده ميشوند اما باز با عشق وعلاقه وافر وبدون هيچ گونه ادعايي مشغول به ادامه خدمت خود ميشوند اما دردناكتر ازهمه چالش هاي موجود دراين حوزه ميباشد كه در اكثريت ادارات به وضوح مشاهده ميشود كه من فقط در اينجا به چند چالش مهم و اساسي كه دراين حوزه عموميت دارد مي پردازم كه اميد دارم هرچه زودتر با همت مقامات و مسئولين اين چالشها بررسي و رفع ورجوع گردد .

 

يكي از مهمترين چالش روابط عمومي حرفه اي نبودن كاركنان وكارشناسان ميباشد كه متاسفانه هركارمندي كه در ساير حوزه كاري خود و يا دربخش هاي مختلف كارمند خوب وموفقي نبوده به اين حوزه فرستاده ميشود وهمين عدم نيروي هاي متخصص و كارشناس در روابط عمومي هم از لحاظ تخصص وهم به لحاظ تعداد نيرو باعث مي گردد كه روابط عمومي ،روابط عمومي كار آمد وموفقي نباشد وبايد با كمال تاسف اذهان داشت نيروهاي متخصص وكارشناس درادارات دراين حوزه اندك وبسيار كم هستند كه از چشم مسئولين به دور ماندند وديده نميشوند و توانمنديهاي آنها هم تحت الشعاع همان افراد غير متخصص وحرفه قرار گرفته وبه قول معروف تر وخشك با هم مي سوزند .

چالش بعدي كه ميتوان به آن اشاره كرد نامشخص بودن جايگاه وتشكيلات روابط عمومي واهميت ندادن به كاركنان ومديران ونظرات وجايگاه آنهاست زيرا از نظر من روابط عمومي بايد بهترين مكان وتجهيزات در اختيار داشته باشد تا بتواند فردي خلاق باشد .از منظر يك ارباب رجوع و مخاطب بخش يك روابط عمومي نماد دسيپلين وپرستيژ آن اداره است يعني كسي بخواد پي ببرد كه آن اداره در چه حديست ميتواند از جايگاه ،نحوه برخورد ،گفتار وپوشش كاركنان ومدير روابط عمومي و همچنين مكان و اتاق كار نگاه ميكند و قضاوت خواهد كرد كه آن اداره در چه سطحي ميباشد .

چالش ديگر روابط عمومي كمبود بودجه وتخصيص ندادن اعتبارات لازم وكافي وندادن اختيارات تام به مديران روابط عمومي ميباشد كه اين امر باعث ميگردد ارتباط دوسويه اي كه بايد بين رسانه ها و روابط عمومي ادارات و دستگاههاي اجرايي بخوبي برقرار نگردد كه قطعا منجر به ضعيف جلوه نمون فعاليتهاي دستگاههاي اجرايي در نزد مردم ميشود كه نشات گرفته از ديدگاه بعضي مديران ارشد ميباشد كه هنوز به اين باور نرسيده اند كه روابط عمومي است كه ميتواند نام يك سازمان را در سطح جامعه ،با اطلاع رساني به موقع و شايسته و شفاف سازي خدمات قابل ارائه آن دستگاه ،دستاوردها وعملكردهاي شبانه روزي كه توسط همكاران وخادمان دولت در اداره صورت ميگيرد باعث جلب اعتماد مردم نسبت به دولت و نظام مقدس جمهوري اسلامي ايران و اهداف اداره مخل خدمت خود شود .

يكي از وظايف ذاتي روابط عمومي هااينست كه بايد در توسعه استان وكشور اثربخش باشند اما گاها متاسفانه بعضي از رسانه ها بجاي همسو بودن وهمدل وهمراه بودن با روابط عمومي درمقابل روابط عمومي ها مغرضانه قرار مي گيرند .اميد دارم كه مديران ار شد روزي به ديد گاه برسند كه روابط عمومي يعني تلاش خالصانه وصادقانه كه اقتدار هرسازمان در گروه توجه ويژه به نقش اين حوزه و توانمندي آن است كه موجب پيشرفت وسرافرازي مدير ارشد ومجموعه تحت الامر آن ميگردد وبه نوعي عدم استقلال مدير روابط عمومي و كم توجه بودن وكم اهميت جلوه دادن روابط عمومي آفت بزرگي است كه اولين متضرر اصلي مدير دستگاه خواهد بود .

يكي از مباحث مهم در موفقيت واقتدار روابط عمومي حضور قدرتمند روابط عمومي در تشكيلات سازمان و بينش مدير ارشد نسبت به مدير روابط عموميست كه بعتوان مشاور عالي مدير بايد ديده شود وكلام آخر مديران روابط عمومي معرف اقتدار وعزت ملي دولت و دستگاههاي اجرايي مي توانند باشند پس آنها را دست كم نگيريد به اميد روزي كه جايگاه مديران و كارشناسان روابط عمومي به نحو شايسته اي درادارت با همت مديران ارشد تثبت شده باشد ./ برنا

مريم ذوالفقارپور ؛ مدير روابط عمومي اداره كل راهداري وحمل ونقل جاده اي استان هرمزگان وعضو هئيت رئيسه شوراي روابط عمومي استان