شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : 10 مسئله اي كه در 30 روز نخست روابط عمومي ديجيتال آموختم
یکشنبه، 15 آذر 1394 - 12:32 کد خبر:20129
در حالي كه روابط عمومي ديجيتال و روابط عمومي سنتي نيازمند تداوم و ارتباطات استراتژيك مي باشند، اما تفاوت هاي قابل توجه اي در روابط عمومي ديجيتال وجود دارد. شما مي بايست با تاثيرگذارن، وبلاگ نويسان و رسانه هاي حايز اهميت به منظور عرضه بجاي مطلب به آنها جهت كمك به برآوردن نيازشان در توليد مداوم داستان هاي دست اول و جالب براي خوانندگانشان ارتباط برقرار نماييد.

 

4 Ways to Go Beyond the Press Release in a Post Panda World image panda bear 1113tm pic 106 300x199


 

شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)-  در حالي كه روابط عمومي ديجيتال و روابط عمومي سنتي نيازمند تداوم و ارتباطات استراتژيك مي باشند، اما تفاوت هاي قابل توجه اي در روابط عمومي ديجيتال وجود دارد. شما مي بايست با تاثيرگذارن، وبلاگ نويسان و رسانه هاي حايز اهميت به منظور عرضه بجاي مطلب به آنها جهت كمك به برآوردن نيازشان در توليد مداوم داستان هاي دست اول و جالب براي خوانندگانشان ارتباط برقرار نماييد.


به لطف سوالات بي پاياني كه مي پرسيدم و صبر و همياري كه از تيم خود دريافت مي نمودم در نهايت در كارم احساس راحتي نمودم. حس كردم چنانچه درك روشني در خصوص چگونگي افزايش حضور ديجيتال يك نام تجاري داشته باشم و درك كنم به چه چيزي براي خلق و ترويج محتوا نياز است اين مسئله منجر به دسته بندي آنچه مشتريان بدنبال آن هستند، مي گردد.


بدون فوت وقت در اينجا به مواردي كه در طول 30 روز نخست روابط عمومي ديجيتال ياد گرفتم اشاره مي كنم.


1. در ابتدا ممكن است خسته كننده به نظر برسد.
در هفته ي نخست آموزشم، آشكارا احساس ضعف نمودم. كاملا مطمئنم كه يك لحظه با چشمان باز خواب رفتم. خودتان را آماده ي فراگيري برنامه هايي همچون باز سامو، باز استريم، گوگل آناليز، و ساير سيستم عامل هايخبررساني كه شركت تان احتمالاً از آن استفاده مي كند، بنماييد. مقدمات آموزش ديدن در خصوص چگونگي استنباط تحليل ها را فراهم آوريد تا مشخص شود تلاش هاي روابط عمومي شما منجر به بازديد وب سايت مشتريان تان مي گردد يا خير. و در نهايت، آماده فراگيري تاريخچه و وضعيت كنوني بهينه سازي موتور جستجو(SEO) گرديد. روابط عمومي ديجيتال بهينه سازي موتور جستجو را بيش از يك شيوه تحت تاثير قرار مي دهد، از اينرو لازم است اصول بهينه سازي موتور جستجو را بدانيد تا چگونگي مساعدت كار شما براي هدف نهايي را درك كنيد.


2. ايميل هاي متعددي را ارسال مي كنيد.
امروزه ايميل يك ابزار ارتباطي نهايي است و چنانچه در تلاشيد آگاهي يك مشتري را گسترش دهيد مي توانيد ايميل هاي متعددي ارسال نماييد. در مورد ارسال 5 يا 10 ايميل صحبت نمي كنم منظورم ارسال 15، 20 يا 25 ايميل طي چند روز يا حتي بيشتر مي باشد. هنگامي كه در طول روز ايميل هاي متعددي ارسال مي كنيد، بسيار ضروري ست مطمئن گرديد به صورت متناوب مكث كرده و مجددا به ايميل هاي خود رجوع كنيد- به شخصه غلط هاي املايي شرم آوري مرتكب شدم كه اگر كمي آهسته تر اين كار را انجام مي دادم هرگز رخ نمي داد.


3. روابط همه چيز است.
در دنياي روابط عمومي عموماً اذعان مي شود: اين كه شما در روابط سنتي، ديجيتال، درون سازماني و يا اداري هستيد، در صدر اولويت ها قرار دارد. روابط مي تواند باعث ضايع شدن و يا به ثمر رسيدن تلاش هايتان هم با مشتري و هم با همكارانتان گردد. شما قادر نخواهيد بود همه امور را به تنهايي انجام دهيد، به شخصه به ميزان زيادي به تيم خود تكيه مي كنم تا به من در انديشه گشايي و تفكر در خصوص زواياي جديد موضوعات كمك كنند.


4. توييتر پادشاه است.
هنگام برقراري روابط با روزنامه نگاران و همكاران آنلاين، توييتر ابزاري شگفت انگيز است. در اكثر مواقع، يافتن آدرس ايميل روزنامه نگاران تقريباً غير ممكن است. از توييتر براي برقراري ارتباط با افرادي كه ارتباط برقرار كردن با آنها به شيوه ي ديگر دشوار است، استفاده نماييد. توييتر شيوه اي عالي براي برقراري ارتباط حقيقي با مردم و در نهايت كسب آدرس هاي ايميل آنها در زماني كه مناسب به نظر مي رسد مي باشد. در اكثر موارد، حتي مي توانيد آدرس ايميل فرد را در بيوگرافي كاربر بيابيد!


5. اعتمادسازي و آگاهي از نام تجاري مسئله مهمي است.
احتمالا اين مورد را قبلاً كه توجه ام را روي روابط متمركز كردم حدس زده باشيد، اما اين مسئله زماني صدق مي كند كه مي گويند اعتمادسازي حايز اهميت است. چنانچه در تلاشيد ويرايشگري را متقاعد نماييد كه داستاني جالب براي به اشتراك گذاشتن داريد، و يا در حال گفتن اين نكته به يك روزنامه نگار هستيد كه نام تجاري شما شگفت انگيز است، چرا آنها بايد به حرف شما اعتماد كنند؟ با مخاطبين خود روابط قوي برقرار نماييد و ثابت كنيد منبع با ارزشي هستيد كه مي تواند در صورت لزوم براي ايجاد مضامين بزرگ مورد اعتماد قرار گيرد.


6. شما همه چيز و همه موارد را مي شناسيد.
بسته به مشتري هايتان، احتمال آن وجود دارد كه شما با نام تجاري آنها و هر چيز و هر آنچه بدان ها مربوط مي شود آشنا گرديد. به عنوان مثال، چنانچه شما نماينده ي نام تجاري مي باشيد كه با شكلات تلخ سرو كار دارد، به احتمال زياد شما به يك متخصص شكلات و هر چيزي كه ارتباط اندكي با آن دارد مبدل مي گرديد. براي بروز ماندن دائماً به مطالعه مي پردازيد و در مورد آخرين تحولات حوزه اي كاريتان كه لازم است بدانيد تحقيق كرده و همچنين مقالات نوشته شده توسط روزنامه نگاران مورد علاقه خود را پيگيري مي كنيد.


7. گاهي ، مردم چندان اهميت نمي دهند.
درسي ديرينه وجود دارد. گاهي، والدين شما به برنامه ي جديدتان براي خوردن بستني به عنوان شام زماني كه شش ساله هستيد اهميت چنداني نمي دهند. گاهي، كالج آيوي ليگ به درخواست بورس تحصيلي شما كه شش هفته زمان صرف آن نموديد اهميت نمي دهد و گاهي مردم هيچ اهميتي به آنچه به آنها مي گوييد نمي دهند. برخي روزها اين مسئله مي تواند آزار دهنده و كاملا مأيوس كننده باشد، اما ضروري است پافشاري نماييد. اغلب، امكان دارد ايميل شما در انبوه ايميل ها به سادگي گم شود، به همين منظور ارسال يك ايميل پيگيري دوستانه مي تواند مفيد باشد.


8. زمان و تلاش بسياري صرف ايجاد يك مطلب برجسته مي گردد.
هنگامي كه در تلاشيد مطالبي را به سايت هاي درجه يك ارسال نماييد، جلب توجه مردم زماني كه مقاله اي عملاً نوشته شده داريد بسيار آسان تر از ارسال مجموعه اي از نظرات مبهم خواهد بود. با اين حال ايجاد مطالب خوب زمان و تلاش بسياري مي طلبد، بنابراين عاقلانه است كه مبارزات خود را برگزينيد. چنانچه شما بدنبال وب سايت ها و رسانه هاي خبري حقيقتاً 'بزرگ' هستيد، زمان و تلاش مضاعف شما هنگامي كه مطالب تان با اشاره ي مشتريان شما قرار داده مي شود ارزشمند خواهد بود.


9. زمانبندي همه چيز است.
حتي اگر شما جالب ترين اخبار را در اختيار داشته باشيد، گاهي اين مسئله تماماً به شانس و اينكه آيا نظرتان به موقع است يا نه بستگي دارد. بله، احتمالاً شگفت انگيز خواهد بود كه ارباب رجوع تان اخيراً يك خط جديد لباس شنا راه اندازي كرده در حالي كه تنها مشكل آن اين است كه اكنون زمستان است. چنانچه شما وقت مضاعفي را صرف تفكر در خصوص چگونگي طرح بجا و مفيد ايده هاي خود به آنها و خوانندگانشان نماييد، اين كار حقيقتاً مي تواند باعث نقض نظر شما و يا ارائه آن گردد.


10. در پايان روز، اين مسئله واقعا با ارزش است.
با وجود تمام چالش ها و ناكامي هاي مختلفي كه با شروع هر كار بوجود مي آيد، صادقانه مي توانم بگويم كه چالش ها و ناكامي هاي خودم را دوست دارم! به ويژه زماني كه نظراتم به گونه اي كاملاً استادانه به داستان بدل گشت و يا زماني كه به عنوان مقاله نويس در وب سايتي معتبر به نمايندگي از مارك هاي كه نماينده ي آنها هستم پذيرفته شدم اين مسئله ارزشمند گشت. در روابط عمومي هيچ لحظه اي كسل كننده تر از زماني نيست كه شما هر روز به برقراري و حفظ روابط ارزشمند ادامه مي دهيد.


از آنجا كه اين نكات تجربه هاي شخصي من در روابط عمومي ديجيتال مي باشد، كنجكاوم تا در خصوص تجارب شما اطلاع كسب كنم. آيا سفر شما در روابط عمومي ديجيتال نيز منعكس مسير من در اين شاخه مي باشد؟

 

منبع مرجع: شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)

گروه ترجمه شارا