شارا - شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران : كتاب "فنون روابط عمومي" منتشر شد
شنبه، 11 مرداد 1393 - 22:20 کد خبر:12354
اين كتاب در شش فصل تدوين شده است. فصل اول، تصويري از «فنون ارتباطات ميان فردي» ارايه مي ‏دهد. فصل دوم به بررسي «فنون سازماني» مي‏ پردازد. «فنون رسانه ‏اي» از ديگر فصول كتاب است كه سازمان را به يك بازيكن تبديل مي ‏كند. بخش چهارم مشتمل بر «فنون اينترنتي» است كه درباره روش ‏هاي مختلف توزيع ديجيتالي اطلاعات مي ‏دهد. آخرين فصل كتاب به «فنون تبليغي» اختصاص دارد.


 


شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)- كتاب فنون روابط عمومي تاليف مهدي باقريان از سوي انتشارات كارگزار روابط عمومي به بازار كتاب عرضه شد.


اين كتاب در شش فصل تدوين شده است. فصل اول، تصويري از «فنون ارتباطات ميان فردي» ارايه مي ‏دهد. فصل دوم به بررسي «فنون سازماني» مي‏ پردازد. «فنون رسانه ‏اي» از ديگر فصول كتاب است كه سازمان را به يك بازيكن تبديل مي ‏كند. بخش چهارم مشتمل بر «فنون اينترنتي» است كه درباره روش ‏هاي مختلف توزيع ديجيتالي اطلاعات مي ‏دهد. آخرين فصل كتاب به «فنون تبليغي» اختصاص دارد.

 

فنون روابط عمومي/ مولف: تاليف مهدي باقريان/ناشر: كارگزار روابط عمومي؛ چاپ اول تابستان 1393/قطع وزيري/قيمت:15000 تومان/265 صفحه
 

 

شناسنامه كتاب

عنوان كتاب: فنون روابط ‏عمومي
نويسنده: مهدي باقريان
ويرايش: زهرا بابازادگان
حروفچين و صفحه آرا: فرانك ايل شاهي
طرح جلد: بهنام اميني بيدختي
انتشارات: كارگزار روابط ‏عمومي
نوبت چاپ: اول/1393
شمارگان: 3000 جلد
شابك: 4-41-5374-600-978
تعداد صفحات:265 صفحه
قيمت: 15 هزار تومان
تلفن پخش: 09121938419- 88617577- 88617576
وب سايت:  www.PRwomen.ir-www.irancpr.ir-www.shara.ir

پست الكترونيك: info@iranpr.org-kargozar80@yahoo.com
 

پيشگفتار
بدون شك مساله‏ اي كه اكثر استادان، مديران، كارشناسان و دانشجويان در حوزه فعاليت ‏هاي روابط ‏عمومي با آن مواجه هستند، فقدان و كمبود منابع جامع و كامل در زمينه فنون و تاكتيك‏ هاي روابط‏ عمومي است.
هدف از تدوين اين اثر، جهت دادن ديدگاه منسجم و روشن، نسبت به فنون روابط‏ عمومي است و ابزاري است كه به وسيله آن مي ‏توان به درك واحدي از روش ‏هاي جديد بهبود تصوير اين حرفه و سازمان رسيد.
در واقع اين كتاب تا حدود بسيار زيادي به مطالب ناقص ارايه شده در زمينه فنون روابط‏ عمومي خاتمه مي ‏دهد و به همين علت تلاش كرديم براي تدوين اين كتاب، رويكرد جديدي براي درك بهتر فنون روابط ‏عمومي ارايه كنيم.
براي دسترسي به اين مطالب و ارايه يك روش جديد در درك بهتر فنون روابط ‏عمومي، كتاب‏ هاي مهم اين حوزه را بررسي كرديم و به مطالب ارزشمندي دست يافتيم كه اينك به عنوان يك كتاب مقدماتي تقديم علاقه ‏مندان مي ‏شود. در عين حال، مواردي هم وجود دارد كه از قلم افتادند و در چاپ و ويرايش بعدي امكان بازگرداندن آن‏ها وجود خواهد داشت.
 
  فهرست مطالب

فصل اول: مفاهيم و كليات

مقدمه

كاربردهاي اصطلاح روابط ‏عمومي

نقش ‏هاي روابط‏عمومي

هشت تعريف از روابط ‏عمومي

1. بنياد تحقيق و آموزش روابط ‏عمومي

2. بيانيۀ مكزيك (1978)

3. خبر روابط ‏عمومي (1982)

4. گرونيگ و هانت (1983)

5. انجمن روابط‏ عمومي آمريكا (1988)

6. كاتليپ و سنتر (1969)

7. انجمن روابط ‏عمومي آمريكا (2012)

8. روابط ‏عمومي به عنوان "مرزگستر"

روابط ‏عمومي و تبليغات

روابط‏ عمومي و مديريت

تاكتيك‌ها و فنون روابط ‏عمومي

 

فصل دوم: فنون ارتباطات ميان فردي

مقدمه

انواع فنون ارتباطات ميان فردي

1. گردهمايي‏

1-1- ويژگي ‏هاي يك گردهمايي مناسب و موثر

1-2- برخي فوريت‏ هاي اجرايي برگزاري يك گردهمايي

1-3- فرصت‏ هاي روابط‏ عمومي در گردهمايي

2. نمايشگاه‏

2-1- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در نمايشگاه‏

3. رويدادهاي ويژه

3-1- چند راهنمايي مفيد

3-2- فرصت ‏هاي روابط‏ عمومي در رويدادهاي ويژه

4. پيشنهادها

4-1- اهداف نظام پيشنهادها

4-2- اما و اگرهاي نظام پيشنهادات

4-3- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در پيشنهادها

5. بازديد

5-1- تنظيم برنامه ‏هاي بازديد جمعي

5-2- عيوب برنامه ‏هاي بازديد

5-3- عوامل موفقيت در اجراي برنامه بازديد

5-4- بازديدهاي اتفاقي

5-5- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در بازديدها

 6. سخنراني

6-1- آماده كردن پاورپوينت

6-2- مخاطبان

6-3- تمرين

6-4- آمادگي

6-5- ارايه سخنراني

6-6- پرسش‌ها و پاسخ‌ها

6-7- توصيه‏ هاي پاياني

6-8- فرصت ‏هاي روابط‏ عمومي در سخنراني‏

7. جلسات

7-1- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در جلسات

8. ملاقات

8-1- فرصت‏هاي روابط‏عمومي در ملاقات

9. يادبود

9-1- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در يادبود

10. مسابقات

10-1- فرصت‏ هاي روابط‏ عمومي در مسابقات

11. جوايز

11-1- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در جوايز

12. ضيافت

13. شايعه پراكني

14. صحبت رو به رو

15. كميسيون‏ ها و كميته‏ ها

16. تماس مستقيم

17. عكس العمل ‏ها

18. شكايات و گله‏ ها

19. مراسم جمع آوري كمك‏ ها و مشاركت ‏هاي مردمي

19-1- دستاوردهاي مشاركت‏ هاي مردمي

19-2- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در مشاركت‏ هاي مردمي

20. تكنولوژي‏ هاي جديد

جدول فنون ارتباطات ميان فردي

 

فصل سوم: فنون سازماني

مقدمه

انواع فنون سازماني

1. كتاب

1-1- كتابچه

1-2- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در كتاب و كتابچه

2. نشريه‏ هاي سازماني

2-1- تعريف نشريه داخلي

2-2- خبرنامه ‏هاي موضوعي

2-3- خبرنامه به عنوان ابزار بازاريابي

2-4- برنامهريزي محتوي

2-5- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در نشريه‏ سازماني

3. نظرسنجي

3-1- تعريف نظرسنجي

3-2- كاربردهاي نظرسنجي

3-3- مراحل انجام نظرسنجي

4. گزارش

4-1- گزارش اجتماعي سالانه

4-1-1- فرصت ‏هاي روابط‏ عمومي در گزارش‏ سالانه

4-2- گزارش‏ پژوهشي

4-2-1- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در گزارش پژوهشي

4-3- گزارش‏ موضوعي

5. بروشور

5-1- اطلاع ‏رساني

5-2- تبليغي

5-3- آموزشي

6. پوسترها

6-1- هدف از تهيه پوستر

6-2- ويژگي‏ هاي يك پوستر موثر و تاثيرگذار

7. نامه

7-1- انواع نامه

7-2- فرصت ‏هاي روابط‏ عمومي در نامه

8. كاتالوگ/ كالانما

9. بولتن

10. پمفلت

11. آگهيهاي كارت پستالي

11-1- فرصت روابط‏ عمومي در آگهيهاي كارت پستالي

12. كارت پستال

12-1- تاريخچه كارت ‏ها

12-2- كارت پستال

12-3- انواع كارت‏ ها

12-4- كارت آنلاين

13. دعوت نامه‏

14. كارت ويزيت

15. يادداشت

16. گواهي نامه، توصيه نامه و تاييديه

17. تقديرنامه‏

18. بيانيه

19. بسته‏ هاي اطلاع ‏رساني و راهنماهاي آموزشي

19-1- فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در بسته ‏هاي اطلاع ‏رساني و راهنماهاي آموزشي

20. تابلوي اعلانات

21. برگچه

22. برچسب

23. تراكت

24. برگه‏ گفته‏ هاي كوتاه

25. ضمايم و پيوست ‏ها

26. رسانه ‏هاي صوتي

26-1- تلفن‏ هاي گويا

26-1-1- سيستم‏ هاى تلفنى

26-2- نوارها و لوح‏ هاي فشرده صوتي

27. رسانه ‏هاي تصويري

فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در فنون سازماني

جدول فنون سازماني

 

فصل چهارم: فنون خبري

مقدمه

1. چرايي يك برنامه رسانه ‏اي

2. چرخۀ برنامهريزي

3. پژوهش كاربردي و هدفگذاري مخاطب

4. تعيين راهبرد رسانه‏ اي

5. برنامه ريزي كارزار رسانه‌اي

6. انتخاب كانال‌هاي مناسب توزيع رسانه‌اي

7. پايش رسانهاي

انواع فنون خبري

1. مطبوعات

1-1- روزنامه

1-1-1- روزنامه محلي

1-2- مجلات

2. راديو

2-1- مقاله‏ هاي راديويي

2-2- نوارهاي صوتي

2-3- تبليغات راديويي

2-4- اط�'لاعي�'ه اخبار راديويي و شنيداري

2-5- شهرت مبتكرانه

3. تلويزيون

3-1- برخي روش ‏هاي ارايه محتواي خبري به تلويزيون

3-1-1- متون خبري

3-1-2- گزارش خبري

3-1-3- گفتگوي زنده

3-1-4- اعلان/ آگهي ميان برنامه

3-1-5- آگهيهاي سريالي

3-1-6- برنامه ‏هاي مشاركتي

3-1-7- مقاله‏ هاي خبري تلويزيون

3-1-8- ميزگردها

3-1-9- برنامه‏ هاي خدمات عمومي

3-1-10- برنامه ‏هاي سرگرم كننده

3-1-11- سرمقاله ‏ها

3-1-12- فيلم‏ هاي صوتي و تصويري

3-1-13- جاي‌گيري خدمات و محصولات

شيوه ‏هاي ارايه اطلاعات به رسانه ‏ها

1. اط�'لاعيه خبري

1-1- دستورالعمل‌هايي براي نوشتن اطلاعيه‌هاي خبري

1-2- اطلاعيه ‏هاي خدمات اجتماعي

1-3- اطلاعيه ‏هاي رسمي ويديويي

2. آگهي

3. سرمقالۀ آگهي

4. ديدار رسانه ‏اي

4-1- تور رسانه ‏اي و سفر آشنايي

4-2- تور رسانهاي راديو

4-3- تور رسانهاي ماهوارهاي

4-4- روزنامه‏ ها و ميزگردهاي محلي

5. توصيه‌ نامه‌هاي رسانه‌اي

5-1- دستورالعمل‏ هايي براي نوشتن توصيه نامة رسانه‌اي

6. سوژه ‏ها و پيشنهادهاي خبري در روزهاي تعطيل

7. داستان سرايي

8. مقاله

8-1- دستورالعمل‌هايي براي نوشتن مقاله

9. سرمقاله

9-1- سرمقاله سردبير

9-2- هيأت سردبيران

9-3- مقاله ‏هاي Op- ed (ديدگاه)

9-4- نامه‏ هايي براي سردبير

9-5- كارتون سردبيري

10. متون خبري

11. كنفرانس خبري

11-1- دستورالعمل‌هايي براي تاثيرگذاري يك مصاحبه

12. ايده پردازي و ارايه فكر به رسانه

13. فرصت تصويري

14. ضيافت

14-1- ضيافت ناهار مطبوعاتي

14-2- ضيافت شام مطبوعاتي

15. نقل قول‌

16. اينفوگرافيك/ اطلاعرسان تصويري

17. بريده جرايد

روابط مالي با رسانه

جدول فنون خبري

 

فصل پنجم: فنون اينترنتي

مقدمه

روابط ‏عمومي و اينترنت

روابط ‏عمومي و رسانه اجتماعي

روابط‏ عمومي دو

 

سيستم ‏هاي وب محور

1. اينترنت

2. اينترانت

3. اكسترانت

انواع فنون اينترنتي

1. وب سايت

1-1- وب سايت ‏هاي موبايل

1-2- توصيه‏ هاي نگارشي

1-3- توصيه‏ هاي كاربردي

2. وبلاگ

2-1- وبلاگ ويديويي

2-2- وبلاگ و مديريت آنلاين حفظ شهرت

3. اينترانت

4. اكسترانت

5. شبكه ‏هاي اجتماعي

6. تلفن همراه

6-1- تجارت موبايلي

6-2- كاربردهاي روابط عمومي در تلفن همراه

6-2-1- ايجاد وب سايت تلفن همراه

6-2-2- استفاده از نقشه‏ هاي گوگل

6-2-3- پيامك

6-2-4- كد QR براي اطلاعات بيشتر

6-2-5- رسانه‏هاي اجتماعي

6-2-6- ترغيب روزنامه نگار از طريق ايميل

6-2-7- برنامه‏ هاي كاربردي براي استفاده روزانه

6-3- فرصت ‏هاي تلفن همراه

7. نامه الكترونيكي

7-1- نامه الكترونيكي چيست؟

7-2- مزايا و ويژگي‏ هاي نامه الكترونيكي

7-3- عنوان و متن نامه ‌الكترونيكي

7-4- آداب نامه ‌الكترونيكي

7-5- محرك‌هاي آزاردهنده رايج

8. گروه ‏هاي تبادل افكار، چت‌ها و گردهمايي‌هاي آنلاين

8-1- گروه‌هاي خبري و شبكۀ كاربران (يوزنت)

8-2- گفتگوي اينترنتي

8-3- همايش از راه دور

8-4- آموزش از راه دور

8-5- گروههاي آنلاين

8-6- ميزگرد اينترنتي

8-7- مشاوره آنلاين

8-8- ارتباطات صوتي الكترونيكي

9. نشر الكترونيك

9-1- نشر روميزي

9-2- خبرنامۀ الكترونيك

9-3- روزنامه‏ هاي الكترونيك و آنلاين

9-4- سيستم تابلوي اعلانات

10. روابط رسانه ‏اي ديجيتال

10-1- اتاق مطبوعاتي آنلاين

10-2- اط�'لاعيههاي مطبوعاتي

10-3- راهنماهاي آنلاين

10-4- جمعآوري الكترونيكي خبر

10-5- مجموعههاي رسانهاي آنلاين و راهنماي رسانه ‏اي

10-6- كيتهاي چاپ الكترونيك

11. تلويزيون ديجيتال

11-1- مزايا و امكانات جديد

12. راديوي ديجيتال

13. ويديوي اينترنتي

13-1- پادكستينگ

13-2- كنفرانس ويديويي

13-3- اط�'لاعيۀ خبري ويديويي

13-4- كليپ ويديويي

14. نرم افزارهاي رايانه‏اي

15. بازي‏هاي رايانه ‏اي

16. برنامههاي كاربردي (اپليكيشن ‏ها)

16-1- اصطلاحات

16-2- طبقه بندي نرم‏افزارهاي كاربردي

16-3- برنامه ‏هاي كاربردي در روابط ‏عمومي

17. ويديوكليپ‏ هاي آموزشي

18. جنگ اينترنتي

19. قص�'ه‌گويي ديجيتال

20. سخنپراكني

21. بازاريابي محتوايي

22. رويدادهاي خاص

23. تبليغات اينترنتي

24. فايل‏ هاي امضا شده

25. بهينه سازي موتور جستجو و سئو پي آر

فرصت ‏هاي روابط ‏عمومي در فنون اينترنتي

جدول فنون اينترنتي

 

فصل ششم: فنون تبليغي

مقدمه

انواع فنون تبليغي

1. تبليغات چاپي

1-1- روزنامه‏ ها

1-2- مجلات و نشريات

1-3- كتب

1-4- راهنماهاي فروش و فهرست‏ هاي راهنما

1-5- بسته بندي و برچسب ‏ها

1-5-1- تعريف بسته‏ بندي

1-5-2- كاركردها و وظايف بسته ‏بندي

1-5-3- نقش اطلاع رساني بسته‏ بندي

1-5-4- بسته ‏بندي و تبليغات

1-5-6- فرصت‏ هاي روابط ‏عمومي در بسته‌بندي

2. تبليغات پخشي

2-1- راديو

2-2- تلويزيون

2-2-1- تلويزيون در ايران

2-2-2- شيوه‏ هاي تبليغاتي رايج در تلويزيون

2-3- سينما

2-4- شبكه نمايش خانگي.

2-5- ماهواره

3. تبليغات اينترنتي

3-1- تبليغات بنري

3-2- تبليغات مبتني بر بازي

3-3- تبليغات مبتني بر پست الكترونيك (تبليغات ايميلي، خبرنامه و ايميل ماركتينگ)

3-4- تبليغات مبتني بر اسپانسرينگ

3-5- تبليغات مبتني بر موتورهاي جستجو

3-6- تبليغات ناخواسته

4. تبليغات محيطي

4-1- بيلبوردها

4-1-1- پرتابل

4-1-2- لمپست

4-1-3- تابلوهاي ديواري

4-1-4- نوارهاي بنري

4-1-5- نقاشي‏ها

4-1-6- پوسترها

4-1-7- بيلبوردها و پوسترهاي تبليغاتي مترو

4-1-8- پوسترهاي ورزشگاهي

4-2- نمايشگرهاي ويديويي

4-3- ساين بورد (علايم)

4-4- تبليغات عبوري

4-5- تبليغات هوايي

4-6- تبليغات كف زمين

5. تبليغات پستي

6. هداياي تبليغاتي

جدول فنون تبليغاتي

 

منابع و مأخذ

الف- كتب

ب- مقالات

ج- سايت‌هاي اينترنتي.